Les utilisateurs de Google Smart Home contrôlent leurs appareils tels que les appareils, les thermostats, la caméra et plus encore à l’aide de la application Google Home .
Cependant, plusieurs utilisateurs de Google Nest Cam reçoivent la caméra erreur hors connexion sur l’application Home, mais pas sur l’application Nest.
Selon le fil de discussion de la communauté de l’assistance Google, il semble que la Nest Cam fonctionne correctement avec l’application Nest, mais avec l’application Google Home, l’erreur de caméra hors connexion apparaît.
Bien que la cause exacte du problème ne soit pas claire, il est clair que de nombreux utilisateurs sont confrontés à ce problème.
De plus, il n’y a pas eu jusqu’à présent de reconnaissance officielle du problème, ce qui a conduit les utilisateurs à trouver un moyen de contourner le problème par eux-mêmes.
En mars, un utilisateur a déclaré sur le même fil que l’activation momentanée de la détection de présence à partir des paramètres Google Home pour l’appareil sur lequel l’erreur apparaît pourrait résoudre le problème.
De plus, la suppression de tout appareil utilisé de la section Gérer les appareils sous Gérer les paramètres du compte Google de l’application Google peut également décrire le problème.
Il semble que ces solutions de contournement fonctionnent pour certains utilisateurs, mais elles sont encore temporaires car Google n’a pas encore commenté la question.
Il convient de noter que le problème existe dans la communauté d’assistance Google depuis août 2020.
Une autre chose à noter est qu’un spécialiste de la communauté a soulevé le problème auprès de l’équipe concernée en septembre 2020.
Cependant, le fil de discussion est actuellement à la mode et il n’y a eu aucun signe de reconnaissance ou de correction de la part du géant de la technologie jusqu’à présent.
Espérons que Google se penche sur la question et propose bientôt un correctif pour le problème car les utilisateurs y sont toujours confrontés après des mois.
Cela dit, nous continuerons à suivre cela pour un développement ultérieur et fournirons plus de détails dès que de nouvelles informations seront disponibles.
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