2020 foi um ano turbulento em todo o mundo, mas para os clientes da Liquid Web, foi um ano estável para hospedar seus recursos e dados de missão crítica . Com mais de 45.000 clientes e meio milhão (e crescendo) de sites sob os cuidados da Liquid Web, muitos estão confiando no provedor de hospedagem mais amado do mundo do que nunca.
Não é difícil perceber porquê.
2020 foi um ótimo ano para as equipes de operações de rede e segurança, com muitas conclusões e realizações de grandes projetos a serem observadas, reforçando a infraestrutura e dando aos nossos clientes mais tempo de atividade e velocidades mais rápidas para seus aplicativos, lojas e sites.
Tempo de atividade de 2020
Em 2020, o Liquid Web manteve um tempo de atividade anual de 99,998%.
- Total de tíquetes de clientes resolvidos: 6.671.
- Total de dispositivos de rede monitorados: 3.374.
- Total de dispositivos de rede substituídos: 362.
A Liquid Web está constantemente monitorando, atendendo, mantendo e otimizando de forma proativa a infraestrutura do cliente para permanecer online. Por quê? Somos os humanos mais úteis em Hosting®.
O que é Uptime?
O tempo de atividade é definido como a quantidade de tempo, geralmente apresentada anualmente, em que nossa infraestrutura esteve online, disponível e operacional com sucesso.
Infraestrutura de 2020 e atualizações de rede
A Liquid Web teve muitas conquistas importantes a serem observadas em 2020, garantindo que a infraestrutura do cliente estivesse disponível, de alto desempenho e em constante crescimento com novos recursos. Essas atualizações incluíram:
- Novas ofertas de produtos para nossos clientes , incluindo Managed Cloud Servers com tecnologia de OpenStack e novas implantações de VMware Private Cloud .
- Maior disponibilidade do produto para Liquid Web e Nexcess clientes através da consolidação das redes Liquid Web e Nexcess.
- Maior proteção em torno da infraestrutura de missão crítica para operações de negócios da Liquid Web.
- Melhorias de rede adicionais para equipes remotas do Liquid Web enquanto mantém os SLAs do cliente.
- Upgrades e expansões para Cloud VPN permitem mais rapidez e aumento de conexões para clientes.
- Hosting dedicado e atualizações de hardware do ciclo de vida de nuvem privada VMware dedicada para maior desempenho e disponibilidade.
- Atualizações de hardware do ciclo de vida do data center de Miami para firewall, VPN e hardware principal.
- Upgrades gratuitos para mais de 200 clientes com switches Cisco e firewalls de hardware que atingiram o fim da vida útil/fim do suporte.
- Storm Cloud melhorou os tempos de resposta/latência diminuída.
- Detecção e resolução mais rápidas para abusadores de spam e phishing com a implantação de Abuse.IO.
- Varredura mais rápida para Varredura de avaliação de vulnerabilidade .
Todas essas melhorias significam uma coisa para nossos clientes: infraestrutura confiável e de alto desempenho com suporte líder 24/7/365 disponível em 59 segundos por chat ao vivo ou telefone.
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