A Samsung fez um ótimo trabalho quando se tratou de lançar o Android 11 estável para seus dispositivos elegíveis. Temos mantido um dedicado Android 11 para dispositivos Samsung e você pode querer conferir para mais informações.
Na maior parte, esse lançamento foi tranquilo, embora com alguns bugs e problemas ocasionais que vêm com esses Lançamentos. Novamente, você pode verificar nosso rastreador de bug dedicado Samsung Android 11 para saber mais sobre isso.
Agora, está vindo à tona que uma seção de usuários do Samsung Galaxy S10 5G enfrentando um problema com seus dispositivos. Isso, após uma atualização recente de suas unidades.
De acordo com os usuários afetados, uma atualização com o número de versão do software G977NKSU5FUF5 que implementou os usuários na Coreia a partir de 18 de julho, trouxe muito mais do que o patch de julho.
De acordo com os proprietários do Galaxy S10 5G, após a referida atualização do patch de julho, o reconhecimento facial de suas unidades foi interrompido e, como tal, eles continuam incapazes de acessar seus dispositivos usando este modo de autenticação.
Medidas básicas de solução de problemas, como limpar o cache e os dados, não parecem oferecer nenhum alívio para essas pessoas afetadas.
Eu até tentei limpar o cache e limpar os dados, mas não teve muito efeito. Se me atrevo a dizer isso, é um erro de software. Em primeiro lugar, enviei o erro duas vezes.
Fonte
Este problema já foi trazido à atenção da Samsung e em resposta a um dos usuários afetados, um moderador passa a reconhecer oficialmente esse bug, observando que eles estão fazendo o possível para resolvê-lo.
Olá. Pedimos desculpas pela inconveniência. O caso de erro de reconhecimento facial do terminal Galaxy S10 5G (versão UF5) foi analisado para a causa. Estamos empenhados em aliviar o desconforto o mais rápido possível. Obrigado àqueles que relatam erros ativamente, lamento dizer que lamento novamente pelo transtorno.
Agradeço.
Fonte
Continuaremos a ficar de olho nisso e a atualizar à medida que tivermos mais informações, portanto, fique atento ao PiunikaWeb para ser o primeiro a saber quando isso for resolvido. Enquanto isso, você pode conferir nosso rastreador de bugs dedicado do Samsung Android 11 .
NOTA : Temos essas e muitas outras histórias da Samsung em nossa seção dedicada ao Samsung.
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