Sur votre console Xbox ou votre plate-forme de jeu Windows 11 ou Windows 10, vous pouvez obtenir l’Erreur CP200 lorsque vous essayez d’accéder à vos informations de facturation sur votre jeu périphérique-cela signifie qu’il y a un problème pour accéder au service Xbox Live. Ce message fournit les solutions les plus appropriées pour corriger cette erreur.
CP200
Il y a un problème pour atteindre le service. Réessayez dans quelques minutes.
Erreur CP200 lors de l’accès aux informations de facturation
Si vous avez rencontré l’erreur CP200 lors de l’accès à vos informations de facturation sur votre Xbox Series X|S ou Xbox One ou PC de jeu Windows 11/10, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème sur votre système.
Vérifiez l’état du serveur XboxRedémarrez Internet et l’appareil de jeuVérifiez la connexion réseau et InternetContact Assistance Xbox
Regardons la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.
1] Vérifier l’état du serveur Xbox
L’erreur CP200 lors de l’accès à vos informations de facturation sur votre console Xbox Series X|S ou Xbox One ou votre PC de jeu Windows 11/10 peut être un problème temporaire côté Xbox ; vous pouvez donc attendre quelques minutes et réessayer d’accéder à vos informations de facturation.
Si l’erreur réapparaît, vous pouvez alors vérifier l’état de Xbox Live sur support.xbox.com/en-US/xbox-live-status puis réessayez si tous les services sont opérationnels.
Si l’état Xbox Live est entièrement vert pour tous les services, mais que l’erreur affichée persiste, vous pouvez essayer de résoudre les éventuels problèmes de réseau Xbox Live sur votre ordinateur. Sur la console, vous pouvez essayer les suggestions du guide pour résoudre les éventuels problèmes DNS qui peuvent entraver la connexion Xbox Live sur votre appareil de jeu.
2] Redémarrez l’appareil Internet et de jeu
Si Xbox Live est opérationnel sans problème, le problème peut provenir de vos propres appareils. Un redémarrage rapide de votre PC ou de votre console Xbox, ainsi que de votre appareil Internet (modem/routeur) peut résoudre le problème pour vous en supposant qu’il s’agit d’un problème temporaire.
En outre, assurez-vous que le micrologiciel de votre routeur ou de votre modem est mis à jour (se référer au manuel du matériel). De même, assurez-vous que votre PC Windows est mis à jour ou que votre console Xbox est mise à jour, selon le cas.
Les joueurs sur console peuvent également redémarrer leur appareil et voir si cela aide. Procédez comme suit :
Appuyez sur le bouton Xbox situé à l’avant de la console et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes pour éteindre votre console.Débranchez votre Xbox du secteur.Attendez au moins 30 à 60 secondes.Une fois le temps écoulé, rebranchez votre Xbox dans la prise de courant.Maintenant, appuyez sur le bouton Xbox de la console ou sur le bouton Xbox de votre manette pour rallumer votre console.
Essayez la solution suivante si l’erreur n’est pas corrigée.
3] Vérifier la connexion réseau et Internet
Encore une fois, si Xbox Live est opérationnel sans et que vous avez redémarré votre appareil de jeu et Internet, mais que le problème persiste, il peut s’agir de problèmes de réseau et de connexion Internet de votre côté. Dans ce cas, vous devez d’abord tester la connexion réseau sur votre appareil de jeu.
Les joueurs sur PC peuvent tester la connexion réseau sur votre système en suivant ces instructions :
Lancez l’application Xbox Console Companion. Sélectionnez Paramètres > Réseau. Sous État du réseau, assurez-vous que l’application indique Connecté.
Si l’état du réseau indique connecté mais que le problème main persiste, vous pouvez résoudre les problèmes de connexion Internet sur votre appareil de jeu pour résoudre les problèmes de connectivité. Vous pouvez également essayer la fonctionnalité de réinitialisation du réseau si votre ordinateur ne parvient pas du tout à se connecter à Internet.
Les joueurs sur console peuvent tester la connexion réseau sur leur appareil en suivant ces instructions :
Appuyez sur Xbox pour ouvrir le guide.Sélectionnez Profil et système> Paramètres > Général > Paramètres réseau. Sélectionnez Tester la connexion réseau.
Si la console réussit le test de connexion réseau, mais que le problème persiste, notez tout code/message d’erreur pour résoudre le problème. Les joueurs sur console peuvent vérifier votre type de NAT et s’assurer qu’il est défini sur Ouvert.
Appuyez sur le bouton Xbox de la manette, puis accédez à Profil et système > Paramètres > Général > Paramètres réseau. Maintenant, sous la section intitulée État actuel du réseau, veuillez cliquer sur Type de NAT
De plus, les joueurs sur PC connectés à Internet via un VPN ou un proxy peuvent désactiver temporairement leur logiciel VPN et/ou supprimer tout proxy serveur à partir de leur appareil et voyez si cela aide. Si aucun VPN ou proxy n’est utilisé, envisagez de configurer l’un de ces services et voyez si le problème de connexion est régional.
4] Contactez l’assistance Xbox
Vous pouvez contacter l’assistance Xbox pour une assistance supplémentaire si rien n’a fonctionné pour vous jusqu’à présent pour résoudre le problème en surbrillance.
J’espère que cela vous aidera !
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