Varias empresas de tecnología están dejando a sus trabajadores como lastre mientras luchan por enfrentarse a la economía en declive. Los recortes de empleos están afectando a las principales empresas como Microsoft, Google, Meta, etc. T-Mobile no es ajeno a esto, ya que la empresa ha despedido a varios cientos de empleados más. Según The Mobile Report, T-Mobile despidió a casi el 70 % de su notable equipo de atención al cliente de T-Force.
Si no está familiarizado con lo que es T-Force, es T-El notable equipo de especialistas en atención al cliente de Mobile. Se introdujeron en 2018 cuando John Legere era el director ejecutivo. El consistía en varios centros de llamadas llenos de representantes de servicio al cliente que esperaban para ayudar a las personas con sus problemas.
T-Mobile despidió a la mayoría del equipo de T-Force.
Esta historia incluye la realidad cada vez más común de personas que ingresan al trabajo solo para descubrir que han sido bloqueados de sus cuentas. Dado que este es un despido tan grande, se bloquean muchas cuentas. De hecho, la cantidad de personas despedidas parece rondar las 1000.
Eso no es enorme en relación con la empresa, pero es un problema importante porque afecta solo a una división. Antes del despido, había 17 centros de llamadas en los que trabajaban los empleados de T-Force. Sin embargo, el número se redujo a solo cinco. Como puede imaginar, esto puso a todo el departamento en caos. Están trabajando con un personal que se ha reducido en un 67 %. Por lo tanto, si necesita asistencia al cliente de T-Mobile, es posible que haya un cambio en el servicio que recibe. Solo tenga paciencia.
En cuanto a los trabajadores que son despedidos, hay un lado positivo en esta historia. Los que son despedidos tienen la opción de elegir entre dos opciones. La primera opción es ser reubicado en otro departamento. Esto significa que no tendrán que ir a buscar trabajo ni correr el riesgo de un retraso en el pago.
La otra opción es irse y aceptar el paquete de indemnización. Si eligen esa opción, recibirán cheques de pago hasta el 4 de agosto. Además, recibirán 10 acciones de T-Mobile valoradas en $1322. Los trabajadores afectados tienen hasta el 12 de junio para decidir.