Apple a précédemment annoncé qu’il apportait des modifications à Apple Care+ et vendredi, la société a envoyé des e-mails aux abonnés AppleCare+ pour leur rappeler les changements. La plus grande amélioration apportée par Apple a été de se débarrasser du plafond qui limitait les réparations couvertes à deux cas de dommages accidentels chaque année. Selon les nouvelles conditions, les réparations sont désormais couvertes pour un nombre illimité de réclamations pour dommages accidentels au cours d’une année.
AppleCare+ couvre désormais un nombre illimité d’incidents causant des dommages accidentels à votre téléphone
Dans l’e-mail, Apple a écrit :”Votre plan AppleCare+ protège désormais votre appareil couvert contre un nombre illimité d’incidents de dommages accidentels dus à la manipulation (au lieu de deux incidents tous les 12 mois) pendant que le plan est actif et en vigueur. Chaque incident est soumis aux frais de service applicables. Cette protection supplémentaire ne vous coûte rien et vous n’avez rien à faire.”
Les abonnés AppleCare+ seront toujours responsables du coût du service de chaque réparation qui est de 29 $ pour les dommages à l’écran ou à la vitre arrière (iPhone 12, iPhone 13 et iPhone 14 uniquement). Vous paierez 99 $ pour les autres dommages accidentels et 149 $ pour le vol ou la perte (ceci est facultatif et est limité à deux incidents sur 12 mois). Vous pouvez faire réparer la batterie de votre iPhone si elle conserve moins de 80 % de sa capacité d’origine. Vous pouvez vérifier cela en accédant à Paramètres > Batterie > État de la batterie.
Les abonnés bénéficient d’un accès 24h/24 et 7j/7 à des experts par téléphone ou par chat, d’un service le jour même dans la plupart des villes métropolitaines du monde et de réparations d’écran sur site dans votre domicile ou votre bureau. Si votre réparation n’est pas liée à la réparation de la vitre arrière ou de l’écran, une unité de remplacement peut vous être expédiée afin que vous n’ayez pas à passer trop de temps sans téléphone pendant la réparation du vôtre. Vous pouvez envoyer votre iPhone endommagé par la poste ou l’apporter à l’Apple Store ou au fournisseur de services agréé Apple le plus proche.
Le prix d’AppleCare+ varie en fonction de chaque appareil. Pour le service AppleCare + qui inclut le vol et la perte, les nouveaux iPhone 14 Pro et iPhone 14 Pro Max coûteront 13,49 $ par mois (qui continue en vigueur jusqu’à son annulation) ou 269 $ pour une durée de deux ans. Le prix de l’iPhone 14 Plus est de 12,49 $ par mois ou 249 $ pour une durée de deux ans. Pour l’iPhone 14, l’iPhone 13, l’iPhone 13 mini et l’iPhone 12, le prix mensuel est de 11,49 $ ou 219 $ pour une durée de deux ans. Et vous pouvez même acheter AppleCare+ incluant le vol et la perte pour l’iPhone SE de troisième génération (7,49 $ par mois, 149 $ pour une durée de deux ans).
Si vous voulez AppleCare+ avec couverture contre le vol et la perte, vous devez disposer de l’option Find My activée au moment du vol ou de la perte de l’appareil et également pendant le processus de réclamation. Apple écrit”Find My doit rester activé et votre iPhone doit rester associé à votre identifiant Apple tout au long du processus de réclamation pour vol ou perte. Au cours du processus de réclamation pour vol ou perte, il vous sera demandé d’effacer votre appareil manquant, de le désactiver et de transférer la propriété avant de pouvoir recevoir un nouvel appareil.”
Vous pouvez acheter une couverture AppleCare+ directement depuis votre iPhone
Si vous ne voulez pas de couverture vol et perte, AppleCare+ est un peu moins cher. Pour l’iPhone 14 Pro et l’iPhone 14 Pro Max, vous paierez 9,99 $ par mois ou 199 $ pour deux ans de couverture. Pour l’iPhone 14 Plus, le prix mensuel est de 8,99 $ et le prix du terme de deux ans est de 179 $. La couverture AppleCare + pour l’iPhone 14, l’iPhone 13, l’iPhone 13 mini, l’iPhone 12 est de 7,99 $ par mois et de 149 $ pour une durée de deux ans. Enfin, le prix de l’iPhone SE de troisième génération est de 3,99 $ par mois et de 79 $ pour une durée de deux ans.
Vous pouvez acheter le forfait AppleCare+ que vous souhaitez en même temps que l’achat de votre nouvel iPhone, ou vous pouvez achetez-le dans les 60 jours suivant l’achat de votre iPhone. Vous pouvez l’acheter directement depuis votre appareil en accédant à Paramètres > Général > À propos et en choisissant Couverture AppleCare+ disponible.
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Les packages AppleCare+ peuvent également être achetés en ligne sur ce site Web. Vous devrez vérifier le numéro de série de l’iPhone que vous souhaitez couvrir et exécuter un test de diagnostic à distance. AppleCare+ peut également être acheté sur l’Apple Store (une preuve d’achat et une inspection sont requises). Ou, vous pouvez appeler le 800-275-2273 (vous devez exécuter un diagnostic à distance et fournir une preuve d’achat). Si vous disposez déjà d’AppleCare+ et souhaitez étendre la couverture, visitez cette page.
