Certains utilisateurs ont signalé que les écouteurs Bluetooth s’affichent comme deux appareils sur leur Windows 11/10. Lorsque ce problème se produit, la qualité audio est affectée, ce qui peut être frustrant. Si vous rencontrez un problème similaire sur votre appareil Windows, éteignez votre ordinateur et votre casque, attendez quelques secondes, puis rallumez-les. Si le problème persiste, veuillez vous référer à ce guide pour obtenir de l’aide.
Les écouteurs Bluetooth s’affichent comme deux appareils sur PC
Si les écouteurs Bluetooth s’affichent comme deux appareils dans votre Windows 11/10, vous pouvez essayer ce qui suit :
Vérifiez les services BluetoothDésactivez et réactivez BluetoothExécutez l’outil de dépannage BluetoothDésactivez les améliorations audioVérifiez les mises à jour
Regardons-les maintenant de plus près :
1] Vérifiez Bluetooth Services
Si les services Bluetooth ne fonctionnent pas correctement, les écouteurs Bluetooth peuvent apparaître comme deux appareils. Dans ce cas, vous devez vérifier que chacun des services répertoriés ci-dessous est en cours d’exécution. De plus, si les services sont opérationnels, vous pouvez les redémarrer. Voici comment procéder :
Ouvrez le gestionnaire de services Windows.L’étape suivante consiste à vérifier que chacun des services suivants est en cours d’exécution :Service de passerelle audio BluetoothService d’assistance BluetoothService d’assistance utilisateur BluetoothTous les 3 ci-dessus doivent avoir le type de démarrage et Manuel (démarrage du déclencheur)Fermez la fenêtre Services après cela et voyez si le problème est résolu.
Voir ci-dessous pour une explication détaillée :
Pour le démarrer, ouvrez d’abord la fenêtre Services. Pour cela, appuyez sur le raccourci clavier touche Windows + I pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Dans la zone de texte, saisissez services.msc, puis cliquez sur OK.
Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur Service de passerelle audio Bluetooth pour ouvrir sa fenêtre Propriétés. Accédez à l’état du service dans la fenêtre Propriétés, puis cliquez sur le bouton Démarrer pour l’exécuter. S’il est déjà en cours d’exécution, arrêtez-le d’abord, puis redémarrez-le. De la même manière, double-cliquez sur le service de support Bluetooth et vérifiez qu’il fonctionne correctement. Faites de même pour le service d’assistance aux utilisateurs Bluetooth.
2] Éteignez et rallumez Bluetooth
Cette méthode vous oblige à désactiver et à réactiver Bluetooth, puis à voir si cela résout le problème :
Ouvrez les paramètres Windows.Sur le côté gauche de l’écran, choisissez Bluetooth et appareils.Cliquez sur l’option de bascule Bluetooth pour la désactiver.Maintenant, redémarrez l’ordinateur.Une fois votre ordinateur démarré, accédez à Paramètres > Bluetooth et appareils.Ensuite activez le bouton de bascule Bluetooth. Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, vérifiez si le casque s’affiche toujours comme deux appareils.
3] Exécutez l’outil de dépannage Bluetooth
Si le problème persiste, vous pouvez utiliser l’outil de dépannage Bluetooth intégré pour détecter et résoudre automatiquement le problème. Pour ce faire, suivez ces étapes :
Appuyez sur la touche Windows + raccourci clavier I pour ouvrir l’application Paramètres. Cliquez sur Dépanner sur le côté droit de la fenêtre.Sur la page Options, cliquez sur Autres dépanneurs.Naviguez jusqu’à la section Bluetooth et cliquez sur le bouton Exécuter.
Cliquer sur le bouton Exécuter lancera le processus de détection des problèmes et déterminera si Bluetooth est activé. Certaines modifications peuvent être apportées à votre ordinateur pendant le processus de dépannage.
4] Désactiver les améliorations audio
L’amélioration audio est un progiciel Windows intégré qui optimise la sortie audio sur votre ordinateur. Cependant, cela peut parfois causer des problèmes audio et sonores. Si vos écouteurs Bluetooth semblent être deux appareils, essayez de désactiver l’option Améliorations audio et voyez si cela résout le problème.
5] Vérifiez les mises à jour
Au cas où aucune des solutions ci-dessus résoudre le problème, vous pouvez essayer de télécharger et d’installer la mise à jour manuellement à partir du catalogue Microsoft Update. Assurez-vous également que votre pilote Bluetooth est mis à jour sur votre ordinateur.
Comment puis-je faire en sorte que Windows reconnaisse mes écouteurs Bluetooth ?
Si vous voulez que Windows reconnaisse vos écouteurs Bluetooth, ils doivent être allumé et déconnecté d’autres appareils comme les téléphones portables. À titre indicatif, un voyant clignote sur votre appareil lorsqu’il est connecté à votre PC.
Comment ajouter un casque à Windows 11 ?
Brancher votre casque est le moyen le plus simple de Utilise les. Pour utiliser vos écouteurs sans fil sur votre PC, vous devez les ajouter en tant qu’appareils Bluetooth.
Connexe : les écouteurs Bluetooth ne fonctionnent pas sous Windows.
