Truecaller , le service d’identification de l’appelant le plus populaire au monde, a introduit de nouvelles solutions d’identité de marque en tant qu’offre d’entreprise de premier plan. L’offre permet aux entreprises de vérifier leur identité, ce qui augmente la sécurité des consommateurs en empêchant les fraudes et les appels frauduleux. Les entreprises peuvent accroître l’efficacité de leurs communications tout en améliorant les taux de prise d’appels pour les appels authentiques et importants. Truecaller, lors de l’annonce, a déclaré que la fonctionnalité était importante car les fraudes et les escroqueries ont commencé à utiliser de plus en plus d’identités falsifiées à travers le monde. «Avec la multiplication des fraudes et des escroqueries utilisant des identités falsifiées à travers le monde, il est urgent de renforcer la confiance dans les communications», a déclaré Truecaller dans un communiqué. Outre l’identifiant vert de l’appelant et le badge vert d’entreprise vérifiée, une entreprise vérifiée sur Truecaller reçoit désormais une icône de coche vérifiée et peut verrouiller son nom de marque et sa photo de profil. Cela permet aux consommateurs de savoir exactement quels appels à la confiance. Surtout, les utilisateurs continueront à voir le nombre de marquages de spam comme d’habitude et ils conservent le droit de marquer les numéros vérifiés comme spam ou de les bloquer complètement.
Truecaller a déclaré que ses algorithmes de spam continuent de fonctionner de la même manière et que les utilisateurs être en mesure de marquer une entreprise comme une fraude ou une arnaque même si elle possède un badge et un identifiant de l’appelant vérifiés. Dans son communiqué, la société a déclaré qu’elle aiderait les entreprises à apporter plus de confiance et d’efficacité dans leur communication avec les utilisateurs. L’identification de l’appelant vert, le badge vert vérifié, le nom et le logo exacts et la coche vérifiée se sont avérés offrir des taux de prise d’appels nettement meilleurs dans les essais bêta. Cette fonctionnalité sera disponible par défaut pour plus de 270 millions d’utilisateurs Truecaller dans le monde, sur les appareils Android et iOS.
Outre le renforcement de la confiance et la réduction des possibilités de fraude, un badge d’entreprise vérifiée peut être une grande aubaine pour les startups et les entreprises soucieuses de leur marque et qui souhaitent présenter avec précision le nom de leur entité, leur logo et les rendre inviolables. Plus de 150 entreprises se sont déjà inscrites au programme au cours de la phase d’accès anticipé et ont trouvé que le service améliorait considérablement l’efficacité des appels qu’elles passaient à leurs utilisateurs. Truecaller est prêt à étendre l’offre à un nombre important d’entreprises dans le monde, garantissant que la communauté toujours croissante d’utilisateurs puisse faire confiance à davantage d’appels provenant de ces entreprises, ce qui rend la communication plus sûre pour tous.
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