Dans le client de messagerie populaire Outlook, chaque fois que vous recevez des e-mails, ils sont stockés dans le dossier Boîte de réception. Lorsqu’un e-mail est envoyé, il est d’abord stocké dans le dossier Boîte d’envoi, puis dans le dossier Éléments envoyés.
Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé un problème empêchant de trouver le dossier Boîte d’envoi dans Perspectives. Certains utilisateurs ont également constaté que certains autres dossiers tels que les brouillons, les éléments envoyés, les éléments supprimés, les archives et les courriers indésirables ne sont pas disponibles dans la liste des dossiers Outlook.
Pour résoudre ce problème de dossiers manquants dans Outlook, vous devra s’abonner aux dossiers IMAP. Si vous rencontrez ce problème avec votre Outlook, essayez les méthodes mentionnées dans cet article pour résoudre le problème de boîte d’envoi manquant dans Outlook.
Méthode 1 : Réinitialisez le volet des dossiers Outlook
Make Assurez-vous de fermer Outlook avant de passer aux étapes ci-dessous.
Étape 1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter.
Étape 2. Tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée pour réinitialiser le volet des dossiers.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 \Outlook.exe/resetfolders
Étape 3. Ouvrez Outlook et vérifiez si le dossier Boîte d’envoi est visible.
Méthode 2 : S’abonner à l’IMAP Dossier pour trouver le dossier Outlook manquant dans la boîte d’envoi
Étape 1. Lancez Outlook sur votre système.
Étape 2. Localisez votre compte de messagerie IMAP dans le volet de gauche afin de trouver les dossiers.
Étape 3. Faites un clic droit sur cet identifiant de messagerie IMAP et choisissez Dossiers IMAP… dans le menu qui s’ouvre.
Étape 4. Dans la fenêtre Dossiers IMAP, cliquez sur le bouton Requête.
Étape 5. Cela affiche une liste de tous les dossiers IMAP dans l’onglet Tous.
Étape 6. Trouvez le dossier qui vous manque dans votre Outlook.
Étape 7. Sélectionnez le dossier requis et cliquez sur le Bouton S’abonner.
Remarque : Si vous souhaitez sélectionner plusieurs dossiers à la fois tout en appuyant sur la touche Ctrl, sélectionnez les dossiers que vous voulez.
Étape 8. Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer ces modifications.
Étape 9. Revenez à Outlook et vérifiez si le dossier manquant est visible.
Méthode 3 : Mettez à jour la liste des dossiers IMAP dans Outlook
Si le dossier que vous recherchez n’est pas visible dans l’IMAP liste des dossiers tout en suivant les étapes ci-dessus, puis essayez les étapes ci-dessous pour mettre à jour la liste des dossiers IMAP. Effectuez la mise à jour de la liste jusqu’à ce que le dossier manquant devienne disponible.
Étape 1. Lancez Outlook.
Étape 2. Sélectionnez le dossier de messagerie IMAP dans le volet de gauche.
Étape 3. Accédez à l’onglet Dossier dans la barre d’outils en haut.
Étape 4. Cliquez sur Mettre à jour la liste des dossiers dans la section IMAP.
Étape 5. Une fois le processus de mise à jour du dossier terminé, vous pouvez suivez la méthode ci-dessus pour vous abonner au dossier IMAP et trouver le dossier Outbox manquant dans Outlook.
Méthode 4 : Supprimer et rajouter un compte dans Outlook
Supprimer le compte de messagerie Outlook existant
Étape 1. Lancez Outlook. Cliquez sur le menu Fichier.
Étape 2. Avec l’onglet Info sélectionné, cliquez sur le menu déroulant Paramètres du compte sur le côté droit.
Étape 3. Dans la liste déroulante qui s’ouvre, sélectionnez Paramètres du compte…
Étape 4. Dans le Dans l’onglet E-mail, sélectionnez votre compte de messagerie dans la liste et cliquez sur l’icône Supprimer de la barre d’outils en haut.
Étape 5. Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue d’avertissement qui apparaît.
Étape 6. Cliquez sur Fermer puis fermez le client de messagerie Outlook.
Ajouter un nouveau compte Outlook
Étape 1. Effectuez les Étapes 1 à 3 mentionnées dans les étapes de suppression de compte ci-dessus pour ouvrir les Paramètres du compte.
Étape 2. Avec l’onglet E-mail sélectionné dans Paramètres du compte, cliquez sur la barre d’outils Nouveau icône.
Étape 3. Entrez les informations requises, nom d’utilisateur et mot de passe de votre compte de messagerie Outlook.
Étape 4. Suivez l’invite à l’écran et terminez le processus d’ajout d’un nouveau compte Outlook.
Étape 5. Fermez Outlook.
Étape 6. Relancez Outlook et vérifiez si vous êtes en mesure de trouver le dossier Outbox manquant.
Méthode 5 : Rechercher le courrier et rechercher le dossier
Une autre option que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème consiste à rechercher le courrier que vous recherchez à l’aide du champ de recherche. Une fois que vous avez trouvé l’e-mail dans votre boîte aux lettres, passez votre souris sur le résultat de la recherche et vous verrez le dossier où se trouve l’e-mail en question.
C’est tout !
Merci d’avoir lu.
Nous espérons que les étapes mentionnées dans cet article vous ont aidé à localiser le dossier Outlook Outbox manquant et à vous abonner aux dossiers IMAP. Les méthodes mentionnées ci-dessus peuvent être utilisées avec toutes les versions d’Outlook sur votre PC Windows. Veuillez nous faire part de vos réflexions et de vos opinions pour savoir si le correctif vous a aidé à résoudre ce problème avec Outlook.
Un ingénieur logiciel s’est transformé en enseignant avec une vaste expérience d’enseignement dans les universités. Je travaille actuellement sur ma passion pour l’écriture.