C’est à la limite de la frustration lorsque de grandes entreprises apportent des changements majeurs à leurs services qui ont un impact négatif sur les clients et ne prennent même pas la peine de les communiquer via les canaux officiels. Cela ne se produit certainement pas lorsqu’ils ont quelque chose de positif à transmettre à leurs clients potentiels.
Cela dit, il semble qu’AT&T ait discrètement supprimé l’avantage HBO Max pour les nouveaux clients qui optent pour le forfait sans fil illimité de premier plan de l’opérateur. En fait, le forfait Elite illimité, le forfait postpayé le plus élevé d’AT&T pour les téléphones, à partir de 85 $ par ligne, n’existe plus (en quelque sorte).
Le forfait Elite illimité offrait auparavant une priorité haut débit illimitée sur les données de l’appareil, 40 Go de données de point d’accès, streaming vidéo 4K, couverture du Canada et du Mexique pour le forfait et service de streaming HBO Max gratuit.
Au lieu du forfait Unlimited Elite qui a été supprimé de site Web d’AT&T, il y a maintenant un nouveau plan Premium illimité, qui est fondamentalement le même (y compris le prix), mais avec quelques changements. Le plus important est la suppression du service de streaming HBO Max. La seconde est l’ajout de 10 Go de données de point d’accès en plus des 40 Go habituels.
Ainsi, au lieu d’obtenir 40 Go d’utilisation de points d’accès mobiles à haut débit, les clients obtiendront 50 Go, mais ils ne pourront plus regarder HBO Max gratuitement. Malheureusement, c’est loin de la valeur de 15 $/mois que l’avantage groupé de HBO Max que les clients du forfait Élite illimité obtiendraient.
Du bon côté, si vous êtes déjà abonné au forfait Élite illimité d’AT&T, vous ne perdrez rien ces avantages tant que vous gardez votre plan. Cependant, les nouveaux clients devront désormais opter pour le forfait Premium illimité s’ils veulent le forfait sans fil illimité le plus élevé d’AT&T.
Il est intéressant de noter cependant que l’opérateur prépayé d’AT&T, Cricket Wireless, propose toujours l’annonce de HBO Max-niveau pris en charge dans le cadre de son offre de plan, mais cela pourrait changer plus tôt que tard.
En novembre, lorsque la vente de WarnerMedia par AT&T à Discovery battait son plein, les responsables du transporteur ont déclaré qu’AT&T continuerait à regroupez HBO Max avec ses forfaits sans fil même après la conclusion de l’accord. Le directeur financier d’AT&T, Pascal Desroches, aurait déclaré qu’il s’attendait à ce que le transporteur conclue un accord commercial pour continuer à regrouper HBO Max.
Malheureusement, deux mois après la conclusion de l’accord de 43 milliards de dollars avec Warner Bros. Discovery, il semble que les deux les entreprises n’ont pas réussi à signer des accords concernant la distribution de HBO Max.
Dans une déclaration fournie à CNET, le porte-parole d’AT&T, Jim Greer, a déclaré que”HBO Max est un excellent service, mais nous expérimentons constamment les fonctionnalités que nous offrons à nos clients pour leur offrir le meilleur rapport qualité-prix”. Remplacer HBO Max par 10 Go de données de point d’accès n’est clairement pas d’une grande valeur, mais au moins vous pouvez conserver vos avantages si vous êtes déjà abonné au plan Unlimited Elite d’AT&T.
