Examen de la surveillance de la sécurité à domicile de Wyze : vous ne pouvez pas dire non à 80 $

Il y a quelques jours, les voisins de ma belle-mère se sont réveillés avec une mauvaise nouvelle. Des voleurs ont fait irruption dans leur maison pendant qu’ils dormaient et ont volé un tas de leurs affaires, y compris leurs deux voitures. Lorsque ma belle-mère m’a demandé des recommandations sur le système de sécurité, je lui en ai donné une : le système de surveillance à domicile de Wyze.

Si vous voulez une réponse rapide sur la raison pour laquelle j’ai immédiatement recommandé le système de surveillance à domicile Wyze au lieu de Ring, SimpliSafe ou l’un d’une douzaine d’autres, tout se résume au coût. Si vous ne pouvez pas vous permettre un système, peu importe sa qualité, vous ne l’aurez pas pour vous protéger. Tout comme ses autres produits, le système de surveillance à domicile de Wyze est proposé à une fraction du prix de la concurrence. Mais, ce prix vient avec quelques composants manquants que vous voudrez prendre en considération.

Table des matières

Composants manquants très abordables

Vous pouvez acheter le système de surveillance à domicile Wyze de l’une des deux manières suivantes : dans un pack de démarrage « kit de base » à 99,86 $ qui comprend un an de surveillance 24h/24 et 7j/7, ou en tant que un pack de démarrage « kit de base » à 79,98 $ avec un plan de surveillance de 5 $ par mois 24h/24 et 7j/7. Lors de son lancement, le kit de base en lui-même coûtait 49,99 $ et l’achat avec la première année de surveillance coûtait 59,99 $. Wyze a déclaré qu’il devrait augmenter les prix sur certains appareils récemment, et apparemment, que comprend le kit de base. Au moins le prix comprend l’expédition maintenant. Si vous optez pour le kit de base plus la première année de surveillance, vous paierez 5 $ par mois après la première année.

À 5 $ par mois, le service de surveillance 24h/24 et 7j/7 de Wyze est nettement inférieur à la concurrence. Le service d’abonnement de Ring est de 10 $ par mois et celui de SimpliSafe est de 15 $. C’est avant de vous lancer dans le matériel de Wyze, qui est également beaucoup moins cher.

Pour 80 $, le kit de démarrage de base de Wyze est livré avec une unité de base, un clavier, deux capteurs de contact, un capteur de mouvement et des autocollants. Comparez cela à SimpliSafe, qui propose un kit de démarrage pour 230 $ comprenant une station de base, un clavier, un capteur de contact et un capteur de mouvement. Le kit de démarrage de 200 $ de Ring comprend une station de base, un clavier, un capteur de contact, un capteur de mouvement et un prolongateur de portée. Ni l’un ni l’autre n’inclut la surveillance 24h/24 et 7j/7 ni les autocollants et décalcomanies ; c’est en plus (bien que ne pas inclure les autocollants et les décalcomanies ne soit pas un gros problème, pour des raisons que j’aborderai plus tard).

La surveillance à domicile de Wyze est également fournie avec un Abonnement Cam Plus pour une seule caméra, qui fournit un enregistrement continu au lieu de clips de 12 secondes avec un temps de recharge de cinq minutes. Cam Plus active également les options de détection de l’IA de Wyze, comme la détection des personnes et des animaux de compagnie. Si vous voulez que plus de caméras aient les mêmes fonctionnalités, vous devrez payer 15 $ par an pour Cam Plus pour chaque caméra. C’est un pas en avant par rapport aux abonnements SimpliSafe et Ring, qui surveilleront un nombre illimité de caméras.

C’est ennuyeux que vous ne puissiez pas regrouper tous les éléments de sécurité. Ou les anciens capteurs avec les nouveaux capteurs. Cliquez sur les images pour les agrandir.

