B-SeenOnTop Small Business SEO
Beth construiu um novo site para seu próspero escritório jurídico no ano passado. Embora o site seja bonito, o tráfego do site e os leads secaram completamente. Ela não entende o que poderia ter dado errado e se o site eventualmente se recuperará.
Beth não está sozinha. Trinta e quatro por cento dos proprietários de pequenas empresas estão insatisfeitos com seus desempenho do site . Você vê evidências disso todos os dias-sites que:
- são difíceis de encontrar e navegar;
- são indiferenciados-não se destacam de forma alguma da concorrência;
- segmentar o público errado ou nenhum público específico;
- ler mal, não transmitir seu ponto de vista ou deixar de incentivar ações que beneficiem o negócio;
- renderizar lentamente e/ou mal em diferentes dispositivos e navegadores; e
- são inseguros, instáveis e/ou demorados e caros de manter.
Os proprietários de pequenas empresas que carecem de gerenciamento de projetos e habilidades técnicas estão especialmente expostos a esses tipos de falhas no site. Muitas vezes, eles não percebem que há um problema até meses após o lançamento do site.
O que você pode fazer
Se você estiver planejando um projeto de desenvolvimento de site, há algumas coisas que você pode fazer para reduzir o risco de decepção ou falha.
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Defina metas claras
Comece definindo metas e expectativas claras para o esforço de desenvolvimento do site. Objetivos claros colocam todos na mesma página, esclarecem prioridades, minimizam mal-entendidos e evitam o desperdício de tempo com distrações inúteis. Eles fornecem uma maneira de medir objetivamente o sucesso ou o fracasso.
As metas devem definir claramente o que você deseja alcançar e quando . Eles precisam ser objetivos “inteligentes”-específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado-o que significa que não deve haver ambigüidade sobre se o objetivo foi alcançado no prazo acordado para a conclusão.
Exemplos de objetivos claros incluem:
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- Ganhe de 4 a 8 leads qualificados por mês. Um lead qualificado é uma pequena empresa sediada no estado da Pensilvânia, com receita anual de mais de US $ 1 milhão.
- Mantenha um tempo de atividade do site de 99,99%.
- Reduza o tempo de resposta em alterações do sistema em 10 dias e os erros pós-implantação em 100%.
Aqui estão alguns exemplos de metas do site para ajudá-lo a começar.
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Compreenda a proposta de trabalho
Quer o trabalho seja feito internamente ou terceirizado para um fornecedor terceirizado, peça uma proposta por escrito e leia com atenção. Certifique-se de entendê-lo e faça perguntas se não entender.
No mínimo, a proposta deve conter a definição, o escopo, as funções, as responsabilidades, a abordagem e o plano de trabalho do projeto proposto. Leia-os para garantir que todos tenham a mesma compreensão do que você está tentando alcançar quando .
- A definição do projeto deve explicar claramente o problema que você está tentando resolver e os objetivos que está tentando alcançar.
- O escopo do projeto deve incluir o que você pediu, nem mais, nem menos.
- As funções e responsabilidades devem ser detalhadas e sensatas, o que significa que todos devem entender pelo que são responsáveis, ser capazes de cumprir e saber a quem devem recorrer quando surgem problemas.
- A abordagem e o plano de trabalho devem ser estruturados e lógicos. Eles devem incluir pontos de verificação integrados e marcos que permitem determinar se o progresso está sendo feito e dar a você a oportunidade de resolver os problemas conforme eles surjam inevitavelmente.
- O prazo do projeto deve ser realista. As pessoas que farão o trabalho devem ter fornecido estimativas de tempo e esforço para a conclusão. A programação não deve entrar em conflito com outras restrições ou compromissos de negócios conhecidos, como férias, treinamento, lançamento de novos produtos ou uma alta temporada.
- Os custos internos e externos devem ser discriminados e um orçamento aprovado deve ser definido antes de começar.
