Als selbsternannte Samsung-Fans (und als Leute, die jahrelang seine Produkte verwendet und darüber geschrieben haben) haben wir eine Art Faible für den koreanischen Moloch. Wir haben viel Positives über Samsung zu sagen, aber auch viel Negatives. Dennoch, wenn das Unternehmen Fehler macht, neigen wir dazu, ihm eine weitere Chance zu geben.
Aber wie viele Chancen hat ein Unternehmen, bevor seine Fans es anmachen und es erkennt, dass die Liebe der Fans Grenzen hat? Das Leben ist schließlich kein Märchen, und wenn Sie Ihr hart verdientes Geld für ein Produkt ausgeben, erwarten Sie das bestmögliche Erlebnis. Und Sie erwarten sicherlich, das gleiche Produkt wie Kunden in anderen Ländern zu erhalten, insbesondere wenn Sie Hunderte von Dollar für etwas ausgeben.
Für diejenigen, die Samsungs Flaggschiff-Smartphones Galaxy kaufen, lief es in den letzten Jahren nicht so gut. Nun, zumindest für diejenigen, die diese Telefone außerhalb der USA oder Chinas kaufen. Ja, wir sprechen über die ganze Exynos-Saga, die sich im Laufe der Jahre entwickelt hat und die Unfähigkeit von Samsung offenbart, Smartphone-Prozessoren und Chipsätze herzustellen, die so gut sind wie die der Konkurrenz, nämlich Qualcomm.
Verwendete Exynos-Chips exzellent zu sein, bis sie es nicht mehr waren
Im ersten Jahrzehnt oder so waren die Exynos-Chipsätze von Samsung exzellent und gaben uns nie Anlass zur Beanstandung. Doch seit 2018 befindet sich die Qualität der Marke Exynos in einer Abwärtsspirale. Selbst wenn es einen Chip hergestellt hat, der nicht durcheinander gebracht wurde, hat Qualcomm gezeigt, dass seine Snapdragon-Chips besser sind, und da Samsung Snapdragon-Chips für Flaggschiff-Telefone in Märkten wie den USA und China verwendet, waren diejenigen in anderen Ländern nicht erfreut über die Tatsache dass sie den Kürzeren gezogen haben.
Die Dinge spitzten sich letztes Jahr zu, als Samsungs neuer Exynos 2200-Chip, der erste, der aus der Partnerschaft mit AMD hervorging, nicht überzeugen konnte. Der Chip war technisch in Ordnung, aber es schien, dass die meisten softwarebasierten Probleme exklusiv für die Exynos-betriebenen Galaxy S22-Modelle waren.
Samsung verwendete den Snapdragon-Chip letztes Jahr überall außer in Europa, aber dieser Snapdragon-Chip war auch nicht so gut wie erwartet, weil er von Samsung Foundry anstelle von TSMC hergestellt wurde (ja, sowohl Halbleiter als auch Foundry von Samsung Divisionen konnten in den letzten Jahren nicht mithalten).
Glücklicherweise erkannte Samsung, dass die Dinge einen Punkt erreicht hatten, an dem es Kunden nicht mehr bitten konnte, ein Flaggschiff-Telefon mit einem Exynos-Chip zu verwenden, und entschied sich, dieses Jahr mit Qualcomms Snapdragon aufs Ganze zu gehen. Und es wurde nicht nur in allen Märkten ein Snapdragon-Chip verwendet – Samsung und Qualcomm arbeiteten zusammen für einen Snapdragon 8 Gen 2, der speziell für Galaxy-Geräte optimiert (und übertaktet) wurde.
Die Partnerschaft ließ uns von einer Zukunft träumen, in der Samsung zumindest in den nächsten Jahren weiterhin auf den Exynos-Chip für seine Flaggschiffe verzichten würde, aber Gerüchte haben unserer Begeisterung einen Dämpfer versetzt. Berichten zufolge hofft Samsung auf ein Exynos-Comeback bereits im nächsten Jahr, und die Galaxy S24-Reihe könnte in einigen Märkten mit dem Exynos 2400-Chip betrieben werden.
Natürlich war unsere erste Reaktion auf diese Gerüchte eine Enttäuschung, auch wenn zu diesem Zeitpunkt noch nichts bestätigt ist. Aber als wir mehr darüber nachdachten, stellten wir fest, dass Samsung uns nächstes Jahr vielleicht wirklich etwas Besonderes zeigen könnte, wenn man bedenkt, dass es die Verwendung eines Exynos-Chips in der Galaxy S23-Serie direkt abgesagt und sich ein ganzes Jahr Zeit genommen hat, um es zu versuchen und zu bekommen zurück zu seinen glorreichen Tagen.
Samsung kann die Herstellung von Exynos-Chips nicht einfach aufgeben, aber warum sollten sich die Kunden weiterhin darum kümmern?
Und es gibt auch die Tatsache, dass Samsung nicht einfach aufhören kann, seine eigenen Chips zu verwenden Chips, weil es riesige Halbleiter-und Gießereiabteilungen hat, die es nicht einfach schließen kann. Und wenn Samsungs eigene Smartphones seine Chips nicht verwenden, könnten Unternehmen, die sich auf Samsung-Chips und seine Fertigungskapazitäten verlassen, am Ende auch das Vertrauen verlieren. Wenn man bedenkt, dass Samsung in diesem Jahr einen Gewinnrückgang von satten 95 % gegenüber dem Vorjahr verzeichnete, ist das wirklich keine Option, oder?
Aber wenn es für Samsung keine Option ist, einfach aufzugeben, akzeptieren Sie, dass es Qualcomm (oder TSMC) nicht schlagen kann, und beginnen Sie, Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, indem Sie überall ausschließlich Snapdragon-Chips verwenden, warum sollten Kundenpflege? Realistischerweise kann Samsung nicht einfach aufgeben, aber wenn es nicht gelingt, die Dinge im nächsten Jahr endlich zu reparieren, warum sollten wir es dann weiterhin unterstützen?
Für viele von uns hat Samsung bereits verloren. Jeder, der ein Telefon der Galaxy S23-Serie verwendet hat, wird erkennen, wie sehr es ein Schlag ins Gesicht wäre, wenn Samsung nächstes Jahr wieder Exynos-Chips verwenden würde und nicht in der Lage wäre, eine ähnliche Benutzererfahrung aufrechtzuerhalten.
Ja, der nächste Exynos-Flaggschiff-Chip könnte erstaunlich sein (auch hier könnte das zusätzliche Jahr, das das Unternehmen für seine Entwicklung benötigt, hilfreich sein). Aber als Menschen, die anderen sagen, warum sie Geld für Samsungs Flaggschiff-Telefone ausgeben sollten, als Kunden selbst und angesichts des globalen Wirtschaftsabschwungs, der alles so teuer macht, glauben wir nicht, dass wir es in uns haben, zu hoffen – oder Pflege – mehr.
