A veces, es muy difícil que no te guste Amazon. Es una gran plataforma que siempre tiene buenas ofertas para ofrecer. Y con Prime Day acercándose, no podemos ver qué ofertas de teléfonos aparecerán, para que más personas puedan disfrutar de algunos de los mejores teléfonos del mercado.
Aún así, Amazon no cuenta solo con grandes eventos de compras para generar ingresos sólidos. Amazon es enorme en publicidad y también tiene un sólido ajetreo con la tecnología, ya que fabrica una gran cantidad de productos como parlantes inteligentes y tabletas.
Ah, sí, y también tiene Amazon Prime. Ya sabes, el servicio de suscripción? Que puede estar engañándote para que te registres. Y luego hacer que sea realmente difícil de cancelar. ¡Pero ya sabes, estas son las palabras de la FTC, no las mías!
Entonces, la Comisión Federal de Comercio ha demandado oficialmente a Amazon por afirmaciones de que está engañando a los usuarios para que se unan a Amazon Prime. ¿La base? La empresa ha violado no uno, sino dos actos, relacionados con el trato limpio con los clientes en línea. Esto, a su vez, ha sido descubierto a través de una investigación, que ha estado en marcha desde marzo de 2021.
Pero, ¿cómo sucede eso? Esta es la trama siniestra que Amazon ha estado empleando: Convencer a un usuario para que se registre para una prueba Prime de 30 días durante el proceso de pago Luego, cuando llegue el momento de cancelar, simplemente oculte el botón muy, muy bien
¿Está escuchando el sonido de un bigote siendo girado?
Sí, todo lo que se necesita es darte algo casi gratis y luego hacer que sea muy difícil quitártelo. Según la descripción de la FTC, los usuarios tenían que pasar páginas tras páginas solo para encontrar la opción de cancelar. Y, naturalmente, si no lo hicieran, el período de prueba terminaría y se le cobraría.
Dicho cargo no es reembolsable. Después de que suceda, es probable que te des de baja con pasión, pero bueno, obtuviste el valor de un mes de dinero. Y de, como, miles de otros usuarios. Entonces, ¿cuánto dinero ha ganado Amazon a través de este esquema? Bueno, no lo sabemos, pero la FTC parece pensar que es mucho.
Hasta ahora, Amazon no ha hecho ningún comentario sobre la situación. Pero el informe de Engadget deja bastante claro que la FTC tiene suficiente en sus manos para hacer avanzar el caso. ¿Tendrá éxito? Bueno, plantearía una pregunta diferente: ¿importará si lo hace?
Y mientras piensas en ese… tema social súper importante, consulta estas guías interesantes para comprar de la manera correcta durante el Amazon Prime Day de 2023:
