就在三年多前,Apple 才開始大舉進軍服務領域,這顯然對公司來說是一次狂野而成功的旅程。本週蘋果公司首席執行官蒂姆庫克宣布,該公司目前擁有近 10 億活躍用戶,包括 Apple Music、Apple Arcade 和 Apple TV+ 等服務。
該報告是在昨天的季度財報電話會議上發布的,庫克在會上透露該公司各種服務的訂閱人數已達到 9.75 億,這無疑有助於其服務收入首次突破 200 億美元大關。
它還在以非常穩定的速度增長。 2 月,Apple 擁有 9.35 億活躍付費訂閱,比 2022 年第四季度達到的 9 億門檻有所增加。
換句話說,Apple 的服務已經增長了 10 多個每月有 100 萬新訂戶,僅今年一年就增加了 7500 萬新訂戶。
Apple 如何發展到這裡
需要明確的是,Apple 的服務業務還有很多不僅僅是高調的產品。雖然 Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade、Apple Fitness+ 和 Apple News+ 是最明顯的,但訂閱者數量還包括為任何數量的 iCloud+ 存儲付費的所有人——甚至是那些只使用每月 1 美元 50GB 計劃的人——因為
然而,雖然 Apple Music 於 2015 年推出,iCloud 存儲計劃已經存在了十多年,但 Apple 的其他服務直到 2019 年才出現。這始於當年春季的 Apple News+,隨後是秋季的 Apple TV+ 和 Apple Arcade。然後,在 2020 年底,Apple Fitness+ 完善了該系列。
雖然 Apple 沒有透露其個別服務的數字,但可以公平地說,Apple Music 很可能在這些優質服務中佔據最大份額;音樂流媒體服務估計截至 2022 年 6 月擁有約 8800 萬訂閱者,而 Apple TV+ 來了在 截至 2022 年 3 月估計有 2500 萬台。對 Apple 其他服務的估計有點模糊,但它們很可能都是遙遙領先的亞軍——至少它們自己是這樣。
不過,在 2020 年底,Apple One 捆綁包出現了Apple 粉絲可以以更實惠的方式以更低的價格使用多項 Apple 服務。基本的個人和家庭計劃以低於這兩項服務本身成本的價格提供 Apple Music 和 Apple TV+,有效地投入了 Apple Arcade 和 50GB(個人)或 200GB(家庭)的 iCloud 存儲空間以增加吸引力。那些想要更多的人可以選擇 Premier 計劃,該計劃增加了 Apple News+、Apple Fitness+ 和 2TB 的 iCloud 存儲空間,而額外費用僅相當於這三種服務中的一種。因此,您支付了一個費用,然後將另外兩個與 Apple Arcade 一起投入使用。
就在推出其最大的新服務之前,Apple 還於 2018 年開始在美國提供月度 AppleCare+ 計劃,以一種更實惠的選擇取代昂貴的一次性預購,許多客戶可能會覺得更容易購買錢包。此外,雖然預付費 AppleCare+ 套餐的期限固定為兩年(Mac 為三年),但那些選擇每月 AppleCare+ 計劃的人可以繼續每月支付擴展保修期。 2020 年,包月 AppleCare+ 選項也擴展到了澳大利亞、加拿大和日本,讓更多的客戶可以選擇包月付款,從而成為蘋果服務的“訂閱者”。
最後,在 2021 年,Apple 在推出 iCloud+ 時為潛在的 iCloud 客戶增加了甜頭。突然之間,您不僅可以通過訂閱 iCloud 獲得更多存儲空間,還可以獲得安全功能,例如 iCloud Private Relay、Safari 的偽 VPN 和 iCloud 郵件的自定義域。從每月 1 美元的 50GB 計劃到每月 10 美元的 2TB 計劃,任何為 iCloud 存儲付費的人都可以使用這些功能——當然,對於將 iCloud 存儲作為任何 Apple One 捆綁包的一部分的人們來說。
不用說,訂閱一項或多項 Apple 服務有很多充分的理由,而且成為訂閱者的方式有很多種。有超過 20 億台活躍的 Apple 設備以及擁有不止一台 Apple 設備的客戶數量,看起來每個擁有 iPhone、iPad 或 Mac 的人都開始以某種方式訂閱 Apple 的服務。最大的問題是這條增長曲線將持續多久。