Certains utilisateurs de la version 16 pouces de MacBook Pro ont été confrontés à des problèmes liés à la charge. Selon eux, le problème semble provenir du chargement de l’appareil à l’aide du connecteur MagSafe 3. Lorsque le MacBook Pro est chargé alors que le couvercle de l’appareil est fermé, il semble que l’appareil soit chargé beaucoup moins. Bien que ce problème ne soit pas répandu sur tous les appareils de ce modèle, il est suffisamment répandu pour justifier des inquiétudes.
Un article récent sur Reddit explique l’expérience utilisateur lorsqu’il rencontre ce bogue. Lorsque certains appareils MacBook Pro 16 pouces sont éteints et chargés via le connecteur MagSafe, ils ne se chargent pas. Le voyant MagSafe, au lieu de devenir vert, commence à clignoter en orange, ne chargeant pas correctement la batterie de l’appareil MacBook Pro. Certains des clients qui ont été confrontés à ce problème ont tenté de contacter le support Apple pour une résolution, et la réponse de la société a été variée. Un utilisateur, par exemple, s’est vu remettre un ordinateur portable de remplacement par le support Apple après plusieurs séries de longues correspondances.
Dans une vidéo partagée par un utilisateur de Reddit, le voyant MagSafe peut être vu clignoter des braises, ainsi que le chargement de macOS sonner. Le voyant vert sur le chargeur indique un appareil complètement chargé, tandis que l’orange indique que l’appareil est en charge. Le clignotement ambre de MagSafe, comme signalé en cas de ce bogue, est un indicateur que le chargeur ne fonctionne pas comme prévu. Une page d’assistance Apple répertorie les étapes de dépannage pour ce problème. Cependant, cela n’aide pas en cas de problème de charge du MacBook Pro. Le problème ne se produit pas lorsque l’appareil MacBook Pro concerné est éteint alors qu’il a déjà été chargé alors qu’il est branché. Ce bogue n’est évident que lorsque les utilisateurs essaient de charger un appareil qui est actuellement éteint.
Pendant que tous les utilisateurs du MacBook Pro 16 pouces ne sont pas confrontés à ce problème, suffisamment pour justifier une réponse future d’Apple le sont. Le bogue semble ne pas être reproductible sur tous les appareils, et MacRumours n’a pas été en mesure de le reproduire.
