De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire ……
L’histoire originale (publiée le 26 novembre 2020) suit:
La fonction de recherche dans Apple Mail a apparemment cessé de fonctionner pour plusieurs utilisateurs après le mise à jour macOS Big Sur . La recherche de courrier électronique ne donne aucun résultat.
En conséquence, il y a eu beaucoup de plaintes sur les forums Apple et MacRumors.
Big Sur Mail Search est complètement interrompu, ne trouve rien. Et oui, j’ai essayé la plupart des solutions suggérées que j’ai pu trouver. Qui d’autre a ce problème (tout ce que je recherche maintenant ne donne aucun résultat), et est-ce que quelqu’un a réussi à le résoudre?
Source
Quelqu’un a-t-il rencontré des problèmes de recherche depuis la mise à niveau vers BigSur? J’utilise mon e-mail iCloud (en fait @ mac.com pour être précis). La recherche de courrier électronique ne fonctionne plus et les boîtes aux lettres VIP de courrier électronique sont notifiées, mais cliquer sur le dossier ne fait rien. Je suppose que c’est un problème d’indexation, mais je ne trouve pas de moyen de réindexer la boîte aux lettres.
Source
Dans ce numéro, aucun résultat pour Mail n’apparaît lors de l’exécution d’une recherche, quel que soit l’objet recherché, même lors de l’utilisation de Spotlight.
Certains ont également signalé que si la recherche fonctionne pour eux, elle fonctionne mal et renvoie des résultats incomplets.
La plupart des plaignants auraient déjà activé”Courrier et messages”dans Spotlight, ce qui ne peut donc pas être la source du problème.
En gros, la dernière La mise à jour macOS semble interrompre complètement la fonctionnalité de recherche sur Apple Mail pour certains.
Cependant, plusieurs utilisateurs ont admis qu’un redémarrage ou une reconnexion avait résolu le problème pour eux, et par conséquent, si vous êtes confronté à ce problème, c’est la toute première chose que vous devez essayer.
Cependant, de nombreux utilisateurs ont encore déclaré qu’un redémarrage ne faisait pas le travail à leur place. Si vous en faites partie, les solutions de contournement mentionnées ci-dessous peuvent vous aider.
Solutions de contournement pour le problème de recherche de messagerie après la mise à jour de Big Sur
Solution de contournement n ° 1: Il semble qu’Apple Mail ait subi des modifications sous le capot, et vous devez maintenant rechercher des e-mails d’une manière légèrement différente:
Tapez quelque chose dans le champ de recherche de courrier. Dans la colonne de gauche, une nouvelle sélection apparaît en haut sous Recherche, pour”Toutes les boîtes aux lettres”. Cliquez dessus, et Shazam!
Source
Solution de contournement n ° 2: Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer l’astuce suivante qui aurait fonctionné pour de nombreux utilisateurs.
Pour ceux qui se demandent comment cette solution de contournement étrange a réellement fait le travail pour beaucoup, l’ouverture d’une application tout en maintenant la touche Maj enfoncée empêche l’application de restaurer la dernière session.
Dans certaines applications, cela efface également les préférences et revient au démarrage de l’application en «Mode sans échec». Alors oui, le bon vieux mode sans échec fonctionne également dans ce cas.
Solution de contournement n ° 3: si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné pour vous, votre dernière resort est peut-être en train de réinstaller macOS.
Pour ce faire, vous devez maintenir les touches Commande + R ou Commande + Option + R enfoncées au démarrage de l’appareil, et cliquer sur l’option «Réinstaller macOS» qui apparaît dans la récupération.
Il convient de mentionner ici que ce problème n’est pas entièrement nouveau, car des exemples de celui-ci ont également été signalés juste après la mise à jour de macOS Catalina. Peut-être qu’Apple Mail a tendance à mal fonctionner après chaque mise à jour majeure.
