Certains utilisateurs ont signalé le problème selon lequel lorsqu’ils essaient d’ouvrir une application Excel, Word ou PowerPoint dans Microsoft 365, ils reçoivent l’invite d’erreur avec le message Impossible de créer un nouveau document. Ce message fournit les solutions les plus appropriées pour résoudre le problème.
Lorsque vous rencontrez ce problème, vous pouvez voir la description d’erreur suivante :
Nous ne sommes pas en mesure de créer un nouveau document pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.Un problème avec votre compte OneDrive vous empêche de créer un nouveau documentVotre administrateur Office 365 a défini une politique d’accès conditionnel qui restreint votre accès à Word
Les enquêtes montrent que ce problème se produit lorsque vous essayez de créer des documents dans Office en ligne via le portail Office 365.
Impossible de créer de nouveaux documents dans Office 365
Si vous ne parvenez pas à créer de nouveaux documents dans Office 365 sur votre ordinateur Windows 11/10, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous et voir si cela aide à résoudre le problème sur votre système.
Liste de contrôle initialeDésactiver la synchronisation OneDrive pour les applications OfficeDésactiver l’évaluation d’accès continu (CAE)Installer Microsoft 365 localement
Jetons un œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.
1] Liste de contrôle initiale
Avant d’essayer les solutions ci-dessous, vous pouvez faire ce qui suit, et après chaque tâche, voir si vous peut créer le document avec succès sans problème :
OneD rive OnlineSharePoint OnlineOffice Online
Ainsi, assurez-vous que vous disposez de la licence Microsoft 365 appropriée, puis vous pouvez effacer le cache, les cookies et l’historique de navigation sur votre navigateur Web, puis revenez au portail Office 365 et essayez à nouveau de créer de nouveaux fichiers en ligne.
2] Désactiver la synchronisation OneDrive pour les applications Office
Cette solution nécessite que vous désactiviez la synchronisation OneDrive pour les applications Office ; et le correctif s’applique spécifiquement au problème Un problème avec votre compte OneDrive vous empêche de créer une nouvelle description d’erreur de document lorsque vous ne parvenez pas à créer de nouveaux documents dans Office 365.
Les instructions suivantes vous guideront :
Cliquez sur l’icône OneDrive dans la barre des tâches.Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage et sélectionnez Paramètres.Sélectionnez l’onglet Office et décochez la case indiquant Utiliser les applications Office pour synchroniser les fichiers Office que j’ouvre.Cliquez sur OK.
3] Désactiver l’évaluation d’accès continu (CAE)
Cette solution nécessite que vous désactiviez l’évaluation d’accès continu (CAE); et le correctif s’applique spécifiquement à votre administrateur Office 365 a défini une stratégie d’accès conditionnel qui restreint votre accès à la description d’erreur Word.
L’évaluation de l’accès continu (CAE) dans Azure AD est désormais activée par défaut et permet une réponse plus rapide en forçant une actualisation du jeton d’accès en cas de certains événements. Vous pouvez définir une application stricte ou désactiver complètement CAE. Gardez à l’esprit que l’option stricte peut cependant perturber l’expérience utilisateur lorsqu’il travaille dans Office sur le Web. L’application stricte ne doit être utilisée que dans les environnements où il s’agit d’une exigence stricte.
4] Installez Microsoft 365 localement
Étant donné que vous rencontrez des problèmes pour créer de nouveaux documents Office en ligne, il s’agit d’une autre solution viable au problème en cours, qui vous oblige à installer Microsoft Office 365 localement sur votre appareil Windows 11/10. Une fois que vous avez installé votre version d’Office 365, vous devriez pouvoir créer de nouveaux documents normalement et commencer à utiliser vos applications Office.
J’espère que cela vous aidera !
Article connexe : les documents Office ne s’ouvrent pas après la mise à niveau de Windows
Votre administrateur Office 365 a défini une politique d’accès conditionnel qui restreint votre accès à Word
Cela peut être lié au MFA activé par l’utilisateur et aux paramètres de la politique d’accès conditionnel de votre organisation. Les stratégies d’authentification multifacteur et d’accès conditionnel Azure AD vous offrent la possibilité d’exiger l’authentification MFA des utilisateurs pour des événements de connexion spécifiques.
Comment puis-je corriger l’impossibilité de créer un nouveau document ?
Pour résoudre l’erreur”Impossible de créer un nouveau document”lors de l’ouverture de WordPad ou Microsoft Paint sur votre appareil Windows 11/10, vous pouvez simplement désinstaller puis réinstaller le programme correspondant.
Pourquoi ne puis-je pas créer un nouveau document sur Microsoft Word ?
Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas créer un nouveau document sur Microsoft Word ; la plupart du temps, cela peut être dû à une installation Office corrompue. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer d’ouvrir Word en mode sans échec, puis vérifier si vous pouvez créer de nouveaux documents. Sinon, vous pouvez réparer Word ou réparer entièrement la suite Office. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller et installer Office sur votre appareil.
Comment puis-je créer un document dans Office 365 ?
Pour créer un document dans Office 365, procédez comme suit : suivant :
Ouvrez Word. Ou, si Word est déjà ouvert, sélectionnez Fichier > Nouveau. Dans la zone Rechercher des modèles en ligne, saisissez un mot de recherche tel qu’une lettre, un CV ou une facture. Ou, sélectionnez une catégorie sous le champ de recherche comme Entreprise, Personnel ou Éducation.Cliquez sur un modèle pour afficher un aperçu.Sélectionnez Créer.
Pourquoi Microsoft ne me laisse-t-il pas enregistrer un document ?
Le problème peut être causé par votre fichier de modèle, alors assurez-vous de le recréer et vérifiez si cela résout le problème. Microsoft Word n’enregistre pas les documents-Ce problème peut survenir en raison de vos compléments. Pour résoudre le problème, assurez-vous de démarrer Word en mode sans échec et de désactiver tous les compléments.
