A transição do WhatsApp do celular para o desktop não ocorreu sem obstáculos. Ao contrário de serviços rivais como iMessage, Telegram ou Signal , O WhatsApp depende de um telefone ativo conectado à Internet para funcionar corretamente. Além disso, o aplicativo oficial WhatsApp para Windows e Mac deixa muito a desejar com desempenho lento e desligamentos aleatórios. Às vezes, o WhatsApp nem abre no PC, obrigando os usuários a optar pela versão web para iniciar a comunicação.
Se você estiver entre os afetados, pode tentar as etapas de solução de problemas abaixo e usar o WhatsApp sem problemas no PC.
1. Feche completamente o WhatsApp
Os serviços do WhatsApp em execução em segundo plano no seu PC podem interferir quando você tenta abrir o WhatsApp do zero. Para evitar isso, você precisa fechar completamente o WhatsApp usando o utilitário Gerenciador de Tarefas no PC. Veja como fazer isso.
Etapa 1: pressione a tecla Windows e digite Gerenciador de tarefas.
Etapa 2: pressione a tecla Enter e abra o Gerenciador de Tarefas.
Etapa 3: encontre todos os serviços relacionados ao WhatsApp em execução em segundo plano. Selecione-os e clique no botão Finalizar tarefa na parte inferior.
Tente abrir o WhatsApp novamente em seu PC.
2. Use a mesma rede Wi-Fi para o telefone conectado e o WhatsApp Desktop
Esta é uma limitação irritante que o WhatsApp está tentando corrigir com o recente recurso Multi-device em beta.
Como por enquanto, você precisa de seu telefone e aplicativo de desktop WhatsApp na mesma rede Wi-Fi para funcionar perfeitamente.
3. Use o solucionador de problemas de Internet
Se você estiver tendo problemas com a conexão de Internet em seu PC, só notará o indicador de carregamento ao tentar usar o aplicativo de desktop WhatsApp.
O Windows tem um solucionador de problemas de Internet integrado que corrige problemas relacionados à rede em seu PC. Veja como usá-lo.
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações em seu PC com Windows (use as teclas Windows + I).
Etapa 2: navegue até Atualizar e segurança> Solucionar problemas> Solucionadores de problemas adicionais> Conexões de Internet.
Etapa 3: execute o solucionador de problemas e corrija problemas relacionados à Internet em seu PC.
4. Reparar o WhatsApp
A Microsoft permite que você repare os aplicativos instalados no PC a partir das opções Avançadas no menu Configurações. Siga as etapas abaixo para reparar o aplicativo WhatsApp.
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações do Windows (teclas do Windows + I).
Etapa 2: Navegue até o menu Aplicativos> Aplicativos e recursos.
Etapa 3: Role para baixo até WhatsApp e selecione Opções avançadas.
Etapa 4: no menu Redefinir, selecione Reparar e deixe o Windows cuidar da solução de problemas.
Não se preocupe. Os dados do aplicativo não serão afetados aqui. Tente abrir o WhatsApp novamente em seu PC.
5. Redefina o WhatsApp
Se o WhatsApp não estiver abrindo no PC, execute esta etapa extrema para corrigir o problema. Tínhamos que mencioná-lo extremamente, pois ele excluiria todos os dados do aplicativo. Você terá que configurar uma conta WhatsApp do zero no PC.
Etapa 1: Abra as configurações do Windows e vá para Aplicativos> menu Aplicativos e recursos.
Etapa 2: abra o WhatsApp> Opções avançadas.
Etapa 3: Selecione o botão Redefinir no menu Redefinir.
Isso excluirá todos os dados do aplicativo e você terá um aplicativo funcional novamente.
6. Reinstale o WhatsApp
Como o WhatsApp não está abrindo para você, não é possível atualizar o aplicativo para a versão mais recente disponível. Em vez disso, você precisa reinstalar o aplicativo do site oficial do WhatsApp.
Mas primeiro, você precisa desinstalar o aplicativo do menu Configurações do Windows. Veja como fazer isso.
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações no Windows 10 (use as teclas Windows + I).
Etapa 2: acesse Apps> Apps & features e role para baixo até WhatsApp.
Etapa 3: Clique no WhatsApp e selecione o botão Desinstalar para remover o aplicativo do PC.
Acesse o site oficial do WhatsApp usando o link abaixo. Baixe e instale a compilação mais recente disponível.
7. Use o WhatsApp Web
Se você tiver problemas frequentes com o aplicativo WhatsApp para desktop, deve considerar o uso da Web do WhatsApp.
O WhatsApp Web é igualmente capaz com todos os recursos, como gifs, adesivos, mensagens com estrela, conversão fixada, chamada, notificação nativa por meio do navegador e muito mais.
Em suma, você não perderá o aplicativo WhatsApp para desktop novamente no seu PC.
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Comece a usar o WhatsApp no desktop
O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação vital para milhões de pessoas. É a maneira padrão de manter contato com amigos e familiares para a maioria. A não abertura do WhatsApp no PC pode forçá-lo a procurar alternativas. Antes de fazer isso, você pode usar os truques acima e corrigir o problema.
Em seguida: Você também está enfrentando problemas com o WhatsApp Web? Leia a postagem abaixo para corrigir o problema.
Última atualização em 21 de julho de 2021
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