YouTube TV ha ido ganando popularidad entre los cortadores de cable, proporcionando una plataforma para la transmisión en vivo de programas de televisión y eventos deportivos.
El servicio está disponible a través de varios dispositivos, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas y televisores inteligentes como suscripción independiente o como complemento a través de algunos operadores móviles y proveedores de Internet, como Verizon.
Los suscriptores de YouTube TV de Verizon informan problemas con el pago de facturas
Sin embargo, algunos suscriptores de YouTube TV a través de Verizon han informado problemas con el pago de sus facturas (1,2 ,3,4,5 ).
Según informes, algunos clientes de YouTube TV que usan Verizon han estado recibiendo correos electrónicos de YouTube. indicando que su método de pago necesita ser actualizado.
El correo electrónico indica que se rechazó su pago mensual y que deben actualizar su método de pago o corren el riesgo de perder el acceso a sus beneficios de membresía.
Este problema ha causado confusión y frustración para algunos suscriptores, a quienes Verizon les ha cobrado. Además, verificaron que su información de pago sea correcta y esté actualizada.
El problema parece estar relacionado con el sistema de facturación de Verizon, que se utiliza para procesar los pagos de las suscripciones de YouTube TV.
@verizonfios @VerizonSupport Hola. Pago YouTube TV a través de ti. Recibo un mensaje de YouTube TV que indica que mi método de pago debe actualizarse. Me puse en contacto con el soporte de Verizon y no ayudaron a resolver. Incluso desconectó el chat. Terrible.
@YouTubeTV
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Ha ido empeorando cada vez más, al principio me negaron los pagos (por algún motivo) y me quitaron el dinero de la tarjeta. Ahora intenté pagar mi cuenta con @Verizon y se nota que todavía tengo que comprar el servicio.
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Debido a este problema, los usuarios de YouTube no pueden ver sus programas favoritos.
Problema reconocido
Afortunadamente, el soporte de YouTube no tardaron mucho en reconocer este problema y han confirmado que el equipo está trabajando para resolverlo lo antes posible. Sin embargo, no hay ETA para la solución.
Ha habido algunos otros informes: el equipo de ingeniería está trabajando con Verizon para resolver esto. Todavía no tengo una línea de tiempo, pero publicaré una actualización aquí, una vez que obtenga más información.
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Nos mantendremos al tanto del problema en el que los suscriptores de YouTube TV enfrentan problemas de pago de facturas. a través de Verizon y actualice este artículo en consecuencia.
Nota: Tenemos más historias de este tipo en nuestra sección dedicada de YouTube, así que asegúrese de seguirlas también.
