您在手機或平板電腦上使用 Amazon 的應用程序時是否不斷收到 CS11 錯誤代碼?繼續閱讀以了解如何修復 iOS 和 Android 上的 Amazon CS11 問題。
假設您在使用 Amazon Shopping、Amazon Prime 或 Amazon 的任何其他適用於 iPhone、iPad 和 Android 的應用程序時看到 CS11 錯誤代碼。在這種情況下，您可能會處理輕微的服務器端中斷——例如，由於 Prime 會員日的高流量。最好的選擇是在等待幾分鐘後嘗試重新加載應用程序。
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但是，如果亞馬遜應用程序 CS11 錯誤仍然存在，則問題可能是您設備的本地問題。嘗試通過以下建議在 iOS 和 Android 上修復亞馬遜。
注意:如果您使用網絡級廣告攔截器（如 Pi-Hole）加入 Wi-Fi 熱點，亞馬遜應用程序可能難以與其服務器通信。在開始之前，請嘗試連接到其他網絡或切換到使用蜂窩數據，以檢查這是否會使錯誤消失。
強制退出並重新啟動亞馬遜應用程序
強制退出並重新啟動有問題的亞馬遜應用程序可以幫助解決隨機錯誤或故障，使其無法正常工作。為此，請打開手機的應用程序切換器並將相關的應用程序卡推出屏幕。之後訪問主屏幕並重新啟動應用程序。
更新亞馬遜應用程序
過時版本的亞馬遜應用程序在與亞馬遜服務器通信時可能會遇到問題。因此，請檢查任何待處理的更新並安裝它們。在 Apple 的 App Store 或 Google Play Store 中搜索該應用程序，然後點擊更新以更新到其最新版本。
重置亞馬遜應用緩存
應用緩存損壞是亞馬遜應用上出現 CS11 錯誤代碼的另一個原因。在 Android 中，您可以選擇清除緩存的數據。
在您的 Android 手機上打開設置應用程序，然後點擊應用程序 > 查看所有應用程序 > 亞馬遜。然後，點擊存儲和緩存 > 清除緩存。
在 iPhone 上，清除亞馬遜應用程序緩存的唯一方法是卸載並重新安裝應用程序（更多內容見下文）。
更正手機的日期和時間
時鐘與您所在地區的時間不同步通常會導致大多數移動應用程序出現連接問題。因此，請查看手機的日期和時間設置，並在需要時進行調整。要訪問它們，請打開設置應用程序，然後點擊常規 > 日期和時間 (iOS) 或系統 > 日期和時間 (Android)。
讓您的手機通過與互聯網時間服務器同步來設置正確的時間始終是最好的方法。但是，如果這不起作用，請禁用自動設置開關並手動設置時間。
重啟你的 iPhone 或 Android
接下來，試試 重新啟動您的 iPhone 或 Android。這會刷新系統軟件並消除阻止應用程序正常工作的意外問題。
在 iOS 上，打開“設置”應用並點擊“常規”>“關機”。然後，向右拖動電源圖標以關閉設備。屏幕變暗後，按住電源按鈕重新啟動它。
在 Android 上，按住電源按鈕（以及某些設備上的提高音量按鈕）並點擊重新啟動。
更新您手機的系統軟件
運行過時的 iOS 或 Android 版本也可能導致亞馬遜錯誤代碼 CS11。更新手機的系統軟件並檢查是否有影響。
在 iPhone 上，打開“設置”應用並點擊“通用”>“軟件更新”。如果您使用 Android 設備，請打開設置應用程序，然後點擊系統 > 軟件更新。
注意:亞馬遜的 CS11 錯誤是運行系統軟件測試版的手機的常見問題。如果在安裝適用於 iOS 或 Android 的公共測試版後出現錯誤，請考慮將其降級為穩定版本。了解如何降級 iOS 和 Android。
卸載並重新安裝亞馬遜應用程序
卸載並重新安裝有問題的亞馬遜應用程序可以幫助排除應用程序的任何損壞問題。要在 iOS 設備上執行此操作，請長按亞馬遜圖標並點擊刪除 > 刪除應用程序。 Android 用戶必須按住應用並將其拖至屏幕頂部的垃圾箱圖標。
刪除應用後，重啟手機，在App Store或Play Store搜索後重新安裝亞馬遜應用。
重置手機的網絡設置
如果上述修復均無濟於事，請考慮重置手機的網絡設置。這可能會解決阻止亞馬遜應用程序在線通信的任何潛在衝突。
為此，請打開 iPhone 上的“設置”應用，然後點擊“通用”>“傳輸或重置 iPhone”>“重置”>“重置網絡設置”。在 Android 上，打開設置應用程序並點擊系統 > 重置 > 重置網絡設置。
執行網絡重置後，您必須從頭開始手動連接到任何 Wi-Fi 網絡。您的蜂窩設置將自動更新。如果他們不這樣做，請聯繫您的運營商。
亞馬遜的 CS11 錯誤已修復
上面的故障排除技巧希望能幫助您修復 iPhone 或 Android 上的亞馬遜 CS11 應用程序錯誤。定期更新您的亞馬遜應用程序和手機的系統軟件是最大程度地減少未來遇到相同問題的機會的最佳方式。但是，如果 Amazon CS11 錯誤代碼在執行上述修復後仍然存在，請聯繫 Amazon 支持尋求幫助。
