Entre las muchas funciones nuevas e interesantes que llegarán a iOS 17 a finales de este año, hay dos que prometen reducir la necesidad de abalanzarse sobre las llamadas telefónicas entrantes y las llamadas de FaceTime.
Con FaceTime, las personas que llamen en iOS 17 tendrán la opción de dejar un mensaje de audio o video. Esa es una mejora significativa considerando que la tecnología de llamadas de voz y video de Apple no ha ofrecido previamente ningún tipo de correo de voz; las llamadas sonarían casi sin cesar hasta que te rindieras, y lo máximo que podías hacer antes era seguir con un mensaje de texto manualmente.
Sin embargo, lo que probablemente sea aún más útil para muchos usuarios de iPhone será la nueva función de correo de voz en vivo en iOS 17 que le permitirá ver lo que la persona que llama tiene que decir al leer una transcripción. en la pantalla de su iPhone en tiempo real para que pueda decidir si debe contestar la llamada o no.
Como concepto, Live El correo de voz no es tan nuevo. La gente ha estado revisando las llamadas desde los días de las contestadores automáticos de la vieja escuela cuando podías escuchar lo que la persona que llamaba tenía que decir mientras fue grabado en una caja en tu sala de estar.
Irónicamente, esto es algo que la tecnología moderna ha hecho más complicado, con servicios de correo de voz digital que viven en el mundo etéreo de las redes de los proveedores de telefonía, donde no tienes forma de escuchar a la persona que llama cuando se va. un mensaje a menos que su proveedor proporcione este servicio.
Si bien hemos encontrado algunos proveedores de telefonía a lo largo de los años que hacen esto, la gran mayoría no ofrece servicios de detección, por lo que empresas como Apple y Google deben llenar el vacío en el iPhone y Lado Android.
El correo de voz en vivo de Apple frente al filtro de llamadas de Google
Google abordó este problema hace años con una función de filtro de llamadas en sus teléfonos Pixel que utilizaba el Asistente de Google para interrogar a las personas que llamaban y pedirles que explicaran por qué estas llamando Podría decirse que es bastante útil para defenderse de las llamadas de spam y las llamadas automáticas, pero puede volverse molesto rápidamente para los contactos legítimos.
Cuando Apple presentó Live Voicemail en iOS 17, los expertos se apresuraron a acusar a Apple de llegar tarde a la fiesta al copiar una función que Google presentó hace cinco años. Sin embargo, aunque el correo de voz en vivo de Apple puede parecer similar en la superficie, tiene un enfoque completamente diferente. Lo único que tienen en común Live Voicemail y Call Screen es que convierten su teléfono inteligente en un contestador automático en lugar de depender del servicio de correo de voz proporcionado por su proveedor.
El filtro de llamadas de Google es, ante todo, una función antispam. La configuración para activarlo se encuentra en la sección”Spam and Call Screen”de la aplicación de configuración de Pixel, y se supone que solo debe usarse para llamadas de números desconocidos. Las llamadas de contactos en su libreta de direcciones no suelen pasar por el proceso de selección del Asistente de Google.
Si bien Live Voicemail de Apple también puede ser útil para reducir las llamadas no deseadas, ese no es su único propósito. En cambio, presenta el mismo tipo de servicio de correo de voz al que llegan ahora las personas que llaman (suponiendo que esté suscrito a uno), reproduce su mensaje pregrabado y permite que la persona le deje un mensaje.
De hecho, Live Voicemail es tan poco invasivo en comparación con Google Call Screen que la persona del otro lado ni siquiera se dará cuenta de que lo está usando. En lo que a ellos respecta, te están dejando un mensaje de correo de voz normal.
Cómo funciona Live Voicemail en iOS 17
Live Voicemail está activo y funciona razonablemente bien en la segunda versión beta de iOS 17. Tal como están las cosas ahora, también está activado de forma predeterminada, por lo que Ni siquiera me di cuenta de que lo estaba usando hasta que recibí una llamada y vi la escritura en mi pantalla cuando la persona me dejó un mensaje de voz.
Sin embargo, sigue siendo una función opcional y se puede desactivar en Live Voicemail en la sección Teléfono de la aplicación Configuración del iPhone. Hasta el momento, no se pueden encontrar otras configuraciones aquí, aunque la elección de Apple de usar una página separada para un solo interruptor sugiere que puede haber más opciones por venir.
En su mayor parte, Live Voicemail simplemente funciona; sin embargo, hay algunas cosas interesantes a tener en cuenta al respecto.
