Microsoft introdujo algunas cosas nuevas al lanzar el sistema operativo Windows 11. Uno de ellos es el ícono de chat presente en la barra de tareas junto con los botones de inicio y búsqueda. Cuando se hace clic en este ícono de chat, se abre la ventana de chat de la aplicación Microsoft Teams directamente en el sistema.
Algunos usuarios de Windows informaron que cuando hicieron clic en el ícono de chat en la barra de tareas, apareció una ventana de error que decía:
C:\Programs Files\WindowsApps\MicrosoftTeams_21224.700.938.1333_x64_8weky3d8bbwe\zlib1.dll no está diseñado para ejecutarse en Windows o puede contener un error. Intente desinstalar el programa nuevamente utilizando el medio de instalación original o comuníquese con el administrador del sistema o el proveedor del software para obtener asistencia. Estado de error 0xc0000020.
Este error puede deberse a que los archivos del sistema están dañados. Si se interrumpió el proceso de instalación de los equipos de Microsoft, esto también crea los problemas mencionados anteriormente. Cualquier problema con la cuenta de usuario actual en el sistema también conduce a tales errores.
Si está pasando por lo mismo, ¡no se preocupe! En este artículo, reunimos algunas soluciones para resolver este error en el sistema Windows 11.
Solución 1: reparar o restablecer la aplicación Microsoft Teams
Si hay algún problema interno con la Aplicación Microsoft Teams, esto se puede solucionar reparando la aplicación Microsoft Teams en el sistema de Windows.
Siga los pasos sobre cómo reparar/restablecer la aplicación Microsoft Teams en su sistema.
Paso 1: Presione la tecla Windows en su teclado y escriba instalado aplicaciones.
Paso 2: Seleccione la Aplicaciones instaladas configuración del sistema de los resultados de búsqueda como se muestra en la imagen a continuación.
Paso 3: Esto abrirá la página de aplicaciones instaladas en el sistema.
Paso 4: A continuación, escriba Equipos de Microsoft en la barra de búsqueda.
Paso 5: Esto generará los resultados de búsqueda en la misma página que se muestra a continuación.
Paso 6: Ahora seleccione la aplicación Microsoft Teams de los resultados de búsqueda y haga clic en las tres h puntos horizontales para ver más opciones.
Paso 7: Luego, seleccione Opciones avanzadas de la lista que se muestra a continuación.
Paso 8: desplácese hacia abajo en la página de opciones avanzadas hasta la sección Restablecer, haga clic en el botón Reparar una vez que comience a reparar la aplicación Microsoft Teams.
Paso 9: Ahora compruebe si el problema persiste.
Paso 9: si el problema no se resuelve, haga clic en Restablecer y vea si funcionó.
Si esto no resuelve este error, pruebe las otras soluciones que se proporcionan a continuación en este artículo.
Solución 2: vuelva a instalar la aplicación Microsoft Teams
Si hay algún problema al instalar Microsoft Teams app, esta también podría ser la razón detrás de este error. Por lo tanto, sugerimos a nuestros usuarios que desinstalen la aplicación Microsoft Teams y eliminen la carpeta Teams dentro de la carpeta WindowsApps y luego vuelvan a instalar la aplicación Teams.
Veamos cómo se puede hacer esto con la ayuda de los pasos que se explican a continuación..
Paso 1: presione la tecla Windows y escriba aplicaciones instaladas en el teclado.
Paso 2: luego seleccione Aplicaciones instaladas configuración del sistema de los resultados de búsqueda como se muestra a continuación.
Paso 3: Esto abre la página Aplicaciones instaladas en el sistema.
Paso 4: Una vez que se abre, busque Microsoft Teams en la lista de programas.
Paso 5: haga clic en tres puntos horizontales y haga clic en Desinstalar.
Paso 6: Esto comenzará a desinstalar la aplicación Microsoft Teams. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de desinstalación.
Paso 7: Una vez finalizada la desinstalación, cierre la ventana.
Paso 8: Ahora vaya a Explorador de archivos presionando las teclas Windows+E a la vez.