Mais même dans ce cas, vous devrez acheter Cam Plus pour huit caméras supplémentaires avant de dépenser autant en un mois que vous le feriez pour l’abonnement de Ring, sans parler L’option la plus chère de SimpliSafe. Bien que vous ne puissiez pas réellement le faire. Actuellement, Wyze vous limite à cinq caméras, ce qui semble être un échec pour quiconque possède une maison plus grande.

Donc, dès le départ, le prix de Wyze juste pour commencer représente près du tiers du coût. Il est également livré avec plus de matériel et une surveillance 24h/24 et 7j/7 moins chère. Lorsque vous souhaitez ajouter plus de capteurs, vous économiserez également de l’argent. Wyze vend un pack de trois capteurs de contact mis à niveau pour un peu moins de 30 $                                                                                                                                                                                                                                                    vous dépenserez 15 $ et 20 $ pour un seul capteur à contact chez SimpliSafe et Ring, respectivement. Les nouveaux capteurs de mouvement de Wyze coûtent 15 $ chacun, soit la moitié du coût de SimpliSafe et Ring. Vous pouvez même vous procurer un autre clavier pour un peu moins de 25 $, encore une fois la moitié du prix ou plus que les claviers Ring et Simplisafe.

Mais si vous avez besoin de plus que des caméras, des claviers ou des capteurs de contact et de mouvement, c’est là que Wyze fait défaut. Avec SimpliSafe, vous pouvez également acheter des sirènes, des capteurs de bris de verre, des boutons de panique, des capteurs de température, des capteurs d’eau, etc. Ring vend également une variété d’options que vous ne trouverez pas chez Wyze, comme des capteurs de fenêtre ouverte, des détecteurs de fumée, des sirènes extérieures et même un kit de mise à niveau pour fonctionner avec un système de sécurité filaire existant.

Wyze est clairement gagnant en matière de prix, mais seulement si vous avez besoin des bases. Pour beaucoup de gens, cela pourrait suffire, à condition de maîtriser ces bases. Et la bonne nouvelle, c’est que c’est le cas… la plupart du temps.

Wyze a corrigé ses problèmes de fiabilité et amélioré sa configuration

Lorsque Wyze a lancé ses capteurs d’origine pour la maison intelligente en 2019, je l’ai salué comme un excellent système de maison intelligente mais pas un système de sécurité viable. Les capteurs étaient bon marché, faciles à installer et semblaient bien fonctionner. Mais au fil du temps, ce dernier élément s’est avéré être moins vrai : les capteurs Wyze d’origine ne sont tout simplement pas fiables.

Au moins une fois par mois, tous les capteurs Wyze d’origine cessent de fonctionner chez moi. Parfois, cela se produit plus souvent, jusqu’à une fois par semaine. Si j’attends assez longtemps, ils reviendront. Ou je suis impatient (je le suis d’habitude), je vais débrancher la Wyze Cam qui sert de station de base pour forcer un reset, ce qui ramène généralement les capteurs. (Habituellement, mais pas toujours.) Même Wyze a admis le problème et a cessé de vendre tous les capteurs d’origine.

Je suis heureux de dire que les nouveaux capteurs sont beaucoup plus fiables. Ils sont plus gros que les capteurs d’origine, tout comme la station de base. Je soupçonne que la véritable amélioration est venue de cette station de base. Au lieu d’un tout petit appareil de pont qui se branche à l’arrière d’une caméra Wyze, c’est un gros gars costaud qui ressemble à un routeur Wi-Fi. J’utilise le nouveau système depuis un mois et je n’ai eu aucun problème. Ils fonctionnent, c’est comme ça que ça devrait être.

Lorsque j’ai fait l’éloge des capteurs Wyze d’origine, j’ai dit : « cela ne pourrait pas être plus facile à configurer », mais il s’est avéré que je me trompais. . . .                                                                                                                                                                                                        ? Wyze a réussi à améliorer même ce processus en supprimant le seul point sensible des capteurs d’origine: le besoin d’un outil d’éjection de carte SIM. Auparavant, vous mettiez le pont en mode d’appairage, puis vous appuyiez sur l’outil d’éjection de la carte SIM dans de minuscules trous dans les capteurs pour les mettre en mode d’appairage. Ensuite, vous perdriez instantanément l’outil et vous deviez trouver un trombone la prochaine fois que vous deviez associer vos capteurs.

