En tant qu’utilisateur de Microsoft 365, vous pouvez obtenir l’erreur La liste d’adresses ne peut pas être affichée lorsque vous essayez d’afficher les contacts dans le dossier public dans Outlook sur votre ordinateur Windows 11 ou Windows 10. Cet article fournit les solutions les plus appropriées que les utilisateurs d’Outlook concernés peuvent appliquer pour résoudre facilement le problème. Les dossiers publics aident à organiser le contenu dans une hiérarchie profonde facile à parcourir.
Ce problème se produit lorsque vous essayez de sélectionner un dossier public qui contient des contacts à partir de la liste du carnet d’adresses dans Microsoft Outlook 2021/19/16 ou Outlook pour Office 365. Vous recevrez le message d’erreur suivant même si vous êtes autorisé à lire tous les objets du dossier :
La liste d’adresses ne peut pas être affichée. Le dossier Contacts associé à cette liste d’adresses n’a pas pu être ouvert ; il a peut-être été déplacé ou supprimé, ou vous n’avez pas les autorisations. Pour plus d’informations sur la suppression de ce dossier du carnet d’adresses Outlook, consultez l’aide de Microsoft Outlook.
Ce problème se produit pour l’une des raisons suivantes :
La clé de registre ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain est défini sur la valeur 1.Les points de terminaison de découverte automatique sont bloqués ou Outlook ne peut pas trouver les informations de découverte automatique.
La liste d’adresses ne peut pas être affichée-erreur Outlook
Les dossiers publics sont conçus pour un accès partagé et fournissent un moyen simple et efficace de collecter, d’organiser et de partager des informations avec d’autres personnes de votre groupe de travail ou de votre organisation. Si la liste d’adresses ne peut pas être affichée dans Outlook sur votre appareil Windows 11/10, vous pouvez essayer les solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème sur votre système.
Réparer les fichiers de données Outlook PSTTest Découverte automatique de la connectivitéModifier le registreRéparer/réinitialiser/réinstaller Outlook
Regardons la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.
1] Réparer les fichiers de données Outlook PST
Un fichier de dossiers personnels (. PST) est un fichier de données Outlook utilisé pour stocker des copies locales de messages, d’événements de calendrier et d’autres éléments depuis votre boîte aux lettres Exchange. Le fichier de données PST peut contenir tous vos dossiers Outlook, y compris la boîte de réception, le calendrier et les contacts.
Pour exclure la possibilité d’un fichier PST corrompu comme coupable probable, cette solution nécessite que vous répariez Outlook Fichiers de données PST et voyez si le problème en surbrillance est résolu. Sinon, essayez la solution suivante.
2] Testez la connectivité de découverte automatique
Comme déjà indiqué, si la liste d’adresses ne peut pas être affichée dans Outlook sur votre appareil Windows 11/10, c’est dû aux points de terminaison de découverte automatique est bloqué ou Outlook ne peut pas trouver les informations de découverte automatique. Dans ce cas, pour résoudre le problème, vous pouvez tester la connectivité de découverte automatique pour vous assurer que le service fonctionne correctement.
Pour déterminer l’état de votre service de découverte automatique à l’aide du client Outlook, procédez comme suit :
Lancez Outlook.Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Outlook dans le débordement de la barre des tâches tout en maintenant la touche CTRL .Sélectionnez Tester la configuration automatique des e-mails dans le menu contextuel.Dans la fenêtre qui apparaît. saisissez un ensemble d’informations d’identification valides.Assurez-vous que seule l’option Utiliser la découverte automatique est cochée.Cliquez sur le bouton Tester .Une fois le test terminé, cliquez sur l’onglet Journal.Sur l’onglet Journal , recherchez vers la fin une ligne qui doit contenir Autodiscover to [Exchange Server URL] Succeeded. Si vous ne voyez pas une telle ligne, la configuration de votre serveur Exchange est incorrecte.
De plus, les utilisateurs sur site peuvent exécuter Microsoft Remote Connectivity Analyzer et les utilisateurs d’Office 365 peuvent exécuter Microsoft Support and Recovery Assistant.
3] Modifier le registre
La clé de registre ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain si elle est définie sur la valeur 0 exclura le domaine racine de la recherche de découverte automatique dans Outlook. Comme il s’agit d’une opération de registre, il est recommandé de sauvegarder le registre par mesure de précaution nécessaire. Une fois cela fait, vous pouvez procéder comme suit :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover
Remarque : l’espace réservé x.0 indique la version d’Office Outlook (Outlook 2010=14.0, Outlook 2013=15.0, Outlook 2016/2019/2021 et Outlook pour Microsoft 365=16.0) que vous utilisez sur votre système.
À l’emplacement, dans le volet de droite, double-cliquez sur la clé de registre ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain pour modifier ses propriétés. Saisissez 0 dans le champ Value data .Cliquez OK ou appuyez sur Entrée pour enregistrer la modification. Quittez l’Éditeur du Registre. Redémarrez votre PC.
4] Réparer/Réinitialiser/Réinstaller Outlook
Sur le si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné pour vous, vous pouvez réparer/réinitialiser/réinstaller le client Outlook dans cet ordre et voir si cela vous aide.
Pour réparer Microsoft Outlook sur votre PC Windows 11/10, procédez comme suit :
Ouvrez le Panneau de configuration.Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.Cliquez avec le bouton droit sur le programme Office que vous souhaitez réparer, puis sélectionnez Modifier.Ensuite, cliquez sur Réparer > Continuer. Office commencera à réparer les applications. Redémarrez l’ordinateur une fois l’opération de réparation terminée.
Vous pouvez également réparer Office Outlook via l’application Paramètres sous Windows 11/10. Voici comment procéder :
Ouvrez les paramètres Windows Sélectionnez Applications et fonctionnalités.Faites défiler pour trouver votre installation Microsoft Office.Cliquez sur l’entrée et cliquez sur Modifier.Dans la boîte de dialogue contextuelle, choisissez Réparation rapide ou Réparation en ligne.Cliquez sur le bouton Réparer .
Si l’opération de réparation n’a pas été utile, vous pouvez réinitialiser Outlook et voir si le problème en cours est résolu. Sinon, vous pouvez désinstaller Office puis réinstaller la suite Office sur votre système.
J’espère que cet article vous aidera !
Article connexe : le nom ne peut pas correspondre à un nom dans la liste d’adresses – Outlook
Pourquoi ne puis-je pas voir mon carnet d’adresses dans Outlook ?
Le carnet d’adresses Outlook se trouve dans l’onglet Accueil du groupe Rechercher. Si vous ne voyez pas votre carnet d’adresses dans Outlook, procédez comme suit : cliquez avec le bouton droit sur le dossier Contacts et sélectionnez Propriétés > Carnet d’adresses Outlook. Maintenant, sélectionnez l’option Afficher ce dossier en tant que carnet d’adresses e-mail. Vous devriez maintenant pouvoir sélectionner des contacts à l’aide du carnet d’adresses.
Quelle est la différence entre les contacts Outlook et le carnet d’adresses ?
La différence entre les contacts Outlook et le carnet d’adresses est que le La fonction Contacts est généralement une liste de contacts externes, tandis que le carnet d’adresses contient des informations sur les personnes qui travaillent dans votre entreprise. Il s’agit d’une configuration courante dans le monde des affaires, car les carnets d’adresses sont stockés sur un serveur Exchange et peuvent être partagés avec tous les membres de l’entreprise.