Live Voicemail hace que su iPhone responda la llamada en su nombre.
A diferencia del correo de voz visual, Apple no está haciendo arreglos especiales con los operadores para crear e instalar servicios especiales de correo de voz. En cambio, cuando una llamada entrante va a Live Voicemail, es iOS 17 el que maneja todo el proceso directamente en tu iPhone.
El iPhone responde la llamada en segundo plano, reproduce su mensaje pregrabado (del que ya tiene una copia local, gracias a la forma en que está configurado Visual Voicemail) y luego escucha lo que la persona en el otro extremo tiene que decir y lo transcribe en tiempo real en la pantalla de su iPhone.
Esto tiene sentido, ya que tratar de transcribir una llamada desde los servidores de correo de voz de su operador sería considerablemente más complicado. Además, es más fácil entrar y contestar la llamada ya que la persona del otro lado ya está conectada a tu iPhone. Básicamente, solo estás encendiendo el micrófono y el auricular.
En otras palabras, su iPhone se convierte efectivamente en una versión digital de un antiguo contestador automático analógico. Esta no es una idea nueva; hubo aplicaciones para plataformas móviles más antiguas que hacían esto hace años, e incluso hoy en día, hay un conjunto popular de aplicaciones de Android para controlar las llamadas entrantes y servir como un contestador automático virtual. Sin embargo, las restricciones de privacidad y seguridad de Apple impiden que aplicaciones de terceros accedan y graben llamadas.
Dado que Live Voicemail requiere que tu iPhone responda la llamada, no funcionará si estás en modo avión o sin cobertura celular. En ese caso, las llamadas entrantes volverán al servicio de correo de voz de su operador.
Live Voicemail no está integrado con el servicio de correo de voz de su operador.
Live Voicemail registra los mensajes entrantes directamente en su iPhone, y estos mensajes permanecen en su iPhone; no se cargan ni sincronizan con su casilla de correo de voz en su proveedor.
Sin embargo, es probable que no lo notes a menos que llames regularmente a tu servicio de correo de voz a la antigua usanza. Siempre que use Visual Voicemail, iOS 17 mantiene todos sus mensajes entrantes en una sola lista, combinando Live Voicemail y mensajes de correo de voz tradicionales sin distinguir entre ellos.
Así es como debe ser ya que no hay mucha diferencia entre ellos. Su iPhone descarga automáticamente los mensajes de correo de voz visual del servidor de correo de voz de su proveedor y los almacena localmente, probablemente en el mismo lugar donde se almacenan los mensajes de correo de voz en vivo. Sin embargo, si marca su correo de voz manualmente, encontrará que los mensajes de Live Voicemail brillan por su ausencia, ya que fueron grabados directamente por su iPhone y no por su proveedor.
Sin embargo, Apple tiene como objetivo garantizar que Live Voicemail y Visual Voicemail brinden la misma experiencia a la persona que llama. Por ejemplo, su saludo se sincroniza automáticamente entre ambos, por lo que las personas que llaman escucharán lo mismo ya sea que lleguen al correo de voz en vivo en su iPhone o al correo de voz visual de su proveedor. Actualmente, la segunda versión beta para desarrolladores de iOS 17 no reproduce el pitido tradicional después del saludo (lo que confundió a algunas de las personas que llamaron), pero parece un error, o tal vez una omisión deliberada en la versión beta para ayudar a los probadores a notar la diferencia.
El Correo de voz en vivo funciona (principalmente) como el Correo de voz visual para las llamadas entrantes
Cuando el Correo de voz en vivo está habilitado, reemplaza efectivamente su servicio regular de Correo de voz visual y envía casi todas las llamadas entrantes a Live Voicemail en su lugar.
Esto significa que si deja que su teléfono suene o rechace la llamada presionando el botón lateral dos veces, la persona que llama será enviada al correo de voz en vivo y podrá leer lo que tiene que decir, suponiendo que te dejan un mensaje en lugar de simplemente colgar.
La única diferencia es que si rechaza una llamada, la pantalla de llamada entrante desaparecerá como de costumbre, pero verá un indicador de llamada en curso en la parte superior de la pantalla ya que el iPhone tiene respondió la llamada para proporcionar Live Voicemail.
Esto fue un poco desconcertante al principio, ya que me preguntaba si había respondido accidentalmente la llamada cuando apareció un temporizador de llamada verde en Dynamic Island. Sin embargo, es probable que sea solo uno de esos primeros problemas de la versión beta que necesita un poco de pulido, ya que se reemplazó después de aproximadamente 4 a 5 segundos con un ícono de correo de voz para indicar que una sesión de correo de voz en vivo estaba en progreso. Al tocar ese ícono, se abrió la pantalla de llamadas entrantes para mostrar la transcripción del correo de voz en vivo.
Los mensajes de correo de voz ahora se muestran en Llamadas recientes
Si bien esto solo está indirectamente relacionado con Live Voicemail, iOS 17 ahora incluye mensajes de correo de voz en su lista Recientes, por lo que puede ver si una persona que llama le dejó un mensaje sin un viaje por separado a la pestaña Correo de voz.
Los mensajes que aún no hayas escuchado aparecerán con un punto verde, mientras que los que hayas escuchado aparecerán con un triángulo negro. Tocar un mensaje lo llevará a la misma pantalla de detalles que ve cuando accede a él desde la lista de correo de voz.
Las llamadas bloqueadas y no deseadas no reciben correo de voz en vivo
Si ha habilitado la configuración para silenciar llamadas desconocidas, entonces las llamadas de números que no están en su los contactos se enviarán directamente al correo de voz en vivo. Su iPhone no sonará, pero verá un indicador en la barra de estado o Dynamic Island para abrir una transcripción cuando le dejen un mensaje.
Sin embargo, las llamadas de números que hayas bloqueado manualmente y aquellas identificadas como spam por tu operador o aplicaciones de identificación y bloqueo de llamadas de terceros, como Call Protect o Malwarebytes, no sonarán en Live Voicemail. En su lugar, estos serán devueltos a su servicio de correo de voz visual estándar. Si la persona que llama opta por dejar un mensaje, se almacenará en una carpeta de Mensajes bloqueados escondida en la parte inferior de la sección Correo de voz de la aplicación de su iPhone, tal como está ahora.
Live Voicemail está disponible en inglés en Canadá y EE. UU.
Debido a la necesidad de transcripción en tiempo real, Live Voicemail está actualmente limitado al inglés, y solo estará disponible en Canadá y EE. UU. en el momento del lanzamiento.
Es de suponer que Apple expandirá esto a otros idiomas y países en el futuro.
Live Voicemail está disponible en todos los iPhones compatibles con iOS 17
A pesar del aprendizaje automático necesario para potenciar Live Voicemail, estará disponible en todos los iPhone que puede ejecutar iOS 17. Ese es el iPhone XS/XR 2018 y todos los modelos posteriores.
Sin embargo, eso no es tan sorprendente como puede parecer a primera vista. Este año, Apple trazó la línea en los iPhones que cuentan con el chip A12 Bionic, el primero en obtener un Neural Engine de 8 núcleos más potente. El A11 Bionic en los modelos iPhone 8 y iPhone X solo tenía un procesador neuronal de dos núcleos, que probablemente habría tenido problemas con la transcripción de Live Voicemail. Estos modelos más antiguos se han estado perdiendo funciones desde iOS 15 por la misma razón. Es posible que Apple haya decidido que era mejor dejar esos modelos atrás por completo que tenerlos sin funciones como el correo de voz en vivo que posiblemente sea más fundamental para la experiencia del usuario.
¿El correo de voz en vivo requiere correo de voz visual?
Dado que el correo de voz en vivo funciona directamente en el iPhone, es posible que se pregunte si esto significa que puede ahorrar algunos dólares al cancelar su servicio de correo de voz visual. Desafortunadamente, la respuesta a eso es turbia a partir de la segunda versión beta del desarrollador.
Mi línea de teléfono principal usa correo de voz visual y todo funcionó a la perfección entre los dos. Sin embargo, cuando cambié eso por una tarjeta SIM prepaga para una línea sin servicio de correo de voz, iOS 17 no estaba seguro de qué hacer con Live Voicemail. Mi iPhone aún respondía llamadas y transcribía mensajes, pero el botón de correo de voz en la aplicación Teléfono mostraba que no tenía servicio de correo de voz, por lo que no me permitía ver ni escuchar mis mensajes ni cambiar mi saludo.
Entonces, tendremos que esperar hasta versiones posteriores para ver cómo Apple pretende manejar esto. El comportamiento de la sección Correo de voz podría ser simplemente un remanente de cómo funcionan las cosas ahora. Aún así, también es posible que Apple quiera que los usuarios de iPhone se suscriban a Visual Voicemail para brindar una experiencia de usuario consistente. Sin el correo de voz del operador tradicional, las personas que llaman no obtendrían nada cuando su iPhone esté fuera de cobertura.
