Twitter ha recibido un aviso legal de la comisionada de seguridad electrónica de Australia, Julie Inman Grant. Ella está pidiendo una explicación de lo que está haciendo el gigante de las redes sociales para abordar un aumento en el odio en línea desde que el CEO de Tesla, Elon Musk, compró la plataforma. El aviso requiere que Twitter responda dentro de los 28 días o enfrentará una multa diaria. Este artículo explorará los detalles del aviso y las implicaciones para Twitter.
Antecedentes
El comisionado de seguridad electrónica recibió muchas quejas sobre el odio en línea, con un tercio de todos los informes provenientes de Twitter. El aumento en los informes de discurso de odio se produce cuando la empresa ha recortado su personal que verifica el contenido. También restableció miles de cuentas previamente prohibidas o suspendidas, incluidas 75 que tenían más de 1 millón de seguidores. Twitter, en enero, despidió a los trabajadores cuyo trabajo era monitorear y abordar el discurso de odio. Los observadores han notado un aumento del 105% en los tuits antisemitas desde que Musk asumió el cargo. También señalaron que los comentarios de odio de personas que han pagado por anuncios de Twitter han aumentado en un 50 %.
Michelle Rowland, una política australiana, expresó su preocupación por la supresión de la presencia australiana de la compañía después de la adquisición de Elon Musk de la plataforma. Ella dijo que el gobierno no descartó más regulación de la empresa. La fuerza laboral global de Twitter se había reducido bajo Musk de 8000 empleados a 1500, con los equipos de confianza y seguridad arrojados, y Twitter había eliminado a todo el personal de políticas públicas de Australia
El aviso legal
Julie Inman Grant envió un aviso legal a Twitter con 36 preguntas detalladas sobre cómo se aplican las políticas de Twitter sobre conductas de odio. El aviso requiere que Twitter responda con respuestas objetivas y veraces a todas las preguntas. La empresa tiene solo 28 días para responder o enfrentar una multa diaria de hasta 700 000 dólares australianos (476 000 dólares) por cada día de retraso. Algunas de las preguntas incluyen:
Cómo identifica y elimina Twitter el discurso de odio. Cómo trata a los infractores reincidentes. Cómo se asegura de que sus algoritmos no amplifiquen el discurso de odio y muchas otras.
El aviso también le pide a Twitter que explique cómo hace cumplir su Política de conducta odiosa, que prohíbe los ataques directos a personas en función de su raza, etnia, género y otros factores.
Implicaciones para Twitter
Según apnews, el último aviso es un gran problema para Twitter. La empresa ha sido criticada por su manejo del discurso de odio en línea. Con este nuevo aviso, está claro que el gobierno se está tomando el tema muy en serio. Twitter deberá responder al aviso dentro de los 28 días y proporcionar respuestas objetivas y veraces a todas las preguntas. El incumplimiento puede dar lugar a multas cuantiosas.
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Política de conducta de odio de Twitter
Twitter ya tiene políticas sobre el discurso de odio. Sin embargo, si se cumple con las palabras de la política es otro tema por completo. Echemos un vistazo a lo que dice la Política de Conducta de Odio de Twitter.
La política de Conducta de Odio de Twitter prohíbe los ataques directos a personas en función de su raza, etnia, origen nacional, casta, orientación sexual, género, identidad de género y otros factores. La política también prohíbe dirigirse a personas o grupos con contenido que haga referencia a formas de violencia o eventos violentos. Además, la política es contra cualquier contenido que tenga la intención de acosar.
Además, prohíbe el uso de imágenes o símbolos de odio en imágenes de perfil o encabezados. Tampoco aprueba el uso de nombres de usuario, nombres para mostrar o biografías de perfil odiosos. En este sentido, odioso se refiere a mostrar odio hacia una persona, grupo o categoría protegida.
Una publicación de blog de Twitter afirma que la empresa hace cumplir su política de conducta odiosa. El informe dice que revisa y toma medidas contra los informes de cuentas dirigidas a personas o grupos de personas con cualquier mal comportamiento. Twitter afirma que toma medidas ya sea a través de Tweets o Mensajes directos. Un informe de Mashable afirma que Twitter tiene una tecnología que detecta y elimina contenido odioso de su plataforma. Twitter tiene esta política de conducta odiosa en su espacio público, pero parece que Julie Inman Grant quiere más.
Respuesta de Twitter
Por el momento, no hay una respuesta oficial del gigante de las redes sociales con respecto a este tema. Sin embargo, lo más probable es que la compañía emita un comunicado en los próximos días. Manténgase al tanto con nosotros y lo mantendremos informado con los detalles de este desarrollo.
Perspectivas de expertos
Varios expertos y usuarios destacados de Twitter había expresado su preocupación por las tendencias recientes en Twitter. Stan Grant, un popular presentador de televisión, anunció que se tomará un descanso de Twitter el mes pasado debido al abuso dirigido en Twitter. Además, la emisora especializada Televisión Nacional Indígena también dijo que se tomaría un descanso de Twitter debido al”racismo y el odio que experimentamos todos los días en esta plataforma”, dijo en un tuit el mes pasado.
Opinión del editor
Desde que Elon Musk asumió el mando de Twitter, algunas de sus nuevas políticas han recibido críticas. Elon Musk dice ser un defensor de la libertad de expresión. Sin embargo, hay una línea muy delgada entre la libertad de expresión y el discurso de odio. Aquí es donde creo que se enfrenta a muchos problemas. Twitter tiene que andar con cuidado con este último movimiento del gobierno australiano. Será bueno resolver estos problemas de manera amistosa para no atraer movimientos similares de otras naciones del mundo.
Palabras finales
El aviso legal del Comisionado de seguridad electrónica de Australia es una clara indicación de que el gobierno se está tomando en serio el tema del discurso de odio en línea. Twitter deberá responder al aviso dentro de los 28 días y proporcionar respuestas objetivas y veraces a todas las preguntas. El no hacerlo podría resultar en multas significativas. El aviso es un avance importante para Twitter y destaca la necesidad de que las plataformas de redes sociales asuman la responsabilidad por el contenido publicado en sus plataformas. Twitter aún no ha dicho públicamente nada con respecto a este tema. Sin embargo, es probable que la compañía publique un comunicado en los próximos días.
