La serie Pixel 7 se lanzó a mediados de octubre y, en menos de dos meses, comenzaron a surgir quejas sobre la pantalla de Pixel 7 Pro en Foro de soporte de Google y Reddit. La mayoría de los complaints decía que la pantalla parpadeaba y tenía antiestéticos tintes verdes y, en algunos casos, incluso columnas verticales de luz blanca o amarilla.
La pantalla de mi Google Pixel 7 Pro comenzó a parpadear de repente… No se soluciona con ningún procedimiento de solución de problemas. Intenté todo lo posible”. Usuario 12617565851069155425
Parpadea y casi parece que la pantalla se quemó (aunque no la hay. También noté que la pantalla junto al botón de encendido tiene píxeles en verde). David Bateman 3581
Cada vez que hay un problema con un nuevo teléfono, generalmente hay dos formas de solucionarlo. Una de ellas es asumir que el problema solo afecta a un pequeño porcentaje de dispositivos y obtener su unidad. reemplazar o reparar la parte defectuosa. En este caso, Google dio esta opción a varios propietarios de Pixel 7 Pro, pero los problemas también estaban presentes en los nuevos dispositivos y pantallas.
He tenido el mismo verde problemas de flash con 2 P7P separados. Google no está siendo útil al respecto”. Brandon
El hecho de que esté sucediendo nuevamente con dispositivos de reemplazo y dispositivos con pantallas reemplazadas es un problema importante que Google debe abordar. I He escuchado en varias ocasiones a personas que reemplazaron sus pantallas y luego volvieron a suceder”. cquerrieo22
El otro enfoque, y el más común, es esperar una actualización de software. Se suponía que la actualización de marzo abordaría el problema del parpadeo verde y los artefactos de visualización del Pixel 7 Pro, pero parece que no resolvió los problemas para muchas personas.
Mi píxel actual estaba actualizado el 5 de abril de 2023. Esto no es un problema de software. O son pantallas completamente defectuosas que Google no admite, o el diseño del teléfono destruye inherentemente la pantalla con el tiempo”. CHill
Esto parece indicar que se trata principalmente de un problema de hardware y de la pantalla en sí. no es necesariamente defectuoso. Una teoría que está flotando es que el Pixel 7 Pro no es bueno en el manejo del calor y se originó después de que muchas personas revelaran que los problemas generalmente aparecen después de un uso prolongado.
En algunos casos, la pantalla primero parpadea en verde y luego se vuelve negro, pero vuelve a ser normal después de un tiempo.
Exactamente el mismo problema, lo mismo para la única persona que conozco que también tiene el Pixel 7 Pro. Ambos estamos en nuestro tercer ¡Teléfonos ahora desde octubre! Parpadeo, verde a la izquierda, columnas de luz. Esta vez reemplacé la pantalla en ubreakifix, que dijo que están viendo muchos problemas con las pantallas Pixel 7 Pro”. Claire B 1954
Un usuario dijo que el proveedor de servicios de reparación electrónica UBreakIFix les dijo que este problema surge cuando el teléfono se sobrecalienta.
Tengo el problema de sams con mi 7 Pro, y mi La primera opción fue enviar el teléfono para un reemplazo de pantalla con UBreakIFix, al que llamé hoy para escuchar que esto no es un problema de software, sino un problema de hardware con la pantalla que falla cuando el teléfono se calienta. Además, reemplazar la pantalla no garantiza que el problema no vuelva después de un tiempo, también dijeron que si reemplazaba la pantalla perdería la impermeabilización, porque después de reemplazar la pantalla, el teléfono ya no está sellado”. ScutuMix
…Probablemente sea un problema de hardware similar al mío (y a muchos otros usuarios de Pro). Ya envié dos dispositivos a reparar y siempre recibía uno nuevo como respuesta, parece más barato que arreglarlo. aparentemente. Si (o más bien cuando) me vuelva a pasar, pediré que me devuelvan el dinero. Debe ser un problema de hardware muy común (que Google definitivamente conoce) ya que muchos usuarios en línea afirman estar en su tercer teléfono también…”Usuario de Reddit schaumkuss
Aunque es bueno saber que Google realmente no ha abandonado a sus usuarios y les ofrece dispositivos de reemplazo, incluso si están dando teléfonos reacondicionados a cambio de nuevos dispositivos, este no es el camino a seguir. El Pixel 7 Pro comienza en $899 y si las personas gastan tanto en un teléfono, lo mínimo que merecen es un teléfono que funcione correctamente cuando sea necesario, que es cada minuto de la hora de vigilia en el mundo moderno.
Además, los usuarios solo pueden obtener un reemplazo siempre que sus dispositivos estén dentro del período de garantía. Esto no genera mucha confianza y Google debería al menos reconocer el problema o compensar a los usuarios de alguna otra manera. De lo contrario, la lealtad a la marca seguirá disminuyendo.
Dicho esto, podría ser que el problema afecte a un número insignificante de usuarios (vocales) y Google piense que es mejor tratar con ellos en privado.
