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Les utilisateurs d’Apple iPhone 13 Series souffrent de problèmes d’écran rose. Plusieurs utilisateurs d’iPhone 13, 13 Pro et 13 Pro Max sont concernés par le problème.
Les utilisateurs concernés ont signalé le problème sur les forums de la communauté d’assistance d’Apple ainsi que sur Reddit. Selon la société, le problème de l’écran rose est considéré comme un bogue logiciel.
Les utilisateurs ont signalé que leurs téléphones obtenaient au hasard un écran rose et que l’appareil se fige complètement, ce qui les empêche d’effectuer aucune tâche.
Le problème d’écran rose de l’iPhone 13 provoque le blocage du téléphone
Plus tôt en octobre, un utilisateur a soulevé un problème similaire sur les forums officiels de la communauté d’assistance Apple. La plainte concernait l’écran de l’iPhone 13 Pro qui devenait rose pendant quelques secondes.
Les utilisateurs disent que la solution pour ramener l’appareil à la normale est de redémarrer le système. Les utilisateurs sont confrontés au problème à un moment aléatoire pour certains, il s’est produit lors de la navigation sur les photos et pour d’autres lors de l’utilisation du GPS.
Selon les rapports sur MyDrivers, Apple a fait une déclaration officielle sur le problème de l’écran rose dans Chine. Comme la plupart des plaintes provenaient de Chine, Apple s’est adressée aux médias sociaux chinois Weibo pour informer que le problème n’était pas lié au matériel. Le problème pourrait être un bogue logiciel.
Le support client officiel d’Apple a répondu et a déclaré :
“Nous n’avons pas reçu d’avis pertinents indiquant que cette (la situation) est un problème matériel. Parce qu’une telle situation se produit généralement parce que le système est bloqué.”
Comment résoudre le problème de l’écran rose sur iPhone 13 ?
Les utilisateurs qui rencontrent le problème d’écran rose doit s’assurer que leur système est mis à jour vers la dernière version. Vérifiez également si les applications sont mises à jour ou non. Sinon, les utilisateurs peuvent visiter leur centre de service Apple local pour résoudre le problème.
La chose immédiate que vous pouvez essayer est de forcer le redémarrage de l’iPhone. Sinon, contactez l’équipe d’assistance via le site Web officiel. Nous pouvons espérer qu’Apple résoudra ce problème avec la prochaine mise à jour logicielle.