Paso 9: después de que se abra el Explorador de archivos, vaya a Ver > Mostrar > Elementos ocultos desde la parte superior barra de menú como se muestra a continuación.
Paso 10: Esto hará que todos los elementos ocultos sean visibles para los usuarios.
Paso 11: Ahora escriba C:\Program Files en la barra de direcciones de la ventana del explorador de archivos y presione la tecla Intro.
Paso 12: En la carpeta Archivos de programas, busque una carpeta llamada WindowsApps.
Paso 13: primero debe establecer la propiedad para todos. Para hacerlo, rhaga clic con el botón derecho en WindowsApps y haga clic en Propiedades en el menú contextual.
Paso 14: Vaya a la pestaña Seguridad en la ventana Propiedades y luego haga clic en Avanzado.
Paso 15: En la ventana Configuración de seguridad avanzada , haga clic en Cambiar para cambiar el propietario de la carpeta.
Paso 16: Escriba todos en el cuadro de texto disponible en la ventana y haga clic en Marcar Nombres.
Paso 17: Esto comenzará a verificar el nombre ingresado y regresará con el resultado Todos que se está completando en el cuadro de texto como se muestra.
Paso 18: Debe hacer clic en Aceptar para realizar cambios.
Paso 19: Ahora puede ver que el Propietario se cambia a Todos y luego marque la casilla Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos haciendo clic en ella.
Paso 20: Luego haga clic en Aplicar.
Paso 21: Esto comenzará a aplicar la propiedad a todos los subcontenedores y objetos en la carpeta WindowsApps, lo que puede llevar un tiempo.
Paso 22: una vez hecho esto, aparecerá una ventana de seguridad de Windows. Haga clic en Aceptar para cerrarlo.
Paso 23: ahora cierre la ventana Configuración de seguridad avanzada haciendo clic en Aceptar.
Paso 24: Después de cerrar, abra la ventana Configuración avanzada ventana Configuración de seguridad nuevamente como se explica en los Pasos 13 y 14.
Paso 25: Ahora haga clic en Cambiar permisos como se muestra en la imagen a continuación.
Paso 26: Haga clic en Agregar para hacer una entrada de permiso.
Paso 27: A continuación, haga clic en Seleccione un principal.
Paso 28: en la ventana Seleccionar usuario o grupo, escriba todos y haga clic en Comprobar nombres.
Paso 29: Esto generará un nombre de objeto llamado Todos en el cuadro de texto y luego haga clic en Aceptar.
Paso 30: Después de agregar el Director como Todos, seleccione Permitir en Tipo desplegable, y la opción Esta carpeta, subcarpetas y archivos de la lista desplegable Se aplica a.
Paso 31: Luego, seleccione todos los chec kboxes en Permisos básicos y haga clic en Aceptar.
Paso 32: finalmente, puede ver que se ha agregado la entrada Permiso para Todos con control total y puede hacer clic en Aplicar.
Esto tardará algún tiempo en aplicarse. Espere hasta entonces.
Paso 33: Después de eso, cierre todas las ventanas abiertas haciendo clic en Aceptar sobre ellas.
Paso 34: Ahora doble-haga clic en la carpeta WindowsApps y busque todas las carpetas de Microsoft Team que se parecen a esto MicrosoftTeams_22196.1703.1462.9942_x64__8wekyb3d8bbwe y elimínelo.
Paso 35: cierre todas las ventanas y reinicie el sistema.
Paso 36: después de que se inicie el sistema, vaya a la página de descargas del sitio web de Microsoft Teams mediante haciendo clic aquí.
Paso 37: Descargue la aplicación y luego instálela por haciendo doble clic en su archivo de instalación.
Paso 38: Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
Paso 39: Una vez finalizada la instalación, verifique si al hacer clic en el ícono de chat aún aparece algún mensaje de error.
Solución 3: reparar Microsoft Edge WebVie w2 Runtime
Algunos usuarios afirmaron que pudieron resolver este error reparando Microsoft Edge WebView2 Runtime que se instaló en el sistema. Por lo tanto, recomendamos a nuestros usuarios que también intenten reparar Microsoft Edge WebView2 Runtime y vean si esto solucionó el problema.