Se você estiver usando recursos externos para fazer o trabalho, o preço sempre será uma consideração prioritária. Não caia na armadilha de apenas escolher a proposta de menor custo. Examine cuidadosamente as credenciais, experiência e reputação da empresa e dos membros da equipe antes de tomar sua decisão final. O preço não importa se o produto entregue não faz o que você precisa.
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Atribuir um projeto interno e proprietário do site
Antes de aprovar o início do projeto, considere cuidadosamente quem irá gerenciar o projeto de uma perspectiva interna. Se você sabe que haverá demandas conflitantes de seu tempo, se você não tiver habilidades técnicas e/ou de gerenciamento de projeto, se houver um investimento significativo envolvido ou se o projeto for de alta visibilidade ou de missão crítica, todos esses são bons motivos para considerar contratar um gerente de projeto terceirizado objetivo.
Sei que a última coisa que você deseja é assumir uma despesa adicional, mas desenvolver e manter um site exige um bom conhecimento de design e desenvolvimento da web, manutenção da web, otimização de mecanismos de pesquisa e metodologias, ferramentas e de gerenciamento de projetos técnicas. Também é útil saber HTML, CSS, sistemas de gerenciamento de conteúdo, ambientes de hospedagem e noções básicas de otimização de mecanismo de pesquisa.
O gerente de projeto interno ou o proprietário do projeto fornecerá liderança, treinamento e tomada de decisões no dia-a-dia para sua equipe, ao mesmo tempo em que assume a responsabilidade de garantir que o projeto continue no caminho certo e atenda às expectativas. O gerente de projeto pode gerenciar riscos e problemas, negociar conflitos e concessões e garantir a qualidade geral do produto final.
Embora isso vá aumentar as despesas gerais do projeto, você terá alguém especificamente designado para cuidar de seus melhores interesses e lidar com os detalhes do dia a dia que de outra forma poderiam distraí-lo da gestão de seus negócios. O custo dos serviços de gerenciamento de projetos pode se pagar, proporcionando tranquilidade e permitindo que você se concentre na gestão de seus negócios do dia-a-dia.
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Plano para uma transição interna
Algo que raramente é falado durante um projeto de desenvolvimento de site é o que acontece após o lançamento. Assim como seu telefone celular precisa de monitoramento, atualizações e backups de tempos em tempos, o mesmo acontece com o seu site. Quem será o responsável pelo gerenciamento do local após a desmontagem da equipe do projeto?
Um plano de transição interno apresenta as tarefas e atividades necessárias para a transição do estágio de construção e implantação para a manutenção do site. Aqui, novamente, é útil ter um gerente de projeto interno ou proprietário do projeto atribuído. Ele dará continuidade ao ter o conhecimento, experiência e experiência necessários para gerenciar operações e melhorias futuras.
Se você não tiver um gerente de projeto interno e/ou a manutenção do site será feita por uma equipe diferente, uma transferência de conhecimento terá que ocorrer. As especificações do projeto, o código, os planos e a documentação de rastreamento de problemas precisam ser compartilhados com a equipe responsável pela manutenção contínua do site e os procedimentos estabelecidos para manutenção do produto, gerenciamento de problemas, controle de mudanças e governança do site estabelecidos.
O sucesso contínuo do site depende do sucesso do processo de transição. Certifique-se de planejar isso.
Projetos de desenvolvimento de sites são sempre complicados e requerem planejamento cuidadoso, comunicação e atenção aos detalhes. Reconhecer isso antecipadamente e planejar se compensa no longo prazo, evitando atrasos desnecessários no projeto, gastos excessivos e o fracasso em atender às expectativas.
Você está lendo Falhas comuns no desenvolvimento de sites e quatro maneiras To Prevent Them postado originalmente no blog B-SeenOnTop Small Business SEO . Se você gostou desta postagem, certifique-se de nos seguir no Twitter , Facebook e Pinterest .
