Samsung steht in den USA vor einer Sammelklage wegen seiner QLED 4K-Fernseher. In der von Ray Kim Law beim kalifornischen Central District Court eingereichten Klage wird behauptet, dass das Unternehmen die Verbraucher getäuscht habe, indem es einige beworbene Funktionen nicht in seine Fernseher integriert habe. In der offiziellen Klage wird auch Best Buy als Beklagter genannt.
Laut der koreanischen Veröffentlichung Yonhap News, die zunächst berichtete in dieser Sammelklage gegen Samsung, dass einigen der Samsung QLED 4K-Fernseher des Unternehmens wie angekündigt die Motion Xcelerator Turbo+-, FreeSync-oder HDMI 2.1-Anschlüsse fehlen. Es ist unklar, welches Modell und wie viele Einheiten betroffen waren. Der Bericht geht auch nicht näher darauf ein, ob diese Funktionen nur bei den von Best Buy verkauften Fernsehern fehlten oder ob bei direkt von Samsung verkauften Geräten auch die beworbenen Funktionen fehlten.
Normalerweise fehlen bei kleineren oder günstigeren Fernsehern einige davon Premium-Funktionen. Doch solche Versäumnisse bleiben für den Verbraucher oft unbemerkt. Beispielsweise wird bei den Frame-TVs von Samsung oft davon ausgegangen, dass sie über eine Bildwiederholfrequenz von 120 Hz verfügen, dem 43-Zoll-Modell fehlt diese jedoch. Motion Xcelerator Turbo+ ist ebenfalls eine Premium-Funktion, die das Unternehmen nur in ausgewählten QLED-Fernsehern anbietet. Diese Funktion erhöht die Bildrate des Inhalts, um ihn flüssiger erscheinen zu lassen.
FreeSync ist eine AMD-Technologie, die einem ähnlichen Zweck dient. Es synchronisiert die Bildwiederholfrequenz des Fernsehers mit der Bildrate des Inhalts, um Tearing, Stottern und Ruckeln des Bildschirms zu reduzieren. Dies trägt dazu bei, dass der Inhalt auf dem Bildschirm flüssiger erscheint. Schließlich ist HDMI 2.1 die neueste Version von HDMI, die die Übertragung von Inhalten mit einer Auflösung von bis zu 8K unterstützt.
Dies ist die erste TV-bezogene Sammelklage gegen Samsung seit fünf Jahren
Der Fall Rodriguez gegen Samsung Electronics America, Inc. et al. ist die erste Verbrauchersammelklage gegen den südkoreanischen Mischkonzern wegen TV-Produkten seit 2018. Der vorherige Fall wurde von Edward Tobin einzeln und im Namen aller anderen in ähnlicher Weise eingereicht Betroffene Verbraucher warfen dem Unternehmen vor, ein Problem mit seinen LED-Fernsehern nicht ignoriert zu haben, das überhitzt und unbrauchbar geworden sei. Samsung hat es geschafft, die vorgeschlagene Sammelklage teilweise abzulehnen.
Es bleibt abzuwarten, was aus der jüngsten TV-bezogenen Klage gegen Samsung herauskommt. Details sind derzeit rar. Möglicherweise erfahren wir in den kommenden Monaten mehr über diesen Fall, einschließlich Einzelheiten zu den betroffenen Einheiten. Stellen Sie bis dahin sicher, dass der Samsung QLED 4K-Fernseher, den Sie kaufen möchten, alles hat, was Sie in den Anzeigen gesehen haben. Der Kauf in einem physischen Samsung-Store wäre möglicherweise die bessere Idee.
