Outlook 錯誤 500 是影響 Outlook Web Access (OWA) 和網頁版 Outlook 的常見錯誤。您遇到此錯誤的原因可能有多種，從不正確的用戶分配到損壞的瀏覽器緩存。
在本文中，我們將解釋如何修復 Outlook 錯誤 500 並使您的電子郵件帳戶再次正常工作。
目錄
導致 Outlook 錯誤 500 的原因是什麼?
錯誤 500 是 Outlook 的一個常見問題，有多種可能的原因和解決此故障的方法。根據原因，您可能會收到以下消息之一:
出了點問題。檢測到重複重定向。出了些問題。內部服務器錯誤。出了些問題。找不到郵箱。出了些問題。協議已禁用。
發生此錯誤的主要原因是您的用戶帳戶分配給了太多角色。但是，它也可能是由損壞的瀏覽器緩存或 Outlook 安裝以及較差的互聯網連接引起的。
此外，針對此錯誤代碼的許多修復只是暫時的。您可以訪問收件箱，但下次嘗試時會遇到同樣的問題。下面，我們解釋了臨時修復以及如何一勞永逸地解決此問題。
1.檢查 Microsoft 的服務運行狀況
第一個故障排除步驟是確保錯誤是由您的設備或連接引起的。如果錯在微軟這邊，你也無能為力。要檢查服務運行狀況:
轉到 https://admin.microsoft.com 並登錄您的帳戶。選擇健康。選擇服務運行狀況。選擇所有服務並檢查 Microsoft 365 套件的運行狀況。如果這顯示錯誤，您所能做的就是等待 Microsoft 解決它。但是，如果服務運行狀況良好，請嘗試下一個修復。 
2.檢查用戶權限
當您無法再訪問郵箱時，可能會發生 Outlook 錯誤 500。例如，如果您為某個組織工作，管理員可能已取消對您電子郵件地址的訪問權限。在這種情況下，您可以通過讓管理員恢復訪問權限來解決錯誤。
3.解決您的 Internet 連接問題
Internet 連接問題可能會導致 Outlook 錯誤 500。嘗試通過 Web 瀏覽器加載網站以檢查是否屬於這種情況。如果您遇到互聯網問題，請查看我們的網絡連接故障排除指南來解決這些問題。
4.解決瀏覽器問題
損壞的瀏覽器緩存或 cookie 可能導致 Outlook 錯誤 500。如果瀏覽器插件干擾 Outlook 與 Microsoft 服務器的連接，它們也會導致錯誤。
您可以使用隱身模式或隱私模式訪問 Outlook，找出問題所在。這是因為隱私瀏覽模式會禁用 cookie、站點數據和插件。
如果您可以通過隱身模式訪問 Outlook，則可以縮小問題所在的範圍。嘗試清除瀏覽器緩存並刪除 cookie。如果仍然出現錯誤，請禁用所有插件並單獨重新啟用它們。
如果仍然無法訪問 Outlook，請嘗試使用其他瀏覽器。有時，錯誤的 Web 瀏覽器安裝會導致錯誤 500，切換到其他瀏覽器（如 Firefox、Google Chrome、Safari 或 Microsoft Edge）可以解決問題。
注意:一些用戶發現通過不同的設備（如 Android 手機或 Windows 應用程序）訪問 Outlook 似乎可以清除錯誤。也許這會重置您帳戶中設備之間可能存在的同步問題。
5.刪除用戶角色
如果您的用戶帳戶分配了過多的管理員角色，您可能會陷入無限的重定向循環。這可能會導致“出了點問題。檢測到重複重定向”錯誤。幸運的是，這通常很容易修復。
如果您是 Microsoft 365 訂閱的全局管理員，請按照以下步驟從活動用戶中刪除不必要的管理員角色並修復錯誤。
前往 office.com 並登錄。選擇應用程序啟動器圖標（左上角）。選擇管理以打開管理中心。僅當您擁有有效的 Office 365 訂閱時才會出現此選項。 
選擇受影響的用戶帳戶的名稱。選擇管理角色。 
取消選中除全局管理員之外的所有角色，然後選擇保存更改。 
等待幾分鐘讓更改生效，然後再次嘗試登錄您的 Outlook 帳戶。
注意:全局管理員允許您訪問所有設置——您無需分配多個管理員角色。如果您不是全局管理員，您將不得不詢問誰將解決此問題，因為無法將角色重新分配為基本用戶。
6.在 Web 上啟用 Outlook
如果您收到“協議已禁用”消息，啟用 Web 版 Outlook 可能會解決您的問題。當管理員刪除您訪問 Outlook Web 的權限時，會發生此錯誤。要解決此問題:
打開 Microsoft Outlook 桌面應用程序並登錄到您的 Microsoft Outlook 帳戶。選擇您的用戶帳戶，然後選擇“郵件”。選擇管理電子郵件應用程序並確保勾選 Outlook 網頁版複選框。
7.使用 Microsoft 的診斷工具
Microsoft 提供了稱為 Microsoft 支持和恢復助手的診斷和故障排除工具。這有助於診斷 Microsoft Office 應用程序（包括 Outlook）的問題。要使用此工具:
從官方網站。 
安裝並打開該工具，然後選擇 Outlook 網頁版。 
選擇下一步。選擇我無法運行 Outlook 網頁版。 
選擇下一步。按照說明嘗試解決連接問題。
保持聯繫
失去對您的電子郵件帳戶的訪問權限可能是毀滅性的——尤其是當您將其用於工作時。幸運的是，錯誤 500 通常很容易修復。希望本故障排除指南可以幫助您修復此錯誤代碼並重新獲得對 Outlook 電子郵件地址的訪問權限。