Se agregarán nuevas actualizaciones al final de esta historia…
La historia original (publicada el 6 de enero de 2023) es la siguiente:
Spotify es uno de los mayores servicios de transmisión de audio con millones de usuarios activos y suscriptores de pago.
Aunque muchos oyentes de todo el mundo disfrutan del servicio cuando transmiten canciones, podcasts y otro contenido de audio, algunos errores y problemas arruinan la diversión..
Por ejemplo, anteriormente destacamos un problema en el que dos canciones se reproducían repetidamente en una cola.
Filtros de género de Spotify rotos
Los usuarios de Spotify han estado informando ( 1,2,3,4,5,6,7,8) que sus filtros de género no funcionan correctamente o muestran el mensaje de error’Los filtros ocultan algunos resultados’.
iPhone 11 Pro Max
Aplicación Spotify
Versión 8.7.94.551
Los filtros que me gustan solo muestran muy pocas o ninguna canción de mi biblioteca. Si presiono un filtro, generalmente mostraría alrededor de 50-100 canciones, pero ahora muestra cero o tal vez 2 o 3. Pero todavía tengo las mismas canciones que me gustan que antes.
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¿Por qué mis géneros ya no funcionan? No tengo ningún filtro seleccionado, estaban funcionando ayer.
@SpotifyCares
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Algunos han recurrido a las redes sociales para expresar su frustración con el problema, y algunos informan que sus filtros no funcionan en absoluto, mientras que otros reciben un mensaje de error al intentar usar sus filtros.
Algunos usuarios incluso informaron que el problema está afectando su capacidad para descubrir nueva música, ya que sus resultados de búsqueda filtrados no reflejan con precisión sus géneros preferidos.
El problema parece estar afectando a los usuarios en diferentes plataformas, incluidos iOS y Android.
Parece que el problema no solo se limita a los filtros de género, ya que otros filtros, como los filtros de estado de ánimo y de actividad, también están experimentando problemas.
Estaba tratando de usar el filtro por función de estado de ánimo, pero cuando la uso, recibo el mensaje de que un filtro oculta los resultados. ¿Hay algún filtro que accidentalmente habilité? Si hay, ¿dónde puedo apagarlo? Gracias de antemano
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Reconocimiento oficial
El problema con los filtros de género de Spotify está muy extendido y, afortunadamente, ha sido reconocido por el desarrolladores que afirman que actualmente están investigando el asunto.
Posible solución
A pesar de la naturaleza generalizada del problema, no está claro en este momento qué está causando el problema con los filtros. Es posible que el problema esté relacionado con una falla técnica o un error en la aplicación de Spotify.
Sin embargo, hemos encontrado una solución que podría solucionar el problema. Todo lo que necesita es borrar los filtros y buscar música nuevamente.
Si bien esta puede no ser una solución a largo plazo, puede ser útil para Spotify usuarios que están experimentando problemas con sus filtros.
No hay ETA para la solución, pero esperamos que los desarrolladores ayuden a los afectados con una solución ardiente lo antes posible.
Hasta entonces, esté atento, ya que actualizaremos este espacio a medida que encontremos novedades relacionadas.
Actualización 1 (21 de abril de 2023)
09:08 a.m. (IST): según informes recientes (1, 2 ), algunos usuarios todavía se enfrentan al problema de que los filtros de género están rotos o no funcionan para ellos. Desafortunadamente, todavía no hay una palabra oficial sobre la solución.