Reviews.org a interrogé 1 000 Américains pour avoir une idée de leurs plans de diffusion en continu pour cette année et 25 % des abonnés de Netflix ont répondu qu’ils prévoyaient d’abandonner le service. en 2022. Ce n’est pas une bonne nouvelle pour Netflix qui a été dépassé par Disney+ ; ce dernier compte désormais 221,1 millions d’abonnés mondiaux parmi ses unités de streaming (Disney+ Hotstar, ESPN+ et Hulu) contre 220,67 millions pour Netflix. Au cours des deux premiers trimestres de cette année, Netflix a perdu 1,2 million d’abonnés dont un record de 970 000 au cours du deuxième trimestre seul. Alors, qu’est-ce qui pousse les abonnés Netflix à quitter le service ? Les deux tiers des répondants au sondage qui ont déclaré qu’ils prévoyaient de quitter le service ont blâmé la hausse des prix des abonnements pour leurs réponses.
En janvier, par exemple, le forfait à écran unique de base de Netflix a augmenté de 11 %, la première augmentation en trois ans. Au cours de la même période, les prix des forfaits Standard et Premium ont augmenté respectivement de 20 % et 25 %. Cela n’aide pas les tentatives de Netflix d’arrêter le partage de mot de passe. Parmi les huit services de streaming les plus populaires aux États-Unis, Netflix a le coût de forfait moyen le plus élevé. Et cela conduit 30 % des utilisateurs à partager leurs mots de passe Netflix en dehors de la famille.
Netflix est de loin le service de streaming le plus utilisé aux États-Unis. Credit Reviews.org
Pour arrêter l’hémorragie, Netflix devrait lancer un niveau de service financé par la publicité à bas prix plus tard cette année. Mais l’excitation semble s’être déplacée vers Disney + grâce à la popularité continue de l’univers cinématographique Marvel ().
Le manque de contenu a été cité par un répondant sur trois qui a déclaré que Netflix n’avait plus les émissions qu’il souhaitait regarder. 30 % des personnes ayant répondu à l’enquête ont déclaré qu’elles utilisaient davantage d’autres services de streaming que Netflix.
Reviews.org indique que l’Américain moyen s’abonne à quatre services de streaming en 2022. Sur les 1 000 répondants à l’enquête, 78 % sont abonnés à Netflix, 46 % sont abonnés à Disney+, 42 % sont abonnés à HBO Max, 33 % sont abonnés à Peacock, dont 26 % sont abonnés à Hulu. 22 % se sont inscrits à Apple TV+.
Voici la chose intéressante. S’abonner à un service et l’utiliser sont deux choses différentes. Pourtant, alors que 78% des répondants au sondage sont abonnés à Netflix, 70% en bonne santé utilisent le streamer. D’un autre côté, alors que Disney+ occupait la deuxième place avec 42 % des répondants au sondage qui y étaient abonnés, seuls 6 % le regardaient réellement, ce qui n’est suffisant que pour la troisième place. HBO Max est deuxième à 10 %.
Netflix récupérera-t-il et reprendra-t-il sa couronne d’abonnement en streaming à Disney+ ? Cette bataille pourrait être plus intéressante que n’importe quelle programmation offerte par l’un ou l’autre service.