Le nouveau système de surveillance à domicile contourne ce problème. Pour commencer, vous allez ajouter la station de base à l’application Wyze (pour iOS et Android) et connectez-le à votre Internet. Ensuite, allez simplement dans la section ajouter un appareil de l’application et choisissez les différents capteurs de mouvement que vous souhaitez ajouter. Votre station de base annoncera « prêt à se connecter » et vous appuierez sur un bouton directement sur le contact ou le capteur de mouvement. Pas besoin d’un outil d’éjection de carte SIM stupide. C’est assez indolore, et j’ai tout appairé, y compris le clavier, en une dizaine de minutes.

J’ai une plainte pointilleuse, et c’est à cause de l’application. Wyze utilise la même application pour tous ses produits, ce qui est une bénédiction et une malédiction. D’une part, vous n’avez pas besoin de vous rappeler quelle application allume les lumières et quelle application vous montre les flux en direct de vos caméras. C’est zonte. D’un autre côté, mon application Wyze est surchargée de choses, et le système de surveillance à domicile ajoute instantanément quatre entrées : hub, clavier, capteurs de contact et capteurs de mouvement.

Vous pouvez regrouper des éléments, mais ils doivent être exactement la même chose. Vous ne pouvez pas regrouper des ampoules Wyze standard avec des ampoules de couleur Wyze. Et vous ne pouvez pas grouper les capteurs de contact avec les capteurs de mouvement. Ce qui signifie que le hub et le clavier ne se regrouperont avec rien. Et vous ne pouvez pas grouper les capteurs de la version 1 avec les capteurs de la version 2. J’ai donc un hub, un clavier, un groupe pour les capteurs de contact version, un autre groupe pour les capteurs de mouvement version un, un autre groupe pour les capteurs de contact version deux, et encore un autre groupe pour les capteurs de mouvement version deux. Cela crée un désordre encombré et j’espère que Wyze y remédiera car cela empirera à mesure que le système de sécurité se développera.

Cela fera l’affaire pour la sécurité à domicile, mais cela pourrait être mieux

Alors, comment le système Wyze fonctionne-t-il pour la sécurité à domicile ? Assez bien! Mais pas parfait. Si vous optez pour le pack de démarrage à 99,86 $, vous bénéficiez d’un an de surveillance gratuite 24h/24 et 7j/7. Les fermes Wyze qui desservent NoonlIght, une entreprise bien connue pour ses applications de sécurité et ses services d’urgence. Et honnêtement, je suis content que Wyze ait choisi de travailler avec une entreprise réputée. Je serais un peu inquiet si elle essayait de créer ses propres centres d’appels et ses propres employés d’intervention d’urgence.

Comme presque tous les systèmes de sécurité, vous armez et désarmez le système de sécurité Wyze. Et comme la plupart, vous avez trois choix: désarmé, à la maison et à l’extérieur. Dans l’application, vous indiquez à Wyze à quels capteurs et caméras vous souhaitez qu’il prête attention dans chaque mode. C’est pratique parce que lorsque vous dormez, vous voulez probablement que les capteurs de contact sur vos portes et fenêtres déclenchent l’alarme, mais vous ne voudrez peut-être pas que les capteurs de mouvement fassent trop attention. Surtout celui que vous placez dans le couloir entre votre chambre et la salle de bain.

