La série Amazon Fire TV Stick est l’une des plus populaires pour la diffusion de contenu multimédia. Cependant, récemment, certains de ses utilisateurs ont de sérieux problèmes avec leurs dongles.
Selon plusieurs rapports, une mise à jour récente aurait commencé à générer toutes sortes d’effets négatifs sur le système Amazon Fire TV Stick.
Les rapports des utilisateurs concernés se concentrent principalement sur trois gros problèmes : Amazon Fire TV Stick coincé sur le logo lors de la tentative de connexion, la télécommande ne fonctionne pas et les applications ne se chargent pas/se bloquent.
Amazon Fire TV Stick collé sur le logo
Les rapports liés à ce problème indiquent que les utilisateurs concernés ne pourraient pas se connecter à leurs comptes Amazon. En gros, ils resteraient bloqués sur le logo ou l’écran de connexion (1, 2, 3).
Je rencontre des difficultés pour me connecter au compte Fire TV Stick. Je sélectionne le mot de passe, puis je saisis les caractères selon l’écran, mais lorsque je clique sur suivant, rien ne se passe.
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Curieusement, un des rapports indique que le problème se produit sur le téléviseur à la maison, mais le processus de connexion peut être effectué sur le téléviseur d’un ami :
La télécommande ne fonctionne pas
Un autre problème signalé (1, 2, 3) est que la télécommande ne veut plus fonctionner. Selon les rapports, le TV Stick resterait bloqué lors de la recherche de la télécommande :
Donc, ma suppression de Fire TV Stick est bloquée lors de la recherche de la télécommande ! J’ai changé les piles, j’ai appuyé sur le bouton d’accueil pendant 10 minutes, j’ai débranché la télécommande, j’ai maintenu les 3 boutons et j’ai remis les piles et tout ça et toujours rien ! Y at-il autre chose que je puisse faire? Comment puis-je obtenir une nouvelle télécommande, c’est très frustrant, aidez-moi s’il vous plaît !
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Les utilisateurs concernés indiquent qu’ils ont dû utiliser des méthodes alternatives pour contrôler l’appareil , telles que les commandes vocales d’Alexa ou de l’application à distance Fire TV.
Les applications ne se chargent pas (reste bloqué)
L’autre gros problème signalé par les utilisateurs est que certaines applications se bloquent ou ne se chargent pas (1, 2, 3, 4 , 5, 6 , 7, 8, 9, 10, 11)
Je n’arrive pas à faire en sorte que l’application ESPN charger sur mon firestick 4k. L’application ne se charge jamais-elle expire juste. J’ai vidé mon cache, effacé mes données, désinstallé l’application, réinstallé l’application et redémarré mon Firestick plusieurs fois, mais il ne se charge toujours pas. J’ai ESPN via mon fournisseur de câble, mais je ne peux même pas accéder à l’application.
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La mise à jour à éviter : Fire OS 6.2.8.1
Amazon n’a pas encore officiellement commenté ces rapports. Cependant, les utilisateurs concernés soupçonnent que les problèmes sont survenus avec la dernière mise à jour du système.
Selon certains rapports, les problèmes ont commencé après l’installation de la mise à jour Fire OS 6.2.8.1 (NS6281/4054). Par conséquent, si vous le recevez, la meilleure chose à faire pour le moment est d’éviter de l’installer.
Après une mise à jour récente ( Fire OS 6.2.8.1, NS6281/4054), l’application ESPN ne se charge pas du tout. Il est bloqué à l’écran d’initialisation pour toujours.
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Pour le moment, les utilisateurs concernés ne peuvent qu’attendre une déclaration officielle d’Amazon sur cette situation. Nous mettrons à jour cet article lorsque des mises à jour surviendront à ce sujet pour vous tenir informé, alors restez à l’écoute.
Image en vedette : Amazon