幾位 Galaxy 智能手機用戶在官方三星社區論壇上報告說，WhatsApp 的克隆版本在 Dual Messenger 中崩潰或無法運行。該問題是在基於 Android 13 的 2023 年 3 月安全更新發布後觸發的。三星智能手機上的一個 UI 允許用戶使用 Dual Messenger 功能。這會創建一個消息傳遞應用程序的克隆，例如 WhatsApp，允許您通過兩個應用程序實例使用兩個單獨的帳戶。
此問題會阻止用戶在克隆的 WhatsApp Dual Messenger 應用程序上使用他們的第二個帳戶。從外觀上看，似乎某個時候發布的 2023 年 3 月安全更新中存在軟件錯誤。由於 2023 年 3 月的安全更新仍未推廣到許多 Galaxy 設備，因此該問題並未廣泛傳播。但是，這給收到更新的用戶帶來了困擾。
作為最後的手段，您可以選擇將 Galaxy 手機恢復出廠設置以解決 WhatsApp Dual Messenger 問題
好的部分是 三星 將此事交到自己手中並 回應了用戶的投訴。三星版主提供了故障排除指南，可能會幫助您解決 WhatsApp 克隆無法在您的 Galaxy 設備上運行的問題。根據版主的說法，您應該嘗試清除 WhatsApp 應用緩存。這可以通過前往設置 » 應用程序 » WhatsApp » 強制停止並點擊清除緩存來完成。下一個解決方案是在您的 Galaxy 設備上卸載並重新安裝 WhatsApp。
版主建議的第三種解決方案是擦除緩存分區。系統緩存分區存儲臨時系統數據，如果這些數據變得混亂或損壞，可能會導致幾個問題。最後，版主建議您恢復出廠設置。有關如何恢復出廠設置的詳細步驟，您可以訪問此鏈接。如果無效，您可以通過 Samsung Members 應用程序提交錯誤報告。
