Wyze Doorbell est une caméra de sécurité intelligente à détecteur de mouvement qui aide à garder votre maison en sécurité. Les propriétaires reçoivent des notifications push instantanées lorsque quelqu’un appuie sur la sonnette.
Cependant, les utilisateurs de Wyze Doorbell ont récemment rencontré des problèmes de connectivité.
Wyze Doorbell ne se connecte pas ou le flux en direct ne fonctionne pas
Selon les rapports, les utilisateurs ne sont pas en mesure de terminer la connexion car le processus est bloqué à’3 sur 3’Authentification, ou les appareils ne sont pas en mesure de diffuser la vidéo à partir de la caméra de la sonnette (1,2,3,4).
Étonnant que Wyze n’ait pas encore trouvé de solution à ce problème, il ne s’agit pas d’incidents isolés et localisés, mais ils semblent être systémiques. Je suis confronté au même problème depuis des mois et ma patience s’épuise avec ce produit particulier. J’en ai marre des commentaires”vous en avez pour votre argent”. Je veux juste que la caméra de la sonnette fonctionne comme annoncé.
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La sonnette doit être réinitialisée chaque fois que j’essaie d’accéder à la vue”En direct”. J’ai réinitialisé la caméra et le problème persiste.
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Le problème est apparu il y a des mois et continue de déranger de nombreux utilisateurs.
Depuis la mise à jour de mon firmware vers celui mentionné dans les commentaires, il faut environ une minute pour s’authentifier avec ma sonnette (se trouve à l’étape 3 sur 3 longtemps), puis une fois qu’il commence à diffuser, la vidéo de ma sonnette de porte est lue à 1,2 Ko/s.
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L’une des personnes concernées affirme que il faut parfois plusieurs réinitialisations pour rendre le La sonnette fonctionne correctement. Mais ce n’est pas une solution permanente car le problème revient après quelques heures.
Problème reconnu
Heureusement, l’équipe Wyze est déjà au courant du problème et travaille à le résoudre.
Nous avons le rapport QA et allons progresser avec la bêta. Nous nous attendons actuellement à ce qu’il soit envoyé aux testeurs cette semaine ou la semaine prochaine et nous vous ferons savoir si cela change.
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Solution potentielle
En attendant, les utilisateurs de Wyze peuvent essayer la solution de contournement temporaire ci-dessous pour résoudre le problème de la sonnette qui ne se connecte pas ou du flux en direct qui ne fonctionne pas. Cela implique de placer la sonnette en”mode vision nocturne activé”permanent.
Il y a ceux qui ont rencontré l’échec du chargement sur le flux en direct VDBv1 (bloqué à 3 sur 3) affirmant que placer la sonnette en mode permanent”Night Vision Mode On”corrige le problème de chargement. Le seul inconvénient étant qu’il ne renverra que la vidéo N/B. C’est peut-être pour cela qu’il fonctionne mieux la nuit ?
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Pour le moment, c’est tout ce que l’on sait de la situation. Si de nouveaux développements connexes apparaissent dans les prochains jours, nous mettrons à jour cet article avec les informations pertinentes.
Remarque : Nous avons plus d’histoires de ce type dans notre section Smart Home dédiée, alors soyez assurez-vous de les suivre également.