En l’absence de Galaxy S22 FE cette année, Samsung a peut-être créé un vide dans le segment des smartphones haut de gamme et s’est poussé dans un coin. Et avec des entreprises comme Google couvrant le segment de prix que Samsung ne couvre pas, cette dernière entreprise pourrait être confrontée au risque de perdre certains de ses clients, sinon à l’échelle mondiale, du moins sur quelques marchés clés.
Samsung a ramené la série Fan Edition pendant la pandémie de COVID. Le Galaxy S20 FE était une réponse à la baisse des ventes mondiales de smartphones et aux clients de plus en plus réticents à dépenser de l’argent pour des produits phares. Le Galaxy S20 FE a été suivi par le Galaxy S21 FE un an plus tard, mais Samsung a décidé de débrancher la série Fan Edition cette année, nous n’avons donc pas eu de Galaxy S22 FE.
Mais bien que les fermetures sont terminées, la situation économique ne s’est pas améliorée au cours des deux dernières années. En fait, cela semble s’aggraver et beaucoup de gens se contentent de budgets limités car le coût de la vie a augmenté. En théorie, cela aurait été le moment idéal pour couvrir le segment de marché d’environ 600 $ avec un nouvel appareil Fan Edition, mais Samsung en a décidé autrement. Son objectif principal est ses téléphones Galaxy Fold et Flip haut de gamme et la série phare Galaxy S, dont les modèles Ultra comblent le vide laissé par la disparition du Galaxy Note.
L’écosystème de Samsung n’est pas assez puissant pour garder les gens liés
Dans une certaine mesure, Samsung veut suivre les traces d’Apple en ce sens que l’entreprise essaie de mettre l’accent sur son écosystème, ses services et ses expériences, c’est pourquoi elle a créé l’E&I Lab l’année dernière. Il espère apparemment que ses téléphones phares, aussi chers soient-ils pour l’économie d’aujourd’hui, conserveront des chiffres de vente élevés en raison de l’écosystème auquel ils appartiennent. Apple le fait avec ses produits, et les clients de l’iPhone sont toujours prêts à payer une prime pour rester dans l’écosystème.
Mais la réalité est que Samsung n’a pas encore créé ce lien invisible avec bon nombre de ses produits phares. clients. Tant qu’ils peuvent vivre sans l’expérience One UI, les utilisateurs de smartphones Galaxy peuvent librement passer à presque n’importe quel autre appareil quand ils le souhaitent sans perdre grand-chose en termes d’expérience utilisateur et d’écosystème. Samsung n’a pas lié ces clients à sa gamme de produits avec interopérabilité, et bien que cela puisse être considéré comme une décision pro-consommateur, en réalité, cela montre que Samsung n’a pas encore trouvé de moyen d’offrir plus de valeur à travers ses différentes gammes de produits et services.
Pour être juste, l’activité mobile de Samsung repose sur Android, qui a une philosophie ouverte, et par conséquent, il est plus difficile de créer une boucle fermée comme l’a fait Apple. Mais peut-être que c’est précisément pourquoi la sortie d’un Galaxy S22 FE cette année aurait pu aider l’entreprise à satisfaire ses clients qui ne sont peut-être plus disposés à dépenser de l’argent phare pour l’expérience Samsung. Tant qu’ils peuvent regarder au-delà de One UI et de la qualité de fabrication supérieure des appareils Galaxy, ils ne perdront pas grand-chose en termes de services en passant à une autre marque. Le vide laissé par l’absence d’un appareil Fan Edition semble dangereux dans cette économie et a peut-être laissé Samsung dans une position difficile.
Nous devrons attendre et voir si l’entreprise a des plans pour réparer ceci avec la sortie de la série Galaxy S23 l’année prochaine. Mais dans l’état actuel des choses, les clients Samsung sont plus ou moins obligés d’acheter un téléphone Galaxy A ou de payer un prix élevé pour un vaisseau amiral Galaxy S ou Z. Il ne semble pas y avoir de terrain d’entente entre ces appareils, et dans le climat actuel, cela pourrait causer des problèmes à Samsung.