Valve schränkt über 2.000 Steam-Konten ein, wenn sie eine negative Bewertung als „hilfreich“ markieren

Bild: Valve

Valve ermöglicht es Steam-Benutzern, mit den Schaltflächen „Ja“, „Nein“, „Lustig“ und „Auszeichnung“ zu bewerten, ob eine Rezension hilfreich war oder nicht, aber Benutzer sollten es sich vielleicht zweimal überlegen, bevor sie dies tun kommt zu negativen Bewertungen. Laut einem langen Thread im Steam-Forum für Warlander, ein Online-PvP-Spiel, das für seine Sentry-Anti-Cheat-Software kritisiert wurde, „fast 2.500“ Steam-Benutzer hatten ihre Upvoting-und Downvoting-Privilegien verloren, nachdem sie ein negative Rezension von FREEDOMS117, die von Valve gesperrt und geschrubbt wurde, als hilfreich, obwohl die Rezension anscheinend legitim ist eine ohne böse Absicht, per Update von einem Steam-Support-Mitarbeiter. Einige Kritiker von Steam behaupten nun, dass der Plattform nicht mehr vertraut werden kann, da Benutzer zum Schweigen gebracht werden können, wenn sie sich über die Probleme eines Spiels äußern.

Aus einer Antwort des Steam-Supports:

Hey, danke, dass du hier geschrieben hast, und entschuldige mich zunächst für die Verzögerung und die Gesamterfahrung. Ich habe das Stimmverbot für alle betroffenen Konten aufgehoben und die Sperre für Ihr Konto wurde aufgehoben, wie Tim bereits erwähnt hat.

Du kannst die vorherige Nachricht ignorieren und ich werde unten ein bisschen mehr Informationen bereitstellen.

Unsere Moderatoren achten auf Inhalte, die beschreiben, wie man betrügt oder Anti-Cheat-Systeme manipuliert. Diese verstoßen gegen unsere Regeln und es sieht so aus, als ob unser Moderationsteam diesen Fall fälschlicherweise so identifiziert hat, was zu der verbotenen Bewertung geführt hat. Ich stimme Ihrer Einschätzung zu, dass diese Bewertung nicht diesen Kriterien entspricht.

Darüber hinaus identifizierte der Mod diese Bewertung als potenziell gefährlich für andere Spieler, da einige der Schritte Registrierungsänderungen erfordern. Dies führte zu der zusätzlichen Sperre, die auf Ihrem Konto und Ihren Wählerkonten platziert wurde. Wie ich sehe, enthält Ihre Rezension keine Phishing-Links, Versuche, Spieler zu betrügen oder zu täuschen, oder irgendetwas anderes, das eine Sperrung rechtfertigt.

Ich kann die Sperrung der Rezension gerne aufheben, halte es aber für sinnvoller Haben Sie diese komplexe und detaillierte Fehlerbehebung in einem Steam-Leitfaden, zusammen mit zumindest einer Offenlegung darüber, wie die Schritte „auf eigene Gefahr“ erfolgen. Der Leitfaden könnte dann direkt aus der Überprüfung heraus verlinkt werden.

Wir werden den Entwickler auch bezüglich des in der Überprüfung beschriebenen Verhaltens weiterverfolgen.

Bild: FREEDOMS117

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