Justin Duino
Roku ahora reconoce que algunos clientes, especialmente aquellos que usan dispositivos de transmisión antiguos o televisores inteligentes, no pueden transmitir contenido de Netflix, HBO Max, Disney + y otros servicios. La empresa se disculpa por”las molestias”y es presionando una actualización (o una degradación del sistema operativo) que debería resolver el problema.
Tal como sospechaban los clientes, la nueva actualización del sistema operativo Roku 10.5 está provocando que las aplicaciones se congelen y bloqueen en algunos dispositivos de transmisión y televisores inteligentes. Roku lo confirmó en una publicación de blog y solicita a los clientes que actualicen manualmente sus dispositivos de transmisión.
Desafortunadamente, la solución de Roku se está implementando lentamente. En el momento de redactar este artículo, los modelos Roku Ultra 4660, 4661, 4662 o 4670 (y los modelos de televisor Roku 7XXX) pueden instalar la actualización, y es curioso, en realidad es una degradación del sistema operativo .
¿La actualización del sistema te deprimió? Somos conscientes de un pequeño grupo de usuarios en televisores Roku más antiguos o Roku Ultra que están experimentando problemas después del lanzamiento de OS 10.5 y están trabajando rápidamente para resolverlos. Vea nuestras actualizaciones en tiempo real aquí: https://t.co/fZYqfsgNBS
-Soporte de Roku (@RokuSupport) 22 de noviembre de 2021
También debemos tener en cuenta que esto la actualización probablemente no reparará YouTube TV en dispositivos Roku. Esto se debe a que YouTube TV tiene problemas en todas las plataformas, por lo que Google puede estar lidiando con un problema interno.
Para instalar manualmente una actualización de Roku, navegue hasta” Configuración “, ingrese” Sistema ”, vaya a“ Actualización del sistema ”y compruebe si hay una actualización disponible. Tenga en cuenta que es posible que esta actualización aún no esté disponible para su dispositivo.
Fuente: Roku a través de The Verge
