Parmi tous les produits pour la maison intelligente, les sonnettes vidéo sont parmi les plus utiles. Et la Nest Hello de Google est considérée comme l’une des meilleures sonnettes vidéo sur lesquelles vous pouvez mettre la main.
Cet appareil élégant se distingue de la plupart des autres sonnettes intelligentes courantes en offrant, entre autres, une technologie de reconnaissance faciale pour aider à identifier les personnes à votre porte.
Bien que tout soit bien, il semble que de nombreux utilisateurs de sonnette Google Nest Hello ont commencé à remarquer que le revêtement en plastique se décollait de leurs unités.
Les personnes qui ont remarqué le problème se sont adressées à la communauté d’assistance de Google pour demander de l’aide. Nous avons partagé quelques rapports d’utilisateurs concernés pour référence ci-dessous:
( S ource )
L’avant de ma sonnette Nest se détache mal. Je pense qu’il ne sera plus étanche maintenant. Je suis au Royaume-Uni et l’assistance par chat et par téléphone ne fonctionne pas. Ce n’est pas le mince couvercle en plastique que vous devez retirer. J’ai supprimé cela avant l’installation. ( Source )
Mon Nest Hello est hors garantie pendant six mois, puis du plastique dur se détache de l’avant. En regardant sur les forums, il s’agit d’un problème très courant, mais le service client vient de me faire remarquer car il n’est pas couvert par la garantie. ( Source )
J’adore mon Nest Hello, c’est une sonnette brillante, mais j’ai maintenant remarqué cette horrible fissure sur le devant qui ressemble à un film qui se décolle? ( Source )
Certains utilisateurs ont même partagé des images de l’état réel de leurs unités. En voici un exemple:
Il convient de souligner que le problème existe depuis quelques années maintenant et que nous avons rencontré des rapports datant de 2019.
Bien qu’à l’époque, les utilisateurs de modèles Google Nest Mini de 2018 pouvaient faire remplacer leurs unités grâce à la garantie valide.
Mais maintenant que la garantie n’est pas valide, les personnes disposant d’unités Google Nest Hello dont le revêtement en plastique vient de commencer à se décoller doivent maintenant cracher de l’argent pour obtenir des remplacements, ce qui est pour le moins inquiétant.
Pour un produit conçu pour une utilisation en extérieur, le Nest Hello n’est pas à la hauteur de la marque étant donné que le revêtement a commencé à se décoller en quelques années seulement.
De plus, un expert produit Platinum de la communauté a même exprimé son opinion en déclarant que le problème pourrait être dû à un défaut de conception. Voici leur réponse complète concernant le problème.
( Source )
Au moment de la rédaction de cet article, le revêtement en plastique qui se détache du Google Nest Hello ne semble pas causer de problèmes de convivialité. Cependant, plusieurs utilisateurs ont souligné que cela pourrait entraîner des dégâts d’eau à long terme.
Pour le moment, vous voudrez peut-être envisager d’investir dans un étui ou une coque en silicone pour garder l’appareil en parfait état plus longtemps.
Cependant, il est toujours décevant d’obtenir un produit de qualité inférieure compte tenu de la puissance de Nest Hello étiquette de prix . Comme d’habitude, nous garderons une trace de la situation et publierons une mise à jour si et quand plus de détails apparaîtront.
REMARQUE: Il y a d’autres histoires de ce genre dans notre section Google , alors assurez-vous de la parcourir également.
PiunikaWeb a commencé comme un simple site Web de journalisme d’investigation axé principalement sur les nouvelles «de rupture» ou «exclusives». En un rien de temps, nos histoires ont été reprises par Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors et bien d’autres. Tu veux en savoir plus sur nous? Allez ici .