Meta, qui a lancé l’outil Meta Business Coach sur WhatsApp comme un moyen innovant et facilement accessible pour les propriétaires de petites et moyennes entreprises (PME) à travers l’Inde, sur Friday a annoncé qu’elle prévoyait d’étendre la portée du chatbot en Inde dans les mois à venir.
La société a déclaré qu’en moins de quatre mois seulement, près de 150 000 propriétaires de petites entreprises en Inde ont accédé au Meta Business Coach, un chat automatisé bot dédié à fournir des compétences et des outils numériques aux PME.
“Dans les métros et les petites villes, l’Inde vit et se connecte sur WhatsApp. Lorsque nous avons pensé à étendre nos efforts existants en matière de compétences commerciales, nous ne pouvions pas penser à une solution plus puissante qu’une sur WhatsApp,”Archana Vohra, directrice, petites et moyennes entreprises, Inde chez Meta, a déclaré dans un communiqué.
“Alors que de plus en plus de petites entreprises passent rapidement à Internet en Inde, nous comprenons à quel point des compétences commerciales opportunes et facilement accessibles deviennent essentielles pour débloquer leur croissance. Nous espérons que le Meta Business Coach sera leur partenaire tout au long de ce voyage, en leur offrant une formation qu’ils ont besoin via leurs téléphones portables”, a ajouté Vohra.
L’outil est déjà disponible en anglais et en hindi, et il est prévu de le lancer dans d’autres langues dans les mois à venir.
Comme un outil pédagogique gratuit, il propose des cours et des didacticiels étape par étape ainsi que des infographies, des vidéos et des clips audio utiles. Le matériel d’apprentissage est recommandé en fonction des besoins et des requêtes de l’utilisateur, avec une option pour naviguer dans le programme via le menu.
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