Twitch ist eine der führenden Live-Streaming-Plattformen, die vor allem von Gamern genutzt wird, um ihr Gameplay zu präsentieren. Darüber hinaus werden damit auch kreative Inhalte, E-Sport-Wettbewerbe, Musik und vieles mehr übertragen.
Die Plattform ermöglicht es Benutzern außerdem, ihre Lieblingsstreamer zu abonnieren und sie zu unterstützen. Einige sind jedoch unzufrieden.
Twitch-Abonnements, Geschenk-Abonnements und Bits werden für einige gekündigt oder sind abgelaufen
Berichten zufolge (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10), mehrere Twitch-Abonnenten haben ein Problem mit den Abonnements werden von selbst storniert oder laufen ab.
Benutzer werden angeblich in ihrer E-Mail benachrichtigt IDs, dass sie ihre Lieblingsstreamer nicht mehr abonniert haben.
Aber zu ihrer Überraschung wurden diese Abonnements wird immer wieder gekündigt, selbst nachdem man sich immer wieder bei anderen Streamern neu abonniert hat. Glücklicherweise erhalten Benutzer eine Rückerstattung der Zahlungsbetrag durch das Unternehmen.
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Einige behaupten sogar dass ihr Abonnement zum ersten Mal seit Jahren abgelaufen ist. Aber was ihre Probleme noch verschlimmert, ist, dass sie ihre Lieblingsstreamer jetzt nicht erneut abonnieren können.
Das ist verständlicherweise frustrierend für Benutzer, da frühere Mitgliedschaften automatisch erfolgten. verlängern sich von selbst, es sei denn, jemand hat sich abgemeldet. Aber selbst mit manuellen Eingriffen ist es ihnen jetzt nicht mehr möglich, sie zu erneuern.
Und das ist unbestreitbar traurig für alle, deren Mitgliedschaft wurde ebenfalls vor dem Fälligkeitsdatum abgesagt.
Ich dachte, Twitch-Abonnements werden immer automatisch zurückgesetzt, es sei denn, Sie kündigen das Abonnement??? Warum ist eines meiner Abonnements heute zufällig abgelaufen?
Meine Twitch-Abonnements wurden gekündigt. Ich habe drei E-Mails erhalten, in denen stand, dass ich mein Abonnement gekündigt habe.
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Die Probleme der Twitch-Abonnenten enden jedoch nicht hier.
Twitch Gifted-Abonnements und Bits werden gekündigt
Einige Twitch-Benutzer (1,2,3, 4,5,6) beschweren sich ebenfalls darüber, dass ihre Abonnements verschenkt wurden und Bits werden ebenfalls storniert.
Einer der Betroffenen sagt, dass sie es getan haben haben gerade eine teilweise Rückerstattung für die im April gekauften Bits erhalten.
Noch einer Der Benutzer behauptet, dass sieben seiner Transaktionen und zwei verschenkte Abonnements kürzlich storniert wurden.
@Google @GooglePlay @GoogleUK Was ist los?! Heute haben Sie einen @Twitch-Bits-Kauf, den ich am 5. April getätigt habe, rückwirkend zurückerstattet, nämlich 2 Dinge. Ich befürchte, dass der Streamer dadurch Ärger mit Twitch bekommt.
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Jedes Abonnement/Geschenk-Abonnement seit dem 1. April wird zurückerstattet und jedes Mal, wenn es passiert, werde ich von den Kanälen abgemeldet.
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Nach einigen Untersuchungen stellte sich heraus, dass Zahlungen der Nutzer nicht berücksichtigt wurden auf dem Twitch-Konto aufgrund eines Ausfalls im Zahlungssystem des Unternehmens.
Offizielle Bestätigung
Glücklicherweise ist sich das Twitch-Supportteam des Problems bewusst und arbeitet derzeit daran, es zu beheben. Es wurde jedoch keine offizielle ETA für die Fehlerbehebung bereitgestellt. Betroffene können hier auch weitere Details zum Fehler angeben.
Wir hoffen, dass Twitch diese Probleme bald beheben wird.
Dennoch werden wir das Problem weiterhin im Auge behalten, bei dem Twitch-Abonnements, Geschenkabonnements und Bits für einige Benutzer gekündigt werden oder ablaufen, und Sie auf dem Laufenden halten.
Empfohlene Bildquelle: Twitch.