Siga los pasos a continuación sobre cómo hacerlo.
Paso 1: Presione presione la tecla Windows y escriba aplicaciones instaladas.
Paso 2: luego presione la tecla Intro que abre la página de aplicaciones instaladas en su sistema.
Paso 3: En la página Instalado, busque Microsoft Edge WebView2 Runtime escribiendo en la barra de búsqueda.
Paso 4: A continuación, haga clic en tres puntos horizontales de Microsoft Edge WebView2 Runtime y haga clic en Modificar.
Paso 5: Esto abrirá la ventana Reparar y comenzará a reparar después de que haga clic en Reparar como se muestra a continuación.
Paso 6: luego comenzará a descargar y luego instalar Microsoft Edge WebView2 Runtime.
Solución 4: deshabilitar Microsoft Teams desde las aplicaciones de inicio
Si la aplicación Microsoft Teams está deshabilitada para iniciarse en el inicio, esto puede solucionar este problema. Veamos cómo deshabilitar los equipos de Microsoft de las aplicaciones de inicio.
Paso 1: Primero, vaya a Escritorio presionando las teclas Windows+D juntas.
Paso 2: Haga clic con el botón derecho en algún lugar del espacio vacío y haga clic en Personalizar en su menú contextual, como se muestra a continuación.
Paso 3: A continuación, desplácese hacia abajo en la página de Personalización y haga clic en Inicio.
Paso 4: En la página de Inicio, haga clic en Mostrar elementos abiertos recientemente en Inicio, Jump Lists y Explorador de archivos para activarlo Apagado como se muestra a continuación.
Paso 5: después de eso, cierre la página de inicio.
Paso 6: Para deshabilitar Microsoft Teams desde el inicio, abra la ventana Administrador de tareas presionando las teclas Ctrl + Shift + Esc a la vez.
Paso 7: haga clic en la pestaña Aplicaciones de inicio y busque Microsoft Teams en la lista.
Paso 8: Haga clic con el botón derecho en él y haga clic en Desactivar en el menú contextual como se muestra a continuación.
Paso 9: Esto desactivará Microsoft Teams para que no se inicie al iniciar el sistema.
Paso 10: puede cerrar la ventana del Administrador de tareas ahora.
Solución 5: realice un escaneo SFC y DISM para restaurar la salud
Si hay archivos dañados en el sistema, esto puede crear tales problemas mencionados anteriormente en este artículo en cualquier aplicación. Por lo tanto, siempre es una buena práctica reparar y corregir estos archivos corruptos mediante el análisis del verificador de archivos del sistema y también intentar restaurar el estado del sistema mediante la herramienta DISM.
Estos son los pasos para ejecutar el SFC escanear.
Paso 1: presione las teclas Win+R a la vez, lo que abre el cuadro de comando Ejecutar.
Paso 2: Escribe cmd en él y presiona las teclas Ctrl + Shift + Enter juntas.
Paso 3: Acepte el aviso de UAC en la pantalla para continuar.
Paso 4: Esto abre la ventana del símbolo del sistema elevada.
Paso 5: Escriba sfc/scannow y presione la tecla Intro.
Paso 6: Esto comenzará a buscar todos los archivos dañados en el sistema y luego intentará repararlos.
Paso 7: Una vez que haya terminado, escriba la siguiente línea y presione Enter.
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
Paso 8: Esto restaurará el estado del sistema alth.
Paso 9: Una vez hecho esto, cierre la ventana del símbolo del sistema.
Solución 6: Restaurar sistema usando Restaurar sistema
Si ninguno de los métodos funcionó usted, siempre puede restaurar su sistema al último punto de restauración guardado donde el sistema y todas las aplicaciones se estaban ejecutando sin errores ni problemas. Haga clic aquí para consultar el artículo que explica cómo puede restaurar el sistema mediante la restauración del sistema en su sistema Windows.
¡Hola! Soy un ingeniero de software al que le encanta resolver problemas técnicos y guiar a las personas de la manera más simple y efectiva posible. ¡Actualmente escribir artículos sobre problemas tecnológicos es lo mío!