Hace unos días, informamos que aparecen líneas verdes/rosadas en algunos teléfonos inteligentes Galaxy con pantallas Super AMOLED. Para algunas unidades, estas líneas han estado apareciendo después de actualizar al nuevo software. Para otros, las líneas verdes/rosadas han estado apareciendo en la pantalla a pesar de cualquier daño físico. Ahora, Samsung ha anunciado que ofrecerá reemplazo de pantalla gratuito para algunos modelos.
Los teléfonos Galaxy S20 y Galaxy Note 20 con líneas verdes/rosadas/púrpuras en la pantalla obtienen un reemplazo de pantalla gratuito
En India, Samsung ha confirmado (a través de Yash Rathore) que ofrecerá reemplazo de pantalla gratuito para Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra, Galaxy Note 20, y unidades Galaxy Note 20 Ultra que se han visto afectadas por el problema de la línea verde/rosa. Además del reemplazo de la pantalla, la compañía también ofrece reemplazo gratuito de batería y kit para estas unidades afectadas. La confirmación fue realizada por un ejecutivo de soporte de Samsung India a través del canal de soporte de WhatsApp.
Sin embargo, existen ciertos términos y condiciones para obtener este reemplazo de pantalla gratuito. La unidad de la serie Galaxy S20 o Galaxy Note 20 debe verse afectada por una línea verde/rosada/púrpura o parpadeo en la pantalla, y debe comprarse dentro de los tres años a partir de la fecha del reclamo de reemplazo. Esta oferta es válida hasta el 30 de septiembre de 2023.
Esta es una acción muy necesaria tomada por Samsung, ya que los usuarios afectados por los problemas de la pantalla no están en falla, y el problema radica en el hardware/software de Samsung. Samsung podría anunciar una oferta de reemplazo de pantalla similar para los teléfonos de las series Galaxy S20 y Galaxy Note 20 en otros países. Queda por ver si la compañía ampliará esta oferta a otros teléfonos Galaxy que se vean afectados por el mismo problema.
