在過去的幾年裡，美國各地的幾家 Apple Store 零售店都在悄悄地開展一場向工會工人發起的運動。雖然早在 2011 年就有人嘗試建立這樣的工會，但直到去年，一些 Apple 零售員工才獲得足夠的吸引力，在 Apple Store 零售店真正組建工會。
作為 《華盛頓郵報》 2022 年初報導，蘋果零售店的員工表示擔心他們沒有按照應有的程度分享公司的好運。雖然 Apple 一線零售員工的平均薪酬在每小時 17 美元到 30 美元之間，而且他們通常會收到相對較少的股票紅利，但多年來這些工資一直保持相對穩定，沒有跟上通貨膨脹的步伐。
雖然這些小時工資與大多數其他零售商支付的工資一致，但與大多數其他零售商相比，Apple 商店的員工往往對公司的產品表現出更多的熱情。這有助於推動更多的銷售，員工們相信 Apple 的成功應該會惠及一線員工。
成立工會和集體談判是許多 Apple 零售員工認為他們可以獲得應有認可的一種方式，但這不僅僅是金錢的問題。儘管蘋果試圖將自己打扮成一家鼓勵多元化的公司，但員工們也抱怨工作場所存在歧視和騷擾問題。
雖然 Apple 高層幾乎肯定不贊成這種行為，但這只是 Apple 成為其自身成功的犧牲品的另一種方式。它在全球擁有 150,000 名員工，其中約一半在 Apple 的零售店工作，它被迫依賴多層中層管理，這削弱了問責鏈。
然而，Apple 的手並不干淨。在應對其商店工會化的威脅時，Apple 訴諸被許多人描述為“破壞工會”措施的“高壓”策略，包括為員工舉行強制性會議以勸阻他們加入或組建工會，發布反工會“談話要點”備忘錄商店經理，以及 聘請反工會律師。
儘管如此，馬里蘭州陶森市 Apple Store 的員工還是在去年春天創造了歷史 他們成為第一批組建工會的 Apple Store 員工，加入了國際機械師和航空航天工人協會。當時，工人們認為在工作條件方面有發言權是成立工會的主要原因，尤其是在經歷了 COVID-19 大流行的工作壓力之後。當然，“工作條件”包括薪水，許多員工認為他們的工作量和他們帶來的技術技能沒有得到適當的補償。
推動零售業發展
根據 Bloomberg 本週，馬里蘭商店的工會正在與蘋果公司，他們正在推動加薪、額外休假，以及一件表面上看起來更不尋常的事情:客戶可以為他們的服務支付小費。
提案表現在要求“加薪高達 10%，以及對商店的休假政策、喪假和加班費進行重大改變。”蘋果公司在馬里蘭州的零售員工也希望假期獲得更高的工資，特別是在感恩節後的第二天，俗稱黑色星期五，大概是因為處理狂熱購物活動的額外工作量和壓力。
此外，工會希望 Apple 為加班支付雙倍的正常工資——在這種情況下定義為每天工作超過 8 小時或每週 40 小時——再加上急救員工每小時 1 美元為被解僱的員工提供證明和 34 週的遣散費。
該組織還要求改變 Apple 的喪假政策。目前，公司為家庭成員的每次死亡提供最多 10 天的賠償；工會要求將其延長至每年 45 天，並擴大到包括親密朋友和寵物的死亡。
在一個更有爭議的要求中，工會還希望蘋果公司在馬里蘭州的商店採用小費系統，銷售點系統會提示顧客添加“增量小費”店內信用卡交易的 3%、5% 或自定義金額。”
“這將使心存感激的顧客能夠在沒有任何義務的情況下對出色完成的工作表示感謝，”工會在給蘋果的請求中寫道。然而，與其他服務行業的小費一樣，這些小費似乎不僅僅適用於協助特定客戶的員工。相反，工會建議所有員工按比例分享這些錢，並指出“通過這種方式收取的所有款項將根據任何工作時間每兩週分配給談判單位的成員。”
這些合同談判不過，這不僅僅關乎金錢，好消息是工會已經與 Apple 就若干政策和程序問題達成了一些初步協議，包括解決薪水問題的流程、改變公司的非歧視以及健康和安全政策，並承諾在馬里蘭商店永久關閉的情況下為員工提供其他地點的工作。
