La stratégie d’Apple consistant à se concentrer sur une programmation de qualité pour Apple TV+ porte peut-être ses fruits, mais elle est toujours à la traîne de la concurrence lorsqu’il s’agit d’être un service de streaming indispensable.
La société Fintech Self a entrepris de déterminer quel service de streaming offre le meilleur rapport qualité-prix, en entreprenant une analyse du contenu sur Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, Apple TV+, HBO Max, Paramount+ et Peacock. L’étude a examiné la quantité de contenu disponible sur chaque service et les cotes IMDb pour les émissions diffusées sur chacun d’eux.
Dans le processus, il a découvert qu’Apple TV+ a le score IMDb moyen le plus élevé pour sa bibliothèque de streaming pour la deuxième année, malgré la plus petite bibliothèque de contenu de loin.
Apple TV+ est également arrivé en tête dans des domaines plus spécifiques, y compris les contenus d’action, d’aventure, de comédie et de guerre les mieux notés, ainsi que le contenu familial de la plus haute qualité – des émissions adaptées aux enfants sept ans et moins.
Cette dernière distinction n’est pas une énorme surprise, étant donné qu’Apple a les franchises Charlie Brown et Fraggle Rock à son actif, ainsi qu’un partenariat avec Sesame Workshop.
Une série plus récente d’émissions spéciales Peanuts a également probablement contribué à propulser Apple TV+ à la première place, avec un score cette année de 7,34/10, battant le vainqueur de l’année dernière, HBO Max, qui est arrivé à 6,99.Néanmoins, Disney+ a obtenu le clin d’œil au meilleur service de streaming pour les enfants. Non seulement parce qu’il s’agit de Disney, mais il propose également plus de 1 139 titres destinés à un public plus jeune, soit 1 101 titres de plus que ce que vous trouverez sur Apple TV+. Sa moyenne de 3,9 en 2021 est passée à 7,34 en 2022 – la plus élevée de tous les services de streaming. Hulu a devancé Apple TV + pour les meilleures notes pour le contenu 4K, marquant 7,32 contre 7,31 pour Apple. Paramount + est arrivé en troisième position à 7,30, tandis que Netflix et Disney + étaient à la traîne à 6,86 et 6,69, respectivement. Apple a ajouté le pourcentage le plus élevé de nouveau contenu, à 55,78 %, bien que cela ne veuille pas dire grand-chose, car sa bibliothèque est pâle par rapport à tous ses concurrents. En chiffres bruts, Netflix a ajouté 1 404 nouvelles émissions, suivies de Disney+ à 469. En d’autres termes, chacun de ces services a ajouté plusieurs fois plus de nouveaux titres que l’ensemble de la bibliothèque de contenu d’Apple. Apple a obtenu les meilleures notes dans les genres action (7,58), aventure (7,31) et guerre (7,55) malgré moins de 15 titres dans chacune de ces catégories.
Self note que l’étude comprend une analyse de 19 336 titres Émissions de télévision, films et documentaires sur toutes les plateformes entre mars 2021 et avril 2022. Les données sur le genre, les classes d’âge et les critiques proviennent toutes d’IMDb.
Netflix reste au top
Bien qu’Apple TV+ offre certains des contenus les plus convaincants, c’est l’un des premiers services que la plupart des abonnés au streaming rejetteraient s’ils étaient obligés de choisir.
Une autre étude de Whip Media rapportée par Variety note que Netflix arrive toujours en tête en tant que service”indispensable”parmi les abonnés au streaming, même s’il occupe la dernière place pour sa valeur perçue.
En d’autres termes, même si Netflix est considéré comme trop cher, c’est aussi le service dont la plupart des gens ont décidé qu’ils ne pouvaient pas se passer. C’est une”relation amour-haine”, comme le note Variety, ou peut-être juste une dépendance.
Lorsqu’on leur a demandé quel service ils choisiraient s’ils ne pouvaient en garder qu’un, 31 % des répondants ont choisi Netflix. Bien que ce soit une baisse significative par rapport au score de 41% de l’année dernière, il est toujours au-dessus des autres.
La deuxième place est revenue à HBO Max, à 19 %, contre 13 % l’année dernière, tandis que Hulu occupait la troisième place à 17 %, contre 21 % l’année dernière. Disney +, Amazon et Paramount + ont battu Apple, où seulement 2% des répondants ont déclaré que ce serait le seul service de streaming qu’ils voudraient, ne dépassant que Discovery + et Peacock.
Bien que les scores de Netflix aient beaucoup baissé cette année, l’étude attribue cela aux récentes hausses de prix de l’entreprise. Alors que le plan intermédiaire a augmenté de 11 % pour atteindre 15,49 $/mois aux États-Unis, 69 % des anciens clients de Netflix ont déclaré à Whip Media que c’était la principale raison pour laquelle ils avaient choisi d’abandonner le service.
Apple TV+ n’est peut-être pas un service de streaming”incontournable”, mais il y a de fortes chances qu’Apple ne s’en soucie pas trop. Dès le début, Tim Cook a déclaré qu’il s’attendait à ce qu’Apple TV + soit un «service complémentaire» plutôt que quelque chose qui concurrencerait directement en remplacement d’autres services.
De ce point de vue, Apple TV+ est sans aucun doute un succès. Non seulement il offre certaines des programmations les plus convaincantes, mais la satisfaction des clients à l’égard du service ne fait que s’améliorer. Comme le note Todd Spangler de Variety, Apple TV + a obtenu un score de satisfaction client de 76% en 2022, devançant plusieurs concurrents.
Apple TV+ a réalisé les gains les plus importants en termes de satisfaction client en 2022, grimpant de 14 points de pourcentage à 76 %, devançant des services comme Prime Video, Peacock et Discovery+, selon l’étude.
Variété
Bien que ce score le place toujours légèrement derrière Netflix (80 %) et Paramount+ (79 %), Apple TV+ était l’un des rares services à avoir vu son score de satisfaction client augmenter. La plupart sont restés relativement statiques, tandis que Netflix a perdu 10 % par rapport à l’année dernière, tombant à la quatrième place derrière HBO Max (94 %), Disney+ (88 %) et Hulu (87 %).
