Tätä tarinaa päivitetään jatkuvasti reaaliajassa kaikki uusimmat kehityssuunnat meneillään olevaan seisokkiin…
Alkuperäinen tarina seuraa:
Raportteja laivaston eräänlaisesta katkoksesta sataa Liittovaltion luottoliitto. Asiakkaat eivät voi käyttää verkkopankkia, ja siksi he valittavat siitä, että palkkasekit tai suorat talletukset ovat saavuttamattomissa. Jotkut eivät edes saa yhteyttä pankin asiakaspalveluun.
Tässä on joitain raportteja:
https://twitter.com/iamquinnee/status/1098914913869852673
https://twitter.com/jd_murray83/status/1098914790590873602
https://twitter.com/Johnny/Vlwitter.com/status/1098915116777594880
https://twitter.com/bdonnz/status/1098915112000327681
https://twitter.com/xtalvalentine/status/10989149370936p6478E puhelinlinjat ovat alhaalla. Joillekin, kun taas toisille yhteyden saaminen on liian vaikeaa:
https://twitter.com/ashleycarmo22/status/1098915895991242752
https://twitter.com/_jasmine789/status/109891723324944180 br>https://twitter.com/jackal9301/status/1098917508080455681
Edes pankkiautomaatit eivät toimi yhdellä:
https://twitter.com/THEDON50/status/1098930956776419328
Rahoituslaitos sanoo olevansa tietoinen ongelmasta ja pyrkii korjaamaan sen:
Kiitos yhteydenotostasi, Patrick. Tiimimme tietää, että lähettäminen viivästyy tänä aamuna, ja he pyrkivät saamaan sen pois mahdollisimman pian. ~Connor
— Navy Federal Credit Union (@NavyFederal) 22. helmikuuta 2019
Tämä on jo toinen kerta tässä kuussa, kun laivaston liittovaltion järjestelmiä on kohdannut tällainen katkos.
https://twitter.com/jaimeynallen/status/1098915200458211328
https://twitter.com/bgottiiileb/status/1098916428718268417
https://twitter.com/Intl_Ace/status/1098916856495259649
Ja Navy Federal ei todellakaan ole ainoa pankki ongelmia. Kukapa voisi unohtaa äskettäiset Wells Fargon ja Chasen pankkikatkokset, jotka nousivat kansallisiin uutisotsikoihin päivien ajan.
Palaamme takaisin meneillään olevaan sähkökatkoksen yhteydessä, seuraamme tilannetta tarkasti ja toimitamme tänne reaaliaikaisia päivityksiä.. Joten jatka tarkistamista.
Päivitys 1
Viimeisin päivitys pankista:
Tiedämme, että tapahtumien kirjaamisessa on viivettä, ja puheluiden määrä on sittemmin suuri. Puhelun voimakkuuden vuoksi on mahdollista, että puhelu ei välttämättä yhdistetä. Päivitämme kaikki mahdollisimman pian. ~Connor
— Navy Federal Credit Union (@NavyFederal) 22. helmikuuta 2019
Päivitys 2
Ne, jotka onnistuivat puhumaan puhelimitse laivaston liittovaltion avustushenkilöstön kanssa, saivat kuulla seuraavan:
Yksi heidän edustajistaan puhelin aiemmin tänä aamuna väitti, että se johtui siitä, että he kirjasivat veronpalautuksia ensin… aivan hölynpölyä.
— DreaminOfPeaksIse (@DreaminOfPeaks) 22. helmikuuta 2019
Sillä välin ongelma on jatkunut jo tunteja:
https://twitter.com/boston20601/status/1098925551224537088
https://twitter.com/ThaiSaidIt/status/1098925842804158464
Päivitys 3
Puhelinpuhelin on nyt poissa. verkkosivusto.
https://twitter.com/bevjfields/status/1098927131093012480
https://twitter.com/KlynnSpivey5/status/1098927538271895552
Update >
Tässä on yrityksen viimeisin lausunto:
Olemme tietoisia siitä, että jäsenet eivät näe talletuksia tileillään. Talletukset ja lähetykset on tehty, mutta niitä ei voi tarkastella mobiilisovelluksessamme eikä verkossa. Työskentelemme asian eteen ja päivitämme tänne, kun tilitalletukset tulevat näkyviin. Jäsenet pääsevät edelleen tililleen mobiilisovelluksessamme ja verkossa. Puhelinpalvelu ei ehkä ole käytettävissä suuren äänenvoimakkuuden vuoksi
https://twitter.com/ps_lovejuunie/status/1098930441002905601
Päivitys 4
Toinen päivitys, tällä kertaa uutistoimittajalta, joka sanoo, että talletuksia on tulossa.
