Certaines configurations de Windows 10 rencontrent des problèmes plus graves grâce à une mise à jour récente «KB5001330», les utilisateurs signalant des problèmes d’installation, des problèmes de performances, un bogue de profil utilisateur temporaire et une panne système inquiétante.
Plus tôt cette semaine, Microsoft a publié de nouveaux Mises à jour cumulatives d’avril 2021 pour les versions prises en charge du système d’exploitation. Pour la version 20H2/2004, Microsoft a publié Windows 10 KB5001330, une mise à jour de sécurité obligatoire visant à corriger plusieurs vulnérabilités et problèmes causés par la mise à jour précédente, y compris des problèmes avec les imprimantes.
Selon plusieurs rapports ( 1 , 2 , 3 , 4 ) sur les sites de réseaux sociaux, Feedback Hub et nos commentaires section, il semble qu’un nombre croissant d’utilisateurs ne parviennent pas à installer la dernière mise à jour de Windows sur leur matériel.
Si votre appareil est affecté et tente de se mettre à jour directement vers le correctif de sécurité d’avril 2021, il peut échouer avec l’un des messages d’erreur suivants:
- 0x800f081f
- 0x800f0984
- 0x800f0922
Une erreur 0x800f081f lors du téléchargement de la mise à jour KB5001330 a été signalée par de nombreux utilisateurs dans le hub de commentaires et notre section de commentaires.
“Obtention de l’erreur susmentionnée lors de toute tentative d’installation de cette mise à jour. J’ai exécuté les commandes DISM et SFC standard et effectué une réinitialisation de base de Windows Update », a écrit un utilisateur dans le Hub de commentaires.
“J’obtiens un échec constant de l’installation de KP5001330 avec le code d’erreur 0x800f0984. Cela se produit sur Surface Studio 2 et Pro 7. C’est le deuxième mois consécutif que Microsoft ne parvient pas à effectuer la mise à jour cumulative sur mes machines. L’installation s’arrête à 20%, puis à nouveau à 73% (contrairement aux 40% du mois dernier), puis à 100%, puis échoue », a noté un autre utilisateur.
Bogue temporaire du profil utilisateur
Dans de rares cas, il semble également y avoir une réémergence du tristement célèbre bogue de profil utilisateur temporaire. Ce bogue a été signalé pour la dernière fois en décembre et il crée essentiellement un nouveau profil utilisateur lorsque le système d’exploitation se charge après l’application de la mise à jour cumulative. Lorsque cela se produit, les fichiers et paramètres utilisateur (tels que le papier peint) peuvent disparaître.
«Je ne peux plus accéder à mon ordinateur depuis la mise à jour. Il indique”le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion. Le profil utilisateur ne peut pas être chargé”, nous a dit un utilisateur.
“Pareil, cela m’a connecté à un profil d’invité”, un autre utilisateur a confirmé le problème dans notre section de commentaires.
“Ne me laisserais rien faire en tant que non administrateur. J’ai fini par le renvoyer à l’entreprise car il s’agissait d’un nouvel ordinateur et ils l’ont réinitialisé », a écrit un autre utilisateur.
Heureusement, il existe une solution de contournement pour le problème signalé: vous pouvez soit annuler la mise à jour, soit déplacer manuellement les fichiers utilisateur.
Chute de FPS et écran bleu de la mort
Sur Reddit, les utilisateurs ont signalé que la mise à jour rend les jeux inutilisables pour certains.
Les utilisateurs signalent des plantages de jeu, des bégaiements graphiques et d’énormes chutes de fréquences d’images, mais le problème peut être résolu en désinstallant manuellement la mise à jour cumulative. Seuls certains utilisateurs ont signalé ces problèmes sur les forums et cela ne semble pas être aussi répandu que d’autres bogues.
Comme d’habitude, il y a des rapports de plantages du système et d’écran bleu de la mort.
«Cette mise à jour a cassé Windows pour moi et pour d’autres. PC BSOD pendant la mise à jour, disant qu’un certain pilote n’était plus présent ou pris en charge. J’ai laissé Windows «réparer» lui-même, et la mise à jour a été effectuée, puis mon PC BSOD a été deux fois en quelques heures. J’ai désinstallé la mise à jour. Je ne suis pas le seul à ce que cela soit arrivé, donc je suggérerais de ne pas installer cette mise à jour », nous a dit un utilisateur.
@WindowsUpdate êtes-vous au courant d’un problème sur Zen 2 ou 3 CPU, la mise à jour amd vers KB5001330 rend Windows non amorçable?
-Eric Smith (@ Cmoney_319) 15 avril 2021
Comment résoudre les problèmes de Windows 10 KB5001330
Si vous avez téléchargé la mise à jour du Patch Tuesday d’avril 2021 et que vous rencontrez des problèmes, la meilleure façon de résoudre le problème est de désinstaller le correctif en suivant ces étapes:
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Cliquez sur”Mettre à jour et sécurité”.
- Cliquez sur”Windows Update”
- Cliquez sur”Afficher l’historique des mises à jour”.
- Cliquez sur”Désinstaller les mises à jour”, puis sélectionnez KB5001330 pour le désinstaller.
- Redémarrez.
Microsoft n’a pas encore commenté ces nouveaux problèmes et nous mettrons à jour l’article lorsque plus de détails seront disponibles.