Apple Mail version 13.0 (3594.4.19) La recherche a cessé de fonctionner depuis la mise à niveau vers macOS Catalina (v10.15). La recherche de messagerie ne fonctionne pas sur mon MacBook Pro (15 pouces, 2016) et mon MacBook Air, tous deux immédiatement après la mise à niveau du système d’exploitation.
Source
Nous espérons qu’Apple résoudra bientôt le problème. Cela étant dit, n’oubliez pas de consulter également notre article sur les problèmes de décharge de la batterie et de surchauffe de macOS Big Sur, ainsi que ses solutions ici .
Mise à jour 1 (28 décembre)
De manière assez décevante, Big Sur 11.1 n’a pas du tout résolu le problème selon de nombreux rapports après la mise à jour. Mais il existe maintenant une nouvelle solution de contournement disponible qui a fonctionné pour quelques utilisateurs.
Bonjour, j’ai eu un problème similaire à celui-ci (sinon le même) avec la recherche complètement interrompue après la mise à jour de Big Sur (et la mise à jour 11.1). Mon problème semble être résolu en quittant Mail, puis en supprimant les fichiers «Envelope Index *» de ~/Library/Mail/V8/MailData, en redémarrant Mail et en le laissant reconstruire son index. Je ne sais pas si cela fonctionnera pour quelqu’un d’autre, mais cela pourrait valoir la peine d’être essayé.
Source
Pour moi, la reconstruction de la boîte aux lettres a résolu le problème. Sélectionnez la boîte aux lettres dans laquelle vous pensez que le message se trouve, puis accédez à Boîte aux lettres-Reconstruire. Vous pouvez vérifier la progression de la reconstruction dans la fenêtre Activité (Fenêtre-Activité)
Source
Mise à jour 2 (15 mars 2021)
Les rapports des utilisateurs indiquent que le problème continue de persister même après la dernière mise à jour v11.2.3. Une nouvelle solution de contournement a été partagée par l’un des utilisateurs concernés que vous pouvez essayer. Voici ce que dit l’utilisateur:
essayez la procédure suivante (elle semble fonctionner pour la plupart des utilisateurs avec ce problème-au moins temporairement, mais elle peut ensuite être facilement répétée):
Ouvrez Activity Monitor
Identifiez le nom du processus «corespotlightd» (il est possible que vous en ayez plusieurs)
Arrêtez le ou les processus «corespotlightd» à l’aide de x-icon
Le processus redémarrera et la recherche devrait fonctionner maintenant
Mise à jour 3 (2 avril 2021)
L’un des utilisateurs a maintenant été invité par le support à attendre la sortie de la mise à jour de la version 11.2.4 pour se débarrasser du problème. Voici ce que la personne concernée a partagé à propos de leur expérience:
J’ai appelé l’assistance Apple à cinq reprises à ce sujet. Chaque représentant me fait «essayer» différentes choses (comme si j’étais un bêta-testeur pour leur logiciel Big Sur). Un représentant m’a demandé de «reconstruire» mon courrier. D’autres m’ont fait redémarrer l’ordinateur, etc., etc. L’un m’a dit que la recherche de courrier utilise un nouvel «algorithme» qui n’est pas aussi bon. J’utilise à la fois la messagerie Mac et la messagerie Google dans mon compte de messagerie Mac. Certains techniciens ont tenté de blâmer Google. Google n’est pas un e-mail obscur.
Ils ont ajouté:
Comment Apple peut-il publier ces nouveaux logiciels sans s’assurer qu’ils fonctionnent ensemble avec des logiciels établis comme Gmail? Aujourd’hui, on m’a dit que je devais attendre qu’Apple publie un nouveau 11.2.4.
PiunikaWeb a commencé comme un simple site Web de journalisme d’investigation axé principalement sur les nouvelles «de rupture» ou «exclusives». En un rien de temps, nos histoires ont été reprises par Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors et bien d’autres. Vous voulez en savoir plus sur nous? Allez ici .