PÄIVITYS: Rahasi ON siellä! @NavyFederal sanoo, että talletukset ovat tulossa sisään – ongelma on, että verkko-ja mobiilitilit eivät näytä sitä. Jos soitat, et todennäköisesti selviä, koska niin monet muut ihmiset tekevät samoin. Yritän edelleen selvittää, milloin ongelma korjataan https://t.co/YSpWZmEJrf
— Lex Gray (@LexGrayWAVY ) 22. helmikuuta 2019
Päivitys
>Toisin kuin pankki on sanonut, mobiilisovellukset ja muut palvelut ovat edelleen poissa joillakin:
@NavyFederal @WAVY_News Mobiilisovellus ja puhelimet nyt kovaa… pic.twitter.com/CVbrldePmV
– Brian Porter (@kbporter) 22. helmikuuta 2019
Päivitys 6.
Uusi lausunto talletuksista. Pankki sanoo tietävänsä sen:
Olemme tietoisia talletusongelmasta. Työskentelemme tämän parissa ja päivitämme tänne, kun talletukset ovat saatavilla. Jäsenet voivat käyttää mobiilisovellustamme. Puhelinpalvelu ei ole tällä hetkellä käytettävissä suuren äänenvoimakkuuden vuoksi. Voit olla varma, että pyrimme saamaan kaiken takaisin normaaliksi mahdollisimman pian.
— Navy Federal Credit Union (@NavyFederal) 22. helmikuuta 2019
Päivitys 7
Jäsenet voivat nyt nähdä ja käyttää talletuksiaan. Voit tarkastella tilejä verkossa ja mobiilissa. Pahoittelemme julkaisun viivästymistä ja tiedämme, että tämä on turhauttava kokemus jäsenillemme. Puhelinlinjamme eivät ole edelleenkään käytettävissä. Päivitämme tänne, kun ne ovat taas käytössä.
— Navy Federal Credit Union (@NavyFederal) 22. helmikuuta 2019
Päivitys 8
https://twitter.com/NavyFederal/status/1098977277176631296
https://twitter.com/NavyFederal/status/1098982853948395520
Päivitys 9
Päivitys: Puhelinjärjestelmät ovat nyt täysin varmuuskopioitu. Pahoittelemme julkaisujen viivästymistä ja palvelukatkoksia tänään. Tiedämme, että se on turhauttavaa sinulle. Olemme parempia kuin tämä, ja olemme sitoutuneet saamaan palvelumme takaisin sinne, missä odotat ja ansaitset sen olevan.
— Navy Federal Credit Union (@NavyFederal) 22. helmikuuta 2019
Päivitys 10
jäsenet pääsevät nyt tietoa verkko-ja mobiilipankin kautta. Voit olla varma, että tilisi ovat turvassa. ~RA
— Navy Federal Credit Union (@NavyFederal) 22. helmikuuta 2019
Päivitys 10. (11. lokakuuta)
Eikö mobiilisovellus toimi? Et ole ainoa, sillä monet käyttäjät kohtaavat saman ongelman. Mikä on hyvä asia, kun palataan takaisin mobiilisovelluksesta valittaneeseen käyttäjään, Navy Federal (virallisen Twitter-kahvansa kautta) vastasi, että he ovat tutkimalla ongelmaa.
Meillä on tällä hetkellä iltainen käsittely. Olemme tietoisia siitä, että järjestelmät eivät ole käytettävissä ja pyrimme saamaan kaiken takaisin verkkoon mahdollisimman pian
Päivitys 11 ( 11. lokakuuta)
Uusien raporttien mukaan laivaston liittovaltion järjestelmät ovat poissa käytöstä, eivätkä käyttäjät pääse käyttämään tilejään. Hyvä asia on, että yritys on tietoinen ja asiaa tutkitaan.
Tiedämme, että järjestelmät eivät ole käytettävissä, ja pyrimme saamaan kaiken takaisin verkkoon mahdollisimman pian.
Päivitys 12. (11. lokakuuta)
Tässä on uusin tilapäivitys asiasta:
Järjestelmät eivät olleet käytettävissä, mutta palvelu on palautettu.
Päivitys 13 (31. toukokuuta 2023)
Laivaston liittovaltion palvelut näyttävät olevan keskellä katkosta, koska sekä sovellus että verkkosivusto ovat poissa tai eivät toimi. aiheuttaa viivästyksiä maksuissa (1, 2, 3).
Kehitetään….
