Un problème courant pour tout utilisateur Android peut être qu’il ne peut pas envoyer de message texte à une seule personne. Ils peuvent envoyer et recevoir des SMS d’autres personnes, mais pour une raison quelconque, les messages envoyés à cette seule personne ne parviennent tout simplement pas à passer.
Voici une liste de points à vérifier pour résoudre ce problème.
Redémarrez le téléphone
Un simple redémarrage pourrait faire l’affaire. Maintenez le bouton” Alimentation “, puis sélectionnez” Redémarrer “.
Vérifier le blocage
Parfois, le blocage se produit accidentellement. Assurez-vous que vous ne vous êtes pas accidentellement retrouvé sur une liste de blocage, ni auprès de l’opérateur du destinataire du message, ni sur la liste de blocage du téléphone du destinataire.
Vérifier le numéro de contact
Ouvrez l’application «Contacts» et assurez-vous que le numéro de téléphone est correct. Essayez également le numéro de téléphone avec ou sans le «1» avant l’indicatif régional. Je l’ai vu à la fois fonctionner et ne pas fonctionner dans les deux configurations. Personnellement, je viens de corriger un problème d’envoi de SMS où le”1″manquait.
Uniquement les paramètres MMS/SMS
Remarque: ce paramètre n’est pas disponible sur tous les téléphones Android.
- Sur l’appareil Android, ouvrez” Messages “.
- Ouvrez un message envoyé par la personne qui ne peut pas recevoir vos messages.
- Sélectionnez le
situé dans la partie supérieure droite de l’écran. - Sélectionnez” Détails “.
- Cochez la case” Envoyer uniquement des messages MMS et SMS “. Ce paramètre peut également être un commutateur que vous pouvez basculer sur” Activé “.
Désactiver iMessage
Si le destinataire ou l’expéditeur a utilisé ou utilise actuellement un iPhone, cela peut poser des problèmes aux utilisateurs d’Android car l’iPhone utilise le réseau iMessage. Demandez à l’utilisateur de l’iPhone de désactiver iMessage en accédant à « Paramètres »> « Messages » et en définissant « iMessage » sur « Désactivé “.
Dans certains cas, l’utilisateur de l’iPhone devra effectuer ces étapes:
- Éteignez votre smartphone.
- Éteignez l’iPhone et insérez la carte SIM que vous avez utilisée avec l’appareil auparavant.
- Allumez l’iPhone.
- Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi.
- Ouvrez” Paramètres “>” Messages “.
- Faites glisser” iMessage “sur” Non “.
- Laissez l’iPhone allumé pendant environ une heure. iMessage devrait éventuellement se désactiver.
- Allumez votre appareil.
Si vous ne pouvez pas effectuer ce processus ou si vous rencontrez toujours ce problème, essayez les étapes suivantes pour désactiver iMessage en ligne:
Remarque: ces étapes supprimeront l’accès à l’Appstore. Vous pouvez toujours réactiver l’appareil pour y accéder à nouveau si vous le souhaitez.
- Visitez le site Web du profil d’assistance Apple et connectez-vous avec vos informations d’identification Apple.
- Sélectionnez votre appareil iPhone sur le site.
- Sélectionnez” Désinscrire “, puis sélectionnez à nouveau” Désinscrire “.
iMessage devrait maintenant être désactivé. Vérifiez si vous pouvez recevoir des SMS d’un utilisateur d’iPhone.
Si les choses ne fonctionnent toujours pas pour vous ou si vous ne pouvez pas effectuer les étapes ci-dessus, contactez l’assistance Apple . Ils peuvent généralement envoyer un code à votre nouveau téléphone et désactiver iMessage de leur côté. La désactivation prend généralement 24 heures.
Ce processus a résolu ce problème à plusieurs reprises. À une occasion, nous avons contacté l’assistance Apple par e-mail. Le service d’assistance a déclaré que la personne qui envoie le message texte peut avoir besoin de modifier la façon dont elle envoie les messages texte. Ils devront utiliser un compte qui affiche «nom» (téléphone portable) au lieu de «nom» (iPhone). Ces instructions n’avaient pas de sens pour nous, mais j’ai pensé que j’inclurais ces informations au cas où cela aiderait quelqu’un.
FAQ
J’ai un iPad enregistré avec le même numéro de téléphone que j’utilise avec mon Android. Que dois-je faire?
Vous devrez désactiver iMessage sur l’iPad et tout autre appareil Apple associé au numéro de téléphone que vous utilisez si vous souhaitez recevoir des SMS sur Android.