Bild: ASUS
ASUS hat in einer neuen Pressemitteilung erklärt, dass seine Garantie AM5-Motherboards abdeckt, die über diese Funktion verfügen wurde mit seinen BIOS-Dateien aktualisiert. Die Reaktion von ASUS erfolgt, nachdem der PC-Komponentenhersteller kürzlich wegen seines Umgangs mit Berichten über beschädigte AMD Ryzen 7000X3D-Prozessoren in seinen Motherboards in die Kritik geraten ist. Fairerweise muss man sagen, dass dieses Problem bei Motherboards anderer Hersteller auftrat, aber ASUS stach dadurch hervor, dass eine Reihe von Benutzern und professionellen Hardwaretestern/-prüfern ein noch ungewöhnlicheres Verhalten bei den Spannungseinstellungen des Motherboard-BIOS feststellten.
Dann kam es zu einer Verschlechterung, als das Unternehmen wegen verbrauchsfeindlicher Praktiken zur Verantwortung gezogen wurde, da es Benutzern mit beschädigter Hardware keinen angemessenen Support bot. ASUS stach erneut hervor, als Benutzer bemerkten, dass Dateien auf mysteriöse Weise von seiner Website verschwanden und durch eine ausgewählte Anzahl neuer Dateien ersetzt wurden. Damals teilte das Unternehmen mit, dass es auf Probleme mit den vorherigen BIOS-Dateien aufmerksam geworden sei und diese entfernt habe. Benutzer berichteten dann, dass eine neue Beta-BIOS-Datei ebenfalls Probleme verursachte, doch dann ergaben professionelle Tests, dass sowohl bei ihr als auch bei einer neuen, vollständig validierten Datei weiterhin Probleme mit der Spannung festgestellt wurden.
Pressemitteilung
Wir möchten auf die von unseren Benutzern geäußerten Bedenken eingehen, ob aktuelle BIOS-Updates Auswirkungen auf die Garantie von ASUS AM5-Motherboards haben. Wir möchten unseren Kunden versichern, dass sowohl Beta-als auch vollständig validierte BIOS-Updates für ASUS AM5-Motherboards durch die Originalherstellergarantie abgedeckt sind. Wir möchten außerdem folgende Punkte bestätigen:
Die ASUS AM5-Motherboard-Garantie deckt auch alle AMD EXPO-, Intel XMP-und DOCP-Speicherkonfigurationen ab. Alle aktuellen BIOS-Updates folgen den neuesten AMD-Spannungsrichtlinien für Prozessoren der AMD Ryzen™ 7000-Serie.
Darüber hinaus möchten wir unser Engagement für die Unterstützung der AMD AM5-Plattform und unserer Kunden bekräftigen. Bei weiteren Fragen zu Ihrem ASUS AM5-Motherboard wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Vielen Dank, dass Sie sich für ASUS entschieden haben.
Tabelle: ASUS
AMD AGESA 1.0.0.7
Währenddessen hat AMD neue Firmware veröffentlicht und Motherboard-Hersteller, darunter ASUS, haben schnell ihre eigenen BIOS-Updates eingeführt. AMD hat Benutzern seitdem davon abgeraten, AGESA 1.0.0.7 oder darauf basierende BIOSe zu verwenden, da festgestellt wurde, dass es Probleme mit der Speicherunterstützung gibt, und bei AGESA 1.0.0.6 zu bleiben, während an der Vorbereitung einer neuen Version gearbeitet wird. Man geht davon aus, dass das nächste Update, AGESA 1.0.9.0, das sich derzeit in internen Tests befindet, innerhalb eines Monats oder so, vielleicht sogar Wochen, verfügbar sein könnte.
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