Dans un geste discret de Kohl’s, l’entreprise utilise désormais Apple Business Chat comme moyen de proposer un service client par chat en direct à ses clients.
Cela peut être trouvé via Apple Maps et en sélectionnant un magasin Kohl’s où aller. Lorsque vous avez sélectionné le magasin dans lequel vous souhaitez vous rendre, au bas des photos dans le profil du magasin dans l’application, une icône bleue Messages apparaîtra, qui sera ce que vous taperez pour accéder au chat en direct de Kohl via Apple Business Discuter.
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Une fois que vous avez commencé une conversation, les messages seront envoyés et reçus via iMessage, ce qui peut être fait via l’iPhone, l’iPad ou le Mac.
Au cours de l’année écoulée, d’autres entreprises ont commencé à utiliser Apple Business Chat, notamment Best Buy, Office Depot, Dick’s Sporting Goods et Slumberland Furniture.
En outre, il semble que Kohl’s soit l’un des rares détaillants de vêtements aux États-Unis à avoir ajouté cette fonctionnalité pour que ses clients puissent les contacter sans passer d’appel téléphonique ni accéder à son site Web.
