你可能會認為，隨著 iPhone 第二財季收入創下本季度的記錄，與去年相比，更多的消費者會對這款設備感到非常滿意。但根據產品評論網站 perfectrec（通過AndroidAuthority），iPhone 14線降幅最大自 2012 年以來的 iPhone 客戶滿意度。正如該網站指出的那樣，從 iPhone 5 開始，一直到 iPhone 13 系列的發布，該設備的客戶滿意度得分每年都在上升或保持不變。
iPhone 14 結束了客戶對基本 iPhone 機型滿意度的長期提升
重申一下，從 2012 年到 2021 年，iPhone 的滿意度每年都在上升或持平。這種連勝隨著 2022 年的 iPhone 14 結束。perfectrec 指出，不只是基本的 iPhone 14 型號未能達到消費者的期望。該報告稱，與上一年的 iPhone 13 Pro 和 iPhone 13 Pro Max 機型相比，高端 iPhone 14 Pro 和 iPhone 14 Pro Max 機型都讓消費者感到失望。
基本客戶評論百分比獲得 5 星評級的 iPhone 型號
該網站查看了每年授予每台設備最高五星級評級的基本型號 iPhone 的評論百分比。 2010 年 iPhone 4 收到的評論中有 69% 給予該手機 5 星評級。 iPhone 5 的這一比例下降至 65%，儘管 2014 年開始出現重大反彈，當時 69% 的 iPhone 6 評論被評為 5 星。
2016 年之後，iPhone 7 獲得了 70% 評論的 5 星評級在谷歌在線發布後，2017 年的 iPhone X 的 5 星評級比例飆升至 74%（儘管同年發布的 iPhone 8 只有 71% 的評論獲得 5 星評級）。兩年後，iPhone 11 在 78% 的評論中獲得 5 星評級，而 iPhone 13 則上升至 80%。但去年的機型急劇下降了 8 個百分點。 iPhone 14“只有”72% 的評論達到了令人垂涎的 5 星標準。正如我們所說，產生較少 5 星評論的不僅僅是基本款 iPhone 14。 iPhone 14 Pro 的 5 星評價比例從 iPhone 13 Pro 在 2021 年獲得的 84% 下降到去年的 76%。而在同一時期，iPhone 13 Pro Max 在 2021 年收集的 5 星評論中的 86% 下降到去年 iPhone 14 Pro Max 的 80%。
Apple 計劃區分 Pro 和非Pro 型號在 iPhone 14 客戶滿意度方面適得其反
那麼發生了什麼事呢?該網站表示，5 星評價長期呈上升趨勢的原因很簡單。手機一年比一年好。但去年，Apple 決定在非 Pro iPhone 14 機型上重複使用 A15 Bionic 芯片組，並僅在 Pro 機型上使用新的 A16 Bionic。蘋果決定在 iPhone 14 和 iPhone 14 Plus 屏幕上保持 60Hz 刷新率，這是 iPhone 14 Pro 系列機型 120Hz 刷新率的一半，這也導致 iPhone 14 的評價較低。
具有 5 星評級的 iPhone Pro Max 機型的客戶評論百分比
同樣令消費者失望的是，Apple 決定在 iPhone 14 Pro 上用 Dynamic Island 變形通知系統取代劉海僅限 iPhone 14 Pro Max 機型。 Apple 區分 Pro 和非 Pro iPhone 單元的計劃通常是為了讓消費者花額外的錢購買其中一款高級機型，這樣他們就可以擁有隻有 Pro 機型才有的功能。但這無助於非 Pro iPhone 機型獲得 5 星評價。
該網站還有其他一些有趣的數據。 iPhone 5c 在 64% 的評論中獲得 5 星評級，是“最不受歡迎”的 iPhone 機型。 iPhone 13 Pro Max 高達 86% 的評論給予 5 星評級，是“最受歡迎”的 iPhone 機型。將此與當前的 iPhone 14 系列進行比較，包括 iPhone 14 (72%)、iPhone 14 Plus (75%)、iPhone 14 Pro (76%) 和 iPhone 14 Pro Max (80%)。
哪款 iPhone 獲得 5 星評價的比例最高，哪種機型獲得此類評價的比例最小?
如果您好奇的話，這些百分比是基於“669,543 條用戶生成的評論發佈在谷歌。”這些數據是在 2023 年 4 月收集的，正如 perfectrec 指出的那樣，這些數字可能會隨著時間而變化。每個 iPhone 型號的評論數量從最低的 2,304 條到最高的 56,832 條不等。
