Les citoyens des pays de l’Union européenne peuvent continuer à éviter les frais d’itinérance mobile lorsqu’ils utilisent leurs appareils au-delà des frontières du bloc, après que les législateurs ont prolongé la réglementation jusqu’en 2032 au moins.
Les clients mobiles n’ont généralement pas à se soucier des frais d’itinérance lorsqu’ils utilisent leur téléphone dans l’UE, la plupart des tarifs téléphoniques considérant les appels, les SMS et les données utilisés dans les pays de l’UE comme équivalents à une utilisation domestique depuis 2017.
Le règlement devait prendre fin le 1er juillet. L’UE l’a donc prolongé d’une décennie. Cela signifie que les consommateurs européens peuvent continuer à éviter la plupart des frais supplémentaires lorsqu’ils voyagent dans un autre des 27 États membres de l’UE, mais il y a aussi quelques nouveaux ajouts au règlement, y compris une exigence selon laquelle les citoyens ont accès aux mêmes services à l’étranger dans l’UE que chez eux. lorsque les mêmes réseaux et technologies sont disponibles.
Comme TechCrunch note que bien que cette qualité de service couvre la 5G, elle ne garantit pas la même vitesse de réseau mobile en itinérance (les vitesses de réseau peuvent varier), mais la Commission indique que les nouvelles règles”visent à garantir que, lorsqu’une qualité ou des vitesses similaires sont disponibles dans le réseau visité, l’opérateur national doit garantir la même qualité du service d’itinérance.”
En outre, le règlement mis à jour vise à accroître la transparence en obligeant les fournisseurs de réseau à mieux informer les clients sur les types de services qui peut encore entraîner des frais supplémentaires en itinérance, su ch comme les numéros de service client, les centres d’assistance et les compagnies d’assurance. Les clients devraient recevoir un SMS concernant les frais d’itinérance supplémentaires.
Au cas où ce ne serait pas encore clair, ce règlement ne s’appliquera pas aux clients mobiles basés au Royaume-Uni, en raison de la sortie du pays de l’Union européenne. À l’exception de Virgin Media O2, la plupart Les réseaux britanniques ont depuis réintroduit les frais d’itinérance lorsqu’ils voyagent dans l’UE, et la plupart des frais sont d’environ 2 £ par jour.