Wyze ne vend pas de sirène séparée que vous pouvez placer dans votre maison, la base fonctionne donc comme une sirène. J’aurais aimé que ce soit plus fort, pour être honnête. Wyze prétend qu’il peut atteindre jusqu’à 88 décibels à deux pieds, mais il se sentait au mieux légèrement bruyant lorsque je l’ai testé sur le réglage le plus fort possible. Assez pour que si votre hub est à proximité de la zone, un voleur est entré par effraction, il l’entendra probablement et s’enfuira. Mais ce n’est pas bouleversant, bouleversant, bruyant. Et c’est ce que je veux dans une sirène.

Et bien que le Wyze Sense Hub dispose d’une batterie de secours en cas de panne, il n’a pas de sauvegarde LTE pour les pannes Internet. Cela signifie que si vous perdez Internet pour une raison quelconque, le système de surveillance Wyze ne peut pas contacter les services d’urgence si quelqu’un entre par effraction dans votre maison. Il ne peut même pas envoyer un ping à votre téléphone avec des alertes.

Vous vous souvenez des autocollants et décalcomanies Wyze inclus dans le pack de démarrage ? Pour cette seule raison, vous ne devriez pas les éteindre. Vous devriez obtenir une sorte de « maison protégée par un système de sécurité “à afficher, car ils pourraient dissuader un voleur à la recherche d’une cible facile. Mais faire savoir à tout le monde que vous utilisez Wyze pour la sécurité, c’est aussi leur dire comment vaincre votre système : coupez votre accès Internet.

Les deux SimpliSafe et Ring ont une batterie de secours et une sauvegarde LTE, donc même si vous perdez l’alimentation ET Internet, ces systèmes peuvent toujours contacter les services d’urgence. C’est une grande différence que vous perdez avec la baisse de prix importante de Wyze. Au-delà de cela, le service de Noonlight fournit tous les services habituels-ils vous appelleront si votre alarme se déclenche et appelleront les services d’urgence pour vous. Vous pouvez même configurer un mot de sécurité pour leur faire savoir que vous allez bien (ou pour signaler que quelqu’un vous force à prétendre que vous allez bien).

Une autre chose qui me manque dans mon système SimpliSafe est le carillon de porte. Lorsque quelqu’un ouvre un capteur de contact (sur les portes ou les fenêtres) sur SimpliSafe, le système de base déclenche un carillon pour vous en informer. En tant que personne qui travaille à domicile dans un bureau à côté de ma maison, il est facile de rater l’arrivée des gens et c’est réconfortant d’avoir ce bruit. Le système de base de Wyze ne sonne pas comme ça, mais c’est sur la feuille de route pour une future fonctionnalité. En attendant, si vous avez un Echo, vous pouvez configurer quelque chose de similaire, mais pas aussi bien. Parce que ces capteurs fonctionnent également pour les maisons intelligentes.

Un ensemble bon marché (ish) de capteurs de maison intelligente

La section de sécurité de l’application est bien conçue et facile à utiliser. Cliquez sur les images pour les agrandir.

Vous ne voulez peut-être pas d’un système de surveillance de la sécurité ; peut-être voulez-vous simplement remplacer les capteurs d’origine de la maison intelligente de Wyze. La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez le faire ! Vous devrez cependant acheter le kit de base sans plan de surveillance pour 80 $ pour commencer. Les capteurs se connectent au hub Wyze, ce qui signifie hélas un hub de plus pour votre maison intelligente. Considérant que l’objectif principal de Wyze ici est un système de sécurité, cela a du sens, mais je déteste ajouter plus de hubs pour le bien des appareils domestiques intelligents.

Mais une fois que vous avez dépassé la haine du hub, les capteurs mis à niveau de Wyze fonctionnent mieux que l’original. J’ai les deux chez moi, et au cours du dernier mois, j’ai dû redémarrer le hub des capteurs d’origine trois fois parce que l’application Wyze les considérait tous comme hors ligne. Je n’ai pas eu le problème une seule fois avec les capteurs nouvellement mis à niveau.

Les nouveaux capteurs sont plus grands que les originaux mais plus petits que les offres de SimpliSafe. Et honnêtement, je suis assez content de l’augmentation de la taille. Les capteurs d’origine fonctionnaient avec de petites piles de montre, qui sont difficiles à trouver et à remplacer. Les nouveaux capteurs plus gros utilisent des piles AAA, et j’en ai toujours sous la main.

Plus important encore, ils peuvent contrôler vos produits Wyze via l’application Wyze. Vous pouvez configurer un capteur de mouvement pour allumer les ampoules Wyze ou un capteur de contact pour allumer une prise Wyze. Je prévois de remplacer mon capteur de contact Wyze d’origine dans mon boîtier de télécommande par le nouveau capteur. Lorsque je l’ouvre, le capteur déclenche ma prise Wyze connectée à mon système de divertissement, mettant tout en marche.

Et si vous souhaitez contrôler encore plus d’appareils, vous pouvez connecter vos capteurs à Amazon Alexa. Wyze a récemment mis à jour sa compétence Alexa pour qu’elle fonctionne avec les nouveaux capteurs, ce qui signifie que vous les utilisez pour contrôler n’importe quel appareil domestique intelligent de votre maison via des routines. J’ai une routine Alexas qui allume et éteint les interrupteurs d’éclairage dans toute ma maison lorsque je me promène. Cela fonctionne si bien que ma femme m’a demandé d’ajuster les routines pour n’allumer les lumières que la nuit parce que le chat et le chien ont activé les lumières tout au long de la journée.

Et en parlant de routines, j’ai utilisé Alexa pour reproduire les carillons de porte de SimpliSafe. Je n’ai pas pu obtenir une correspondance exacte, cependant. Les options de bruit d’Alexa (cloches d’église, bruits de balle rebondissante, etc.) sont soit trop douces, soit trop étranges. Au lieu de cela, lorsque quelqu’un ouvre une porte, l’un de mes appareils Echo annonce:”La porte d’entrée est ouverte”. Le bonus est que je sais par quelle porte de ma maison quelqu’un vient d’entrer, ce qui est plus informatif que les carillons. Pourtant, une voix aléatoire annonçant cette information est un peu choquante, et je préférerais des carillons.

Par rapport à la plupart des capteurs de maison intelligente, les capteurs Wyze sont peu coûteux. Vous pouvez vous attendre à dépenser entre 40 $ et 50 $ par capteur pour la plupart des capteurs de contact et de mouvement pour maison intelligente. Et dans de nombreux cas, ils fonctionnent uniquement pour les maisons intelligentes et non pour les systèmes de sécurité. Ici, vous obtenez les deux.

Il est difficile de dire non à ce prix

Voulez-vous la vérité absolue sur les systèmes de sécurité domestique ? La plupart des gens n’en ont probablement pas besoin. La plupart des gens ne se font pas voler. Mais c’est un jeu de chiffres, et vous pourriez être la personne malchanceuse qui se fait voler, comme les voisins de ma belle-mère. Il peut donc être tentant de se demander si cela vaut la peine de dépenser des centaines de dollars plus les frais d’abonnement pour vous protéger d’un événement qui pourrait ne jamais se produire ?

Eh bien, Wyze contourne cette question. Parce que maintenant vous pouvez dépenser des dizaines de dollars sur un système pour vous protéger d’un scénario improbable. Et quand c’est seulement 100 $ pour commencer et seulement 5 $ par mois pour garder une surveillance 24h/24 et 7j/7 après la première année, c’est un nouvel ensemble de variables entièrement différent. Un système de sécurité que vous ne pouvez pas vous permettre n’est pas bon du tout. Mais le système Wyze est abordable.

Donc non, ce n’est pas parfait. Je veux qu’il ait une sauvegarde LTE, des carillons de porte et une sirène plus forte. Mais comme presque tous les autres produits Wzye, le prix est si bas qu’il est facile de voir les imperfections. C’est 90% des fonctionnalités que les autres gars ont pour 30% du coût. Et je reprendrai cette équation à chaque fois. Vous devriez probablement aussi